暑期實踐超市打工
暑期實踐超市打工我是一個在農(nóng)村長大的孩子,家里雖然沒有很優(yōu)越的生活條件,可從小到大爸爸媽媽也沒有讓我吃過什么苦頭。雖然家境不是太好,可爸爸媽媽情愿自己受苦,也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好,用不好,還要受人家的氣。因此,一直沒有批準我留在外面打工。經(jīng)過了大約一個星期的時間我才說服了爸爸媽媽批準我假期打工。
其實假期打工的目標很簡略,賺錢也只是一個借口,真正的目標是為了檢驗一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依附自己的雙手和大腦保持自己的生存,同時,也想通過親身材驗社會實踐讓自己更進一步懂得社會,在實踐中增長見識,錘煉自己的能力,造就自己的堅韌不拔的性格,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所吸收,自己的能力能否被社會所承認。也好在大學畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗,豐富大學生活。
暑期的中午,烈日當頭,酷熱難當,可這一切都不能動搖我要打工的決心!我找到了高中時的好友,一塊開端了我們的打工之旅。
剛開端時,我對自己的.期望值很高,沒有月薪兩千就不干?墒墙(jīng)過艱巨的尋找,很多的處所的招聘都是有工作經(jīng)驗者優(yōu)先,有關(guān)負責人一聽說我沒有經(jīng)驗就跟我說“這樣吧,你們先回去等消息,如果有需要的話,我們會通知你的!本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次,經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后,我認真總結(jié)了自己失敗的原因。重要有兩個方面:一個是自己眼高手低,自身素質(zhì)并沒有達到必定的程度;另一個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的地位。汲取了前面多次的教訓,在接下來的面試中,由于我謙虛謹慎的表現(xiàn),終于被一家超市的經(jīng)理看中,選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒有正式到超市上班之前,就有一個長輩跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,少說話,處理好與同事、上級之間的關(guān)系。”話雖簡略,但真正做起來就不簡略了。由于我以前沒干過超市的服務(wù)員,剛開端時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,我就適應(yīng)了那里的一切,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,累的腰酸背痛,可心理感到還蠻高興的,因為我努力工作了一天,我的付出會有回報。
當然,安靜的工作中也會有一段小插曲。記得有一次,快下班的時候我和同事看著沒有多少顧客,也沒有缺貨什么的,我們就做一塊聊起天來了。很不幸,,被值班的經(jīng)理看到了。成果,他把我們叫到辦公室訓了一頓。呵呵,當然這樣的事情就產(chǎn)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事產(chǎn)生了,因為我們都吸收這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做,也不能像在家里似的,隨便找個處所就談東論西的。在超市里要掩護自己的形象,更要掩護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個優(yōu)良的服務(wù)員,更多的還有下邊的領(lǐng)會。
一、不能損壞超市的規(guī)矩。俗話說:國有國法,家有家規(guī)。自然,那么大的一個超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對我們的規(guī)定就是:早9:00到晚9:00的上班時間,不能串崗,不能和同事隨便聊天,不能抽煙,不能玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對顧客的態(tài)度必定要親切、誠懇,讓顧客有如沐浴春風般的感到。顧客滿意了,才干開心的購物。在這里顧客就是上帝,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,看待所有的顧客都要有耐心,有愛心。認真答復(fù)顧客對產(chǎn)品提出的疑問,有時自己也不明確顧客的疑問也別逞強,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事、領(lǐng)班的詢問。也許是因為我比較愛問問題,同事和領(lǐng)班都對我刮目相看,豎起大拇指夸我愛學習。
二、做事積極。在超市做理貨員,還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結(jié)賬的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨、結(jié)賬。有時候,一連幾家供貨商都送貨過來,每到這時候都很忙。很多貨物卸下來就放在收貨處,僅有幾個人在收貨處是忙不過來的,他們既要驗貨又要把貨運到貨架上去。這就給我供給了一個很好的表現(xiàn)自己的機會。每到這時我都很積極的跑過去幫忙,先忙著把各類貨物離開,再忙著把各類貨物送到相應(yīng)的貨架附近。如果是一般的貨物也就罷了,碰上飲料、酒水、牛奶、食用油一類的貨物就麻煩了。一箱子的這種貨物都是很重的,來回搬上幾趟就把人累壞了,對于我這樣的很少干那么累的活的人就是更累啦。記得有一次搬完貨物,晚上睡覺的時候手、肩膀、腰都疼的要命。幸好晚上的睡眠把我全身的疲勞都帶走了,要不然,我還真難以想象第二天我會以什么樣的狀態(tài)面對工作呢。就是這樣的繁忙和主動讓大家很高興的吸收了我這個第一次工作的新手。在同事眼中,我是一只勤勞的小蜜蜂,在上級眼中,我是一個積極向上的好同志。
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