入戶走訪的心得體會

　　社會在不斷發(fā)展，我們公安工作也在不知不覺中發(fā)生了變化，由單純的管理型向服務型轉變，不再是高高在上等著群眾來報案，而是需要我們放下架子走出辦公室到群眾中去，宣傳政策，聽取意見，收集信息。如何才能發(fā)揮走訪的作用，真正“聽到看到”我們想知道的，通過幾年的實地走訪我體會到入戶走訪應做到以下幾點：

　　一、帶著細心去走訪，充分做好走訪前的準備。干一件事情要有目的性和計劃性，不但要考慮到打算走訪哪個村莊，哪部分人，要走訪的村莊大體情況，老百姓對公安工作的認知情況，還要考慮到你走訪的時節(jié)、時間等因素。每個村莊的村民對公安工作的認知程度都有差異，而群眾之間因年齡、文化水平、與公安民警打交道的多少等因素又存在不同，所以要事先了解要走訪村莊人員的基本情況。走訪時還要注意是否是農(nóng)忙時節(jié)，去的時間群眾在不在家，方便不方便等問題。我剛開始走訪時，沒有充分考慮這些因素，在走訪過程中不是時間不對找不到人，就是群眾不配合，致使工作上沒有大的進展。

　　二、帶著誠心去走訪，視群眾為親人。與人民群眾打交道需要誠心誠意才能換得他們的信任，我們在走訪過程中，不要把走訪作為一項硬性的指標，帶著不情愿的情緒去走訪，這樣群眾就會覺得我們擺架子，沒有親切感，就會對我們的走訪有抵觸，輕者不會把真實的想法和一些重要信息向我們透露，重者就會直接拒絕我們的走訪。所以在走訪時要帶著誠意和微笑，把走訪群眾當作“走親戚”，把走訪的群眾當親人。與群眾交談時忌盤問式，忌夸夸其談、目空一切式談話，要采用拉家常的方式，多請教多夸獎，讓群眾把我們當作自己人，才能讓群眾“掏心窩子”，才能實話實說，有事敢說。

　　三、帶著真心去走訪，視群眾的困難為自己的困難。人民公安為人民，我們走訪的目的就是深入群眾去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，然后更好的為人民服務。所以在走訪的過程中，我們要有一雙觀察群眾疾苦的眼睛，有一顆為群眾解決問題的熱心。今年四月，我在走訪劉家坡村因病臥床不起的.老人周某時，得知她辦理低保急需身份證但無法到派出所辦理的情況后，我立即回所帶上照相設備到其家中為其采集照片，老人不能坐立，而老人兒女嫌她太臟，氣味難聞不愿幫忙，民警只好自己動手把老人抱起依靠被子上，為其采集了相片，老人激動地哭了，她的兒女也慚愧的低下了頭。從此，我們在這個小村走訪時總能收到意想不到的效果，歸結原因是群眾對公安民警的認知發(fā)生了質的變化。

　　四、帶著愛心去走訪，學會為人民服務。不要將走訪刻板化、教條化、單純化，要做好結合文章。走訪之前，認真考慮一下你要走訪的群眾有什么需要幫助的。如對于偏遠的村莊，群眾來所辦理戶籍業(yè)務十分不便，我們可以在走訪的同時，代辦手續(xù)、送二代證、宣傳各項法律政策和受理戶籍業(yè)務咨詢等。讓群眾真正在民警走訪中得到實惠，他們才愿意見民警，樂于接受民警的走訪調查。只要我們有愛民之心，就能在群眾中樹立起良好的形象，群眾就會配合我們的工作，我們才能將走訪的目的落到實處。

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