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      客服服務(wù)態(tài)度不好的檢討書

      時(shí)間:2021-07-05 08:30:04 檢討書 我要投稿

      客服服務(wù)態(tài)度不好的檢討書

        在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了過錯(cuò)后,為了表明自己悔改的決心,我們常常被要求寫檢討書,以對出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行反省,我們在寫檢討書的時(shí)候要注意語言的得體性。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢?下面是小編整理的客服服務(wù)態(tài)度不好的檢討書,歡迎大家分享!

      客服服務(wù)態(tài)度不好的檢討書

      尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

        您好!

        這一段時(shí)間,我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來公司上班,我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,也不按時(shí)抵達(dá),會(huì)議也沒有參加,就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感,沒有做自己的分內(nèi)工作。

        在主觀意識(shí)上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響,導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧,更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,我自己陷入了深深的'后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由于我個(gè)人的原因,大大影響了公司的經(jīng)營形象。

        我深知這件事情的嚴(yán)重性,我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

        所以,我要深深的檢討,并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者,下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯(cuò)。

        我以后的改正措施:

        1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù),無論手頭工作多么重要,我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

        2、客戶是多種多樣的,素質(zhì)有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

        3、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力為顧客服務(wù)。

      檢討人:

      日期:

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