大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文
不經(jīng)意間,眨眼間,一個(gè)星期已經(jīng)過去,我們會(huì)積累一些相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),讓我們一起來學(xué)習(xí)寫周記吧。那么我們?cè)撛趺慈懼苡浤兀恳韵率切【帋痛蠹艺淼拇髮W(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記1
第一周
實(shí)習(xí)可以說是大學(xué)的最后一堂課了,對(duì)于我而言能夠讓自己得到一個(gè)不錯(cuò)的鍛煉很好,提高自己的工作能力,做好自己的專業(yè)是我現(xiàn)階段應(yīng)該做好的事情,這次去到了一家互聯(lián)網(wǎng)公司實(shí)習(xí),讓我感覺自己進(jìn)步了很多,對(duì)于我來講這非常的不錯(cuò),第一周我是非常的好奇,對(duì)周圍的一切也是充滿了很多未知,我開始嘗試著讓自己主動(dòng)去學(xué)習(xí),雖然前面幾天都是不適應(yīng),畢竟自己第一次出來實(shí)習(xí),步入職場(chǎng)的感覺是學(xué)校所沒有過的經(jīng)歷,實(shí)習(xí)讓我能夠清晰的感覺到自身的成長(zhǎng),這一周我是非常有感觸的,對(duì)于自己能力也是有了一個(gè)不錯(cuò)的了解,雖然第一周我是處在一個(gè)熟悉工作的階段,但是我也是比較認(rèn)真的,做好自己的本分,這才是至關(guān)重要的,讓我也打起了精神,挑戰(zhàn)了自己的狀態(tài)。
第二周
初步了了解了自己的工作這讓我深有感觸,有很多事情都是我要去學(xué)習(xí)的,跟這里的同事們和睦相處,我感覺自己也有了很大的進(jìn)步,跟同事們友好相處,進(jìn)一步的了解了自己的工作,做自己本專業(yè)的事情讓我感覺非常輕松,感覺非常的有成就感,這是我對(duì)自己的一個(gè)考驗(yàn),我相信我是能夠處理好相關(guān)的工作,自己的能夠做本專業(yè)的事情感覺是非常有成就感的,我是能夠感覺到自己身上的進(jìn)步,作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生我也是找對(duì)了自己的方向,我非常清楚我要做好什么事情的,這一周我深入了了解了自己的工作,對(duì)于本專業(yè)的工作我還是非常有信心的,我認(rèn)為我是能夠做好的足夠的準(zhǔn)備,有些事情都是需要得到周圍人的認(rèn)可,我認(rèn)為在一些情況下面我是能夠做好足夠的心理準(zhǔn)備。
第三周
接觸了這份工作之后我還是非常的熟悉的,在這一階段的工作當(dāng)中我確實(shí)是感覺自己的進(jìn)步是非?斓,我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用,在工作上面我也非常的虛心認(rèn)真,有些事情我真的是感覺成長(zhǎng)了很多,對(duì)于我自身的專業(yè)能力,我心中也是沒有太多的底,因?yàn)樵趯W(xué)校是一種方式,在實(shí)習(xí)的時(shí)候又是一一種不同的心態(tài),學(xué)校所學(xué)習(xí)的還是不夠多的,對(duì)于自己能不能在實(shí)踐當(dāng)中做好相關(guān)的準(zhǔn)備,能不能處理還是非常忐忑的,因?yàn)槲抑雷约哼是有很大的不足,實(shí)習(xí)也是對(duì)我的一個(gè)考驗(yàn),我自身的專業(yè)能力也是得到了不錯(cuò)的提高,這一周的實(shí)習(xí)的對(duì)我來說看到了自身的差距,我感覺還是非常滿足的,自己身上的缺點(diǎn)總是需要糾正的,所以說還是要有一定的準(zhǔn)備,第三周的實(shí)習(xí)我還是有了很大轉(zhuǎn)變。
第四周
工作當(dāng)中要用到很多軟件,我認(rèn)為我在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí)能夠在運(yùn)用到工作當(dāng)中是非常的不錯(cuò)的,這一周在工作當(dāng)中我也會(huì)感覺到了自己身上的缺點(diǎn),很多軟件我都是能夠適當(dāng)?shù)娜ヌ岣咭幌滤剑鳛橐幻?jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生,我還是沒有學(xué)習(xí)到精髓,感覺在學(xué)校所了解到的還是不能完全運(yùn)用到工作當(dāng)中的,實(shí)習(xí)工作讓我也是得到了非常的成長(zhǎng),很多時(shí)候還是要做好準(zhǔn)備的,這一周我跟同事們學(xué)習(xí)到了非常多的東西,對(duì)于各種軟件的運(yùn)動(dòng)得到了非常的多的提高,有些事情事情還是能夠得到足夠的進(jìn)步跟成長(zhǎng),對(duì)于專業(yè)軟件的運(yùn)用我看到了自己跟別人的差距,我還是需要做好準(zhǔn)備提高自己的水平,這點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,真的是感覺成長(zhǎng)了太多,這些專業(yè)軟件的運(yùn)動(dòng)讓我感覺自己進(jìn)步很多。
第五周
在工作當(dāng)中我確信我自己看到了自己的差距,我愿意讓自己的能力得到足夠的提升,對(duì)于自己的能力我還是有了一些信心,現(xiàn)在我感受到了這些,我仔細(xì)想了想回顧了一下這段時(shí)間以來的成長(zhǎng)跟進(jìn)步,這一周的工作我確實(shí)感覺自己有了很大的進(jìn)步,這是不容忽視的,這一周的工作當(dāng)中我確實(shí)感受到了這些,有很多情況都是能夠得到進(jìn)步,現(xiàn)在我非常清楚這些,在專業(yè)知識(shí)上面我一絲不茍,對(duì)自己也是越來越有信心,前面幾周的實(shí)習(xí)其實(shí)也都是初步階段,我認(rèn)為這些都是能夠有足夠的信心做好這些,熟悉了自己的日常的工作我感覺還是成長(zhǎng)了許多,這一周雖然還是跟往常一樣,但是我已經(jīng)能夠清晰的感覺到自己的變化了。
