郵政營銷員工作總結(jié)
郵政營銷員工作總結(jié)有幸能夠來到函件實(shí)習(xí),并且很神奇地三周都來到不同的,不同的辦公地點(diǎn),從下橋到鴻福路,再到長安鎮(zhèn),吃不同的食堂,感受不同的地貌人文,領(lǐng)略不同的風(fēng)景,相逢不同的同事朋友,走走停停,固定和變動交替的生活仿佛神奇的旅行,沿途充滿驚喜。但回歸工作本身而言,最的收獲是天的角度換變,換位思考,從辦公室文員,到一線營銷,感受一單的發(fā)掘到制作交單的“前世今身”,體悟各個是如何各施其職,函件局龐大的機(jī)構(gòu)精密運(yùn)轉(zhuǎn)。有環(huán)節(jié)不甚明了,有不甚熟悉,但學(xué)習(xí)的步伐從未停止。
用日志回放的細(xì)致講述我三周的行動軌跡,的心得感悟。
周:辦公室地點(diǎn):下橋
學(xué)之有道
周被分配在辦公室。這是綜合統(tǒng)籌的,也讓我有機(jī)會在入門時能夠站在宏觀鳥瞰函件的全貌。在對知識一窮二白的情況下,有幸了賀姐拎的禮品袋——里面全函件局自編的紅寶書,資料是函件人的“經(jīng)驗(yàn)匯編”,當(dāng)時花一天來學(xué)習(xí),真正到一線時才當(dāng)時只是囫圇吞棗地了大概,書里提到的基礎(chǔ)知識——比如信封分類,大小講究等并不熟悉,回過頭來再讀資料,能些不一樣的風(fēng)景和啟發(fā)點(diǎn),一樣歷久彌新。,比其它新同事更幸運(yùn)的是,我有幸從賀姐那里的錄音筆里聽到了肖次會議講話,并且地筆記,學(xué)習(xí)講話是我局發(fā)展的最佳捷徑,的思維和不一樣。學(xué)習(xí)的途徑還包括辦公室里的報(bào)刊欄,那里有郵政的專業(yè)資料,我看好《現(xiàn)代郵政》雜志,里面介紹了全國各地許多郵創(chuàng)新思維和營銷理念,個人覺得非常有啟發(fā)意義。函件的地域可復(fù)制性,商函營銷的新思維我局也可以嘗試運(yùn)作,但據(jù)我觀察,只在辦公室了這本雜志,而真正的“龍頭”市場卻這本雜志,我里推薦一下。
,在周,我被安排整理數(shù)據(jù)報(bào)審中心的'郵簡樣板柜”。整整一大柜樣板,我要行業(yè)重新分類,以便于以后設(shè)計(jì)師或者營銷人員尋找樣本。類似于“圖書分類員”的工作,搬上搬下,重新分類移位,非常簡單重復(fù)無聊。但當(dāng)看到原先混亂的柜子被打點(diǎn)得有條有理,整齊漂亮的時候,心里真的是自豪。這雖是一件小事,但把一件小事了,做得漂亮迅速,無比挑剔,就一件容易事。并且后來我還驚喜地,這件小事給后來帶來的好處多多:樣本是近兩年局做過的所有項(xiàng)目的樣本,也就意味著,我能從這里,做的商函客戶的主要行業(yè)分布,廣告類型,看各樣的樣本的如何幫不同行業(yè)客戶廣告,并且還可以函件推廣的,做調(diào)查問卷,回函等創(chuàng)新,真是大開眼界,受益匪淺。又學(xué)習(xí)的通道。
還有幸在周里了賀姐交給我的另一項(xiàng)光榮任務(wù),嘗試著寫一份我局下半年的宣傳計(jì)劃。以前是實(shí)習(xí)記者從媒體的角度寫企業(yè)的稿子,現(xiàn)在嘗試從企業(yè)的角度揣摩媒體的心意的傳播途徑,思維的轉(zhuǎn)變是一件非常有趣的事情,以前在學(xué)校里學(xué)得貌似無用的東西在無形中的思維。計(jì)劃交給肖局回應(yīng),但我依然很開心,畢竟對還不,如何給我和經(jīng)驗(yàn),我相信我可以做得。
周:城區(qū)分部鴻福路
直復(fù)營銷中心的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
