討厭的客服日記
上個月聯(lián)通無聲無息地把我的手機(jī)卡套餐升級成了B站卡，起初我很不情愿，后來想想，既來之則安之，而且也沒有什么損失，根據(jù)宣傳，這樣就可以免流量逛B站了。
結(jié)果，今天我一查流量才發(fā)現(xiàn)，許多流量都不翼而飛。我趕快打電話問聯(lián)通客服這是怎么回事，第一次問，聯(lián)通客服告訴我說這個套餐還在試推廣期，暫時不能免流量�？墒�，這不是虛假宣傳嗎？我感覺很奇怪，還和她核實了兩次，她都堅持說是這樣的。
掛斷電話，我還是覺得不對勁，就又打電話問了一次客服，這一次的客服編號是8381還是8183的，記不太清楚了，總之和前面是不同的.。新的客服告訴我，看大部分視頻都可以免流量，但是圖文專欄是不能免流量的，而且視頻都要在客戶端看才可以�？头�說是前一個客服弄錯了。
兩個客服說的內(nèi)容真是大相徑庭，讓人不知道相信哪個好。后來我又自己去官網(wǎng)查了資料，發(fā)現(xiàn)是第二個客服說得對。第一個客服這么不了解業(yè)務(wù)，一副言之鑿鑿的樣子卻是信口開河，這樣的人到底是怎么當(dāng)上客服的呢？真討厭！
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