第六周
經(jīng)過前面幾周的積累我還是做出了足夠的準(zhǔn)備,自己也是有了很多不一樣的收獲,這一周我接觸了進(jìn)一步的工作,感覺我是在不斷的進(jìn)步,有些事情的還是需要讓自己清楚才是,這一周我在工作當(dāng)中遇到了一些問題,這是我的來到公司實(shí)習(xí)遇到的一個(gè)問題,我感覺這種感覺是非常不錯(cuò)的,這幾周下來接觸到的工作都是比價(jià)簡(jiǎn)單,而這一周的工作確實(shí)讓我遇到自己不可以解決的東西,有很多事情都是可以去接觸的,不能逃避,只有解決了問題才是真的,我知道這樣的情況需要謹(jǐn)慎,但是我愿意把自己的精力投入進(jìn)去,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我愿意讓自己吸取足夠多的經(jīng)驗(yàn),我對(duì)自己還是非常有信心的,我始終都愿意去提高自己,這一點(diǎn)讓我感覺非常重要。
第七周
轉(zhuǎn)眼之間實(shí)習(xí)的已經(jīng)過去了一大半的時(shí)間,我確實(shí)是非常的激動(dòng),有很多的情況都是不可避免的,這一周我也是非常的緊張,工作進(jìn)入到了一個(gè)重要階段,這一個(gè)過程當(dāng)中確實(shí)有很多讓我成長(zhǎng)進(jìn)步的空間,這一點(diǎn)確實(shí)是毋庸置疑的,我相信我是能夠處理好這寫了,這一周的工作感覺確實(shí)是感覺不輕松,這一階段的讓我的得到了很多的進(jìn)步,這一周公司有很多的同事他們身上的優(yōu)點(diǎn)讓我收獲很大,這一點(diǎn)確實(shí)不容置疑,過去的一周我也確實(shí)是得到了足夠的鍛煉,有太多的情況等著我去做好,實(shí)習(xí)過去了一大半的時(shí)間,確實(shí)是讓我感覺到自己身上的變化,我相信這些都是能夠有足夠多的收獲,這一周同事們對(duì)我的幫助我都是看在眼里,從來都沒有忘記,也讓我深有感觸。
第八周
實(shí)習(xí)到了最后的階段,其實(shí)每一天對(duì)我而言都是一種成長(zhǎng),我原因在實(shí)習(xí)當(dāng)中讓自己沉著冷靜,只有讓自己得到足夠的提高才是不錯(cuò)的選擇,這一周我歷經(jīng)了非常多的事情,從開始的那種對(duì)工作的生疏,做什么事情都是小心翼翼,到現(xiàn)在我能夠獨(dú)立的處理好現(xiàn)在的事情,日常的工作能夠單獨(dú)解決,這讓我很有成就感,這本身就是的一個(gè)非常大的突破,我很感激我的主管,這段時(shí)間對(duì)我的幫助,這本身就是對(duì)我一個(gè)大的提高,我愿意讓自己的主動(dòng)的接受身上的變化,在工作當(dāng)中有些事情是需要促進(jìn)的,我愿意接觸到這些,我感覺我進(jìn)一步的了解了自身的成績(jī),對(duì)于我來講這是不可多得的收獲,我認(rèn)為這段時(shí)間我確實(shí)是得到了很多的變化,還有成長(zhǎng),讓我更加有信心去做好本職工作。
第九周
我已經(jīng)完全適應(yīng)了這里的工作,也是進(jìn)一步的提高了自己的能力,對(duì)于工作是我感覺我是比價(jià)輕松的,一開始我確實(shí)是比較陌生的,但是現(xiàn)在也能夠清楚的知道在這里實(shí)習(xí)對(duì)我的有多么大的幫助了,完全適應(yīng)了一份工作這讓我感覺到非常的激動(dòng),我也是的這一階段我著實(shí)是感覺到了很大的成長(zhǎng),現(xiàn)在我也是看到了自身的進(jìn)步,只有適應(yīng)了一切才能夠切實(shí)的體會(huì)到這些,我也是相信我能夠得到足夠多的提高,得到了這么大的進(jìn)步,在工作當(dāng)中的我確實(shí)是感受到這些,因?yàn)槲乙彩侵阑ヂ?lián)網(wǎng)工作是需要不斷的學(xué)習(xí),得到足夠多的提高,專業(yè)能力過硬,才是最重要的,得到周圍同事,還有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可才是關(guān)鍵的,這種情況我是清楚的認(rèn)識(shí)到了,這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵。
第十周
實(shí)習(xí)已經(jīng)要結(jié)束了,我真的是感覺這段時(shí)間意料的工作當(dāng)中確實(shí)的是得到了不少的鍛煉,我認(rèn)為很多事情都是的嫩鞏固看的清楚的,很是感激這一段時(shí)間來的工作,我愿意接受一些新的東西,這對(duì)我而言是比較容易接受的,雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,我卻依然保持一個(gè)好的心態(tài),這種心態(tài)讓我自認(rèn)為我是得到了許多的提高,有很多情況是意想不到的,這一點(diǎn)對(duì)我來講收獲很大,實(shí)習(xí)期間我主動(dòng)的做好自己的工作,總是嫩鞏固在第一時(shí)間糾正自身的錯(cuò)誤,我真的非常的感激,公司的同事對(duì)我?guī)椭,現(xiàn)在我也是比較容易看清楚這些,這一點(diǎn)毋庸置疑,我看到了自身的成長(zhǎng)跟進(jìn)步,雖然說這段時(shí)間我經(jīng)歷了很多困難,但是現(xiàn)在想起來的時(shí)候我真的是感覺非常的激動(dòng),感激這段時(shí)間以來的經(jīng)歷。
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記2