周我被分配到城區(qū)分部,但周一被借調(diào)到大客戶部幫忙“幸運(yùn)郵天下”項(xiàng)目的問卷調(diào)查。作一名電話調(diào)查員,對給出的一堆數(shù)據(jù)庫資料電話調(diào)查東莞受眾“購物街”欄目的熟知情況,如何在電話判斷對方所處的環(huán)境對話題的感興趣程度,從而講話策略和,表達(dá)主題,一件超有學(xué)問的事情。調(diào)查還有意外的驚喜,被訪問的男性受眾都對的奧運(yùn)郵品表示了莫大的興趣,有些甚至要求郵寄樣品,當(dāng)中大多是企事業(yè)中的老板精英人士,應(yīng)該有的消費(fèi)能力,是的郵品潛在消費(fèi)群。電話訪問,也的郵品推廣不太得力,可以用更多的創(chuàng)新思維,但更的方法讓工務(wù)繁忙又有消費(fèi)能力的人士接觸到的郵品。
接下來幾天,正式在鴻福路的實(shí)習(xí)。直復(fù)營銷中心商函的宣傳窗口建設(shè)得非常漂亮。但個人覺得,窗口效應(yīng)并它的最大價(jià)值,或者說價(jià)值至今還體現(xiàn)。每天都有大約五個左右的人沖沖地走進(jìn)來問一句:“請問這里可以寄錢嗎?請問這里可以寄包裹嗎?”可見郵局在受眾心目中傳統(tǒng)的收寄包裹的地方,據(jù)一線營銷員反映,郵商函廣告企業(yè)并不,一時也很難,這營銷員營銷工作帶來。,商函的宣傳和推廣任重而道遠(yuǎn)。
并且,直復(fù)營銷中心如何地展示功能,更地宣傳產(chǎn)品的作用,我覺得還有可改進(jìn)之處。,可以行業(yè)推介會的,的客戶精準(zhǔn)營銷。除此之外,街面店鋪的營銷中心,肩負(fù)著的郵品宣傳功能。平臺增進(jìn)市民郵品的,增進(jìn)的興趣,郵品的銷售,的。
在城區(qū)分部,有興趣地是能夠和經(jīng)理聊天。和各個的人聊天是一件很智慧的事情,我理解模式下的團(tuán)隊(duì)營銷,比如分行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)的團(tuán)隊(duì),然后大家齊心協(xié)力,有人收集資料,收集客戶信息,有人專攻營銷,合力,并且在營銷過程中要注意數(shù)據(jù)庫的管理,就像向客戶售賣的數(shù)據(jù)庫營銷理念一樣,企業(yè)內(nèi)部一樣要的數(shù)據(jù)庫,管理,數(shù)據(jù)共享,資料查詢,總結(jié)歸納。但情況是,的營銷員上是單打獨(dú)斗,憑個人能力和關(guān)系去開發(fā)客戶,客戶資源程度講企業(yè)的資源而是營銷員的資源�?蛻舻纳毯瘡V告并不熟悉,這營銷員的素質(zhì)和個人才干了要求。營銷員素質(zhì)的參差不齊,面對客戶的營銷計(jì)劃和體系,客戶很難產(chǎn)生信服感和合作欲望,這業(yè)績很難上升的原因。個人覺得,如何從細(xì)節(jié)處提升營銷員的營銷能力,讓客戶產(chǎn)生郵政品牌信賴,這是至關(guān)的問題。營銷團(tuán)隊(duì)的組建,規(guī)范化營銷資料的配具不失為可行的辦法。
,有機(jī)會和鄧川的主持下,一起參加城區(qū)分車行推介會的策劃工作。在過程中,我體會最深的是,在工作中要考慮周全細(xì)致�?此瞥R�(guī)的推介會,如何設(shè)身處地地站在客戶的角度考慮的感受,在細(xì)節(jié)處用心,這應(yīng)該是活動組織者最應(yīng)該具備的素質(zhì)吧。
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