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      服務(wù)禮儀課程心得體會

      時間:2018-02-16 19:10:39 心得體會 我要投稿

      服務(wù)禮儀課程心得體會范文

        本學(xué)期,本著對廣大學(xué)生負責(zé),提高大家專業(yè)素質(zhì)和技能的能力,學(xué)校為本專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了服務(wù)禮儀這一門課程的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)這門課程之前,我單純的理解為服務(wù)禮儀就是簡單的服務(wù)技巧操作,但是在學(xué)習(xí)了這門課程之后我對此的想法發(fā)生了翻天覆地的變化,服務(wù)禮儀不是簡單的服務(wù)技巧操作,而是綜合服務(wù)領(lǐng)域各個角度的詮釋。

      服務(wù)禮儀課程心得體會范文

        通過這門課程,我也學(xué)到了很多以前在生活中沒有注意到的小細節(jié),很多職業(yè)人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的.服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,精心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。修飾你的儀態(tài)美,從細微出流露你的風(fēng)度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞心悅目!

        站如松。聯(lián)系現(xiàn)代職場的世界,倒也不必站的那么嚴(yán)肅!男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈,丁字步站立。談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉。行走時,靠道路的右側(cè)行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

        這些都是我們?nèi)粘I钪凶詈唵蔚模、走,但是平時我們只是簡單的做到了一點,并沒有注意這么多規(guī)范的細節(jié),但是在職場中在崗位上卻又這么多的要求,這都是需要我們?nèi)轿粚W(xué)習(xí)的。

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