第一周
20xx年xx月xx日這天,是我到xx實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí),雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作,但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn),也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入xx畢業(yè)第一天,一切,對(duì)我來說都非常的陌生,但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔,雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事,帶著我逛這逛那,帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門,還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了,在這一周里,我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境,更快地融入這個(gè)大集體中,因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系,才能有利于自己工作的展開。
第二周
前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài),這周一的快到中午的時(shí)侯,我被帶到一位姐姐那,并被告知我以后就跟著她學(xué),我很樂意,因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋,還帶著我和她一起吃了午飯,下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé),我都記在了心里,因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周,貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了,沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)第一周那么手足無措,還有就是還好遇上了比較好的同事們,教會(huì)我很多東西。
第三周
今天已經(jīng)是xx前臺(tái)畢業(yè)第三周了,我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因?yàn)槿ヒ粋(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了,看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中,總會(huì)遇到一些困難。例如:對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思,根本無法交流,于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教,稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。
第四周
周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn),我以為是給我們講一些關(guān)于xx方面的知識(shí),但她說的xx畢業(yè)第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說,只是想以聊天的形式,談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃,并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在xx工作了五、六年,可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解,用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí),過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作,即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解,但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外,還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造,要有一技之長(zhǎng),從而拓寬我們的就業(yè)面,這樣找起工作來就不那么困難了。
第五周
因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故,一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,將來才能成就一番大事業(yè)。 早上,我基本能保證提前到xx,在開始工作的前一段時(shí)間,幫著收拾一下,讓大家工作得更舒適,心情更愉快,也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,卻和學(xué)校里很不一樣,我感覺,每一件小事都需要我親歷親為,通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值,也很值得。
第六周
在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中,我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接觸了操作了,比如接受電話預(yù)定、登記入住ok房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久,我說可能幾個(gè)月的樣子,她問我以后打不打算留在xxx,我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了,也來了很多的新人。xx的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說,先做著吧,盡自己的能力去做好,先不考慮太多吧。
第七周
今天xx接了一個(gè)會(huì)議,房間基本全滿了,客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來,幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來,大多數(shù)客人都是很好的,會(huì)很耐心的等,有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人,一個(gè)五十多歲的中年先生,由于客房還沒有做出來,一同事就建議他把行李先存起來,等客房做好了之后在入住,誰知道,那位先生突然就大發(fā)脾氣,說什么xx的管理怎么這樣,為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已,結(jié)果還被客人罵了一頓,哎。
第八周
不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件,接待來訪的客人,并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī),方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我xx畢業(yè)第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作,開始時(shí)有點(diǎn)緊張,擔(dān)心張冠李戴,怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門,給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了,發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣,只要有收獲就是好的,就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!
第九周
一天某客人x點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房,我接的電話,他問可不可以延遲到xx點(diǎn)半,不收半天的房費(fèi),我問了領(lǐng)班,也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?腿嗽趚點(diǎn)的時(shí)候回到店,問我可不可以憑房卡打開門,我問他是不是剛才打電話的那位客人,他說是的,我說可以。后來客人下來說,他打不開門,領(lǐng)班告訴我房卡過了x點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓,說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話,搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么,這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵,而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?磥碜鰔x業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài),抗壓的心態(tài)…
第十周
在xx的這段時(shí)間,我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到xx,幫同事的辦公室收拾一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,會(huì)給別人留下不好的印象,也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了,大家各忙各的.,互相合作,每一個(gè)都是不可缺少的,各司其職,各盡其責(zé),相處得也很融洽,我覺得很有收獲。
第十一周
周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話,問我學(xué)的怎么樣了,我想了想說,基本的流程,操作都會(huì)了,就是不夠熟練,還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問,最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想,突然間覺得訝異,因?yàn)閯倎砟菐滋,我覺得總臺(tái)到處都是問題,很亂,意識(shí)也很不到位,然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候,我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說,難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭,表示領(lǐng)會(huì),不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。
第十二周
周六那天下午,一同事被主管叫進(jìn)辦公室,因?yàn)楦粢粜Ч,什么都沒聽到,但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上,那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景,還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽,也學(xué)會(huì)了聽過就算,安慰安慰就ok了。xx業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣,面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力,我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓,才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了,呵呵。
第十三周
雖然總體來說工作還是算順利的,但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦,貌似是部隊(duì)的退休干部,感覺很恩愛的樣子呢,老太太問我大廳有沒有熱水,我就去幫她在餐廳打了一些開水,當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候,她非常感謝,臉上流露出的笑容,讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中,每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺很充實(shí)。
第十四周
日益體會(huì)到的是,前臺(tái)作為xx的窗口,是xx給客人的xx畢業(yè)第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)xx都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。在與客人溝通過程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”,很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語,對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。
第十五周
這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生,從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬,用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界,小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練,我的業(yè)務(wù)熟練了很多,能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是xx的信息中樞,業(yè)務(wù)量大,客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?吹矫β档膱(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上,客人一批一批的上,我們一批一批的打退,在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失,當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的,我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍,不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。
第十六周
說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情,是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大,每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班,遇到客房率高的時(shí)候,拖延下班時(shí)間是常有的事情,而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚,否則會(huì)引起麻煩。另外,責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人,每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名,以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天,終于熬到快下班了,某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了xx多元錢,很有可能是混亂之中出的差錯(cuò),又找不到責(zé)任人,沒辦法,一個(gè)字——賠。
第十七周
為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天,我靜下心來好好地想一想,所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中,發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣,甚至相差甚遠(yuǎn),有很多人和事讓我們看不慣,產(chǎn)生許多不平衡的心理,在這種心理的作用下,摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后,我們的心也累了,激情也滅了,我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了,開始學(xué)會(huì)接受,重新定義這個(gè)社會(huì)。
第十八周
回顧這十八周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如,如何與同事,與領(lǐng)導(dǎo),與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中,真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行;不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變;也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然,在半年的鍛煉中,給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累,對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的,擺在我面前的,是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……
大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周記3
第一周
第一個(gè)星期,剛進(jìn)來就有點(diǎn)無所適從,感覺到周圍陌生的人都在打量自己,有些微的緊張。慢慢的適應(yīng)公司的節(jié)奏,跟隨前輩的腳步對(duì)公司有了更多的了解,對(duì)自己工作的崗位還是比較模糊,但是應(yīng)該做一些什么事情有大概的了解,感覺應(yīng)該不難。
這一周的工作并不繁重,可能是照顧新人,任務(wù)比較簡(jiǎn)單,同事也挺好相處,并沒有發(fā)生什么大的事故。因?yàn)槭莿倓偧尤牍,?duì)環(huán)境還不熟悉,人也比較陌生,所以在工作中就是上司戳一下動(dòng)一下,沒有自己的想法。在完成任務(wù)時(shí)因?yàn)槭帜_慢,但是仔細(xì)的做好每一個(gè)細(xì)節(jié),但是沒人催促,我感覺到放松,漸漸放開自己。經(jīng)過幾天的相處,慢慢大著膽子向同事請(qǐng)教問題,從與他們的交流中吸收知識(shí),逐漸熟悉工作的流程,了解工作的意義,明白我應(yīng)該要做到什么樣的程度才能合格。
第二周
經(jīng)過一周實(shí)習(xí),熟悉了環(huán)境,對(duì)同事也有一定的了解,更重要的是慢慢增加的工作量表示我已經(jīng)開始跟上腳步,給予我相當(dāng)大的自信心。其實(shí)我找的工作與專業(yè)不太相關(guān),沒有經(jīng)過足夠的了解,但是經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),我對(duì)做這份工作已經(jīng)有了心理準(zhǔn)備。剛剛開始都是最基礎(chǔ)的雜活,從這一周開始,接下來的幾周會(huì)斷斷續(xù)續(xù)給實(shí)習(xí)生做一個(gè)培訓(xùn),了解公司的業(yè)務(wù)范圍,我們又該做些什么,又能做些什么。
在這一周的工作我明白了作為一名員工要多做多問少抱怨。對(duì)于不懂的積極尋找解決的辦法,在自己份內(nèi)的事情要做好,另外就是每個(gè)人都有狀態(tài)不好的時(shí)候,不要將頹廢的心情帶入到工作中來,調(diào)節(jié)好自己的心理狀態(tài),避免失誤。我努力適應(yīng)著工作與人群,實(shí)習(xí)與正式的工作在時(shí)間的流逝中沒有什么不同了。
第三周
不知不覺已經(jīng)過半個(gè)月,已經(jīng)慢慢適應(yīng)了這樣的生活,每天都沒有什么不一樣,按部就班的工作。在這半個(gè)月里,我更加會(huì)利用時(shí)間,合理安排工作,除了學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識(shí)一步步完成自己的畢業(yè)論文之外,還尋找與工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)來進(jìn)行學(xué)習(xí),不讓自己拖同事后腿,希冀自己能夠有一點(diǎn)用處,能夠幫上忙。
經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)生活,我已經(jīng)漸漸改掉了以前日夜顛倒的作息習(xí)慣,在學(xué)校的時(shí)候,上課的時(shí)間并不是排滿的,于是學(xué)生晚上就有時(shí)間玩手機(jī)到很晚,早上不起床,只有上課才能打起精神。工作時(shí)有固定的上下班時(shí)間,不能遲到或早退,這就意味著要準(zhǔn)時(shí)起床,保證充足的睡眠時(shí)間才能在工作中不偷懶,F(xiàn)在我已經(jīng)養(yǎng)成了早睡早起的好習(xí)慣,提前一點(diǎn)去往公司,準(zhǔn)備一天的工作。
第四周
一個(gè)月了,時(shí)間過得真快啊!這一周可能是注意到我的工作完成不錯(cuò),每一次很仔細(xì),于是我接到了我人生中第一份正式的工作任務(wù),不再是給同事前輩打下手,我相信我一定會(huì)完成的很出色。指導(dǎo)我的師傅說,自從我來到公司之后一直仔細(xì)觀察學(xué)習(xí),做雜事也積極的完成,并且都沒有大的錯(cuò)誤,如果這一次能圓滿完成就減少我打雜的時(shí)間,慢慢開始正式的工作,我意識(shí)到這是一次考驗(yàn),如果我將這段時(shí)間學(xué)習(xí)的成果都體現(xiàn)在這次任務(wù)中,會(huì)看見我的努力。我想說我一定不會(huì)辜負(fù)師傅您的期望,完美的完成任務(wù)。
在接下來的日子里,我陷入了忙碌之中,查詢資料,安排時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐,在這個(gè)過程中,因?yàn)槲沂切氯,不可避免的出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,還有知識(shí)盲點(diǎn)。在師傅指導(dǎo)下,我還是順利的將工作完成了。在這幾天的學(xué)習(xí)中,我感到了自己的缺陷與不足,同時(shí)對(duì)一些約定俗成的規(guī)矩規(guī)范不夠了解,沒有成功的將理論與實(shí)際相結(jié)合。
第五周
經(jīng)過不斷地修改和完善,又仔仔細(xì)細(xì)的檢查有沒有錯(cuò)誤和不到位的地方,總算能夠提交任務(wù)了,并且比預(yù)定的時(shí)間還要早,我抑制不住自己的興奮之情,一直徘徊在師傅的辦公室門口,等待師傅的檢查,以及聽到他的肯定。
等待的時(shí)間格外漫長(zhǎng),直到師傅進(jìn)來,我整理好行裝,佯裝淡定的向他匯報(bào)工作完成的情況。師傅打斷我的喋喋不休,微微頷首說知道了,等會(huì)我會(huì)看的,你先去做點(diǎn)其他事情。我多少有點(diǎn)沮喪,這種不上不下感覺真的不好受,就像等待判決的犯人,不知道自己做的是對(duì)是錯(cuò),也不知道有沒有下一次。走回自己的座位,我思考了良久才整理好自己的思緒,但是卻又好像回到剛實(shí)習(xí)的時(shí)候,無所事事,沒有干勁與動(dòng)力。想想這樣不行,打起精神鼓勵(lì)了自己一番,不能就因?yàn)檫@一件事情否定自己,就算是失敗了也積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己實(shí)習(xí)以來也做了一個(gè)總結(jié),自己已經(jīng)做了能夠做得到的,為這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活交了一份滿意的答卷。
第六周
最終任務(wù)得到了師傅的夸獎(jiǎng),認(rèn)可了這一段時(shí)間我的努力。我滿懷信心踏上了新的征程,在師傅與同事的幫助下深入學(xué)習(xí)本崗位知識(shí),從最基礎(chǔ)的規(guī)范開始,慢慢升級(jí)到各種工作相關(guān)需要記憶的知識(shí),將大學(xué)里面學(xué)習(xí)到與工作相關(guān)的知識(shí)也撿起來。通過幾天時(shí)間的刻苦鉆研,大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的一些知識(shí)有了用武之地,基本掌握了理論方面的知識(shí),只剩下實(shí)際操作方面需要指導(dǎo)。
在這一周我又領(lǐng)到了師傅分給我的任務(wù),雖然只是他任務(wù)中比較邊緣的一部分,但是就是一步步的向前進(jìn),慢慢深入才吸引人。工作中收獲到的成就感,獲得贊揚(yáng)的滿足感讓人上癮,不舍得放棄,攻下難關(guān)那一瞬間的喜悅,想讓人一直一直做下去。在工作的過程中,我開始體會(huì)到師傅告訴我說,對(duì)工作充滿期待是什么意思,就像在學(xué)生時(shí)代攻克一道難題時(shí)的成就感就算沒有分?jǐn)?shù)的顯示也是高興的,但是比之那還要讓我覺得高興。享受工作帶給自己的快樂,一樣也是體驗(yàn)生活帶給自己的樂趣。
第七周
俗話說的好,“一日之計(jì)在于晨!泵刻煸缙鹬箝_始享受清晨的時(shí)光,每天都是變化的,保持一個(gè)好的心情去上班。輕松安排好一天的時(shí)間,又開始了新的工作,將上一周的任務(wù)繼續(xù)完成,再仔細(xì)地檢查,交給師傅與同僚檢驗(yàn)。過去的的這一個(gè)半月多,有無盡的感慨還有對(duì)接下來實(shí)習(xí)生涯的期待,每一天都有新的挑戰(zhàn)。步入工作的正軌之后,不像之前那樣,就算能規(guī)矩的做好一天的雜事,但心里總是著急的,在被考驗(yàn)的時(shí)候,還很擔(dān)心自己是不是完成不好,是不是馬上就會(huì)被公司趕走,被師傅叱罵。在過程中對(duì)自己能力的質(zhì)疑,沒有自信心,在這一次次磨練中,我找到了自己的長(zhǎng)處,也對(duì)之前的擔(dān)心有一絲絲羞赧,是我自己太過杞人憂天。
在這七周的工作中,我在師傅的調(diào)教下慢慢成長(zhǎng),我也領(lǐng)會(huì)到了他的意思。在工作時(shí),要對(duì)自己充滿信心,不自信就會(huì)被別人牽著鼻子走,跟著別人的思路完成屬于自己的任務(wù),沒有主見在最后的作品中也會(huì)呈現(xiàn)出來。
第八周
對(duì)自己有了信心之后,我的精神面貌發(fā)生了很大的改變,這是同事說的,不再緊張,跟著更加有條不紊,與人辯論也更加有說服力。我其實(shí)沒有察覺自己的改變,但是這是在向好的方向發(fā)展,我還是很高興的。這一周是第八周,我的實(shí)習(xí)生活也有兩個(gè)月了,這是我長(zhǎng)這么大以來第一次在外面獨(dú)自的工作與生活,沒有人仔細(xì)地照顧,沒有人在身邊排解情緒,也就這樣過了兩個(gè)月,交了新的朋友,開始了新生活。
這么長(zhǎng)的時(shí)間了,也足夠我對(duì)同事的了解加深,在公司里面兩個(gè)月的工作,讓我感觸最深的是公司員工之間的情感。在遇到困難時(shí)同心協(xié)力一起奮斗,成功時(shí)一起分享喜悅,但更多是在平時(shí)隱藏在一舉一動(dòng)之中。天氣冷了注意防寒,及時(shí)添加衣物,工作困難時(shí),走到身邊不經(jīng)意的說出一句話就是一個(gè)點(diǎn)撥,讓我茅塞頓開。
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