微革命讀后感
微革命讀后感
因?yàn)楣ぷ鞯脑蛐枰祻V州和深圳，三小時(shí)的旅途過程中，讀一本書是一種不錯(cuò)的消遣�？偨Y(jié)一下這本《微革命》里提到一些亮點(diǎn)：
一，現(xiàn)在的產(chǎn)品處于“豐饒”的時(shí)代，帶來的是游戲規(guī)則的改變。過剩和同質(zhì)化的商品充斥著消費(fèi)者的眼球，在如此扁平的商業(yè)環(huán)境之下，傳統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新帶來的收益正在面臨“邊緣效應(yīng)”，應(yīng)用創(chuàng)新正在成為制勝市場的王牌。
二，“微創(chuàng)新”和“引爆點(diǎn)”的不同在于“微創(chuàng)新”。微創(chuàng)新是一種漸進(jìn)式的行為，而且，微創(chuàng)新必須持續(xù)的制造“引爆點(diǎn)”。
三，擅長“深潛”，深度挖掘用戶真正的需求。書中舉出了一個(gè)例子是數(shù)碼相機(jī)一直都在打“像素”的照片，不斷的宣傳自己的相機(jī)達(dá)到了千萬像素等等，但是對于消費(fèi)者來說，并不知道從800W到1200W像素到底意味著什么，為什么做我們的相機(jī)是可以拍出“9x12英寸”之類的宣傳呢?同理還有雙核cpu，雙通道DDR之類的電腦硬件市常這些都是沒有“深潛”的例子。
四，注重用戶投票權(quán)。最明顯的例子是app store!還有facebook，qq空間最近也推出了i like我喜歡。對于企業(yè)來說可以從中找出自己的冠軍級(jí)產(chǎn)品，對于用戶來說，最簡單最方便的與全世界一起表達(dá)出自己對某個(gè)產(chǎn)品的喜愛和討厭，而并非單純的作為一個(gè)使用者。
五，在微革命時(shí)代，真正的技術(shù)革新，是重塑了用戶體驗(yàn)的技術(shù)，例如3d電影阿凡達(dá)。一切以用戶體驗(yàn)為王，技術(shù)為體驗(yàn)服務(wù)，而非為技術(shù)而技術(shù)。
六，一個(gè)以用戶為中心的企業(yè)，必須要有自上而下的“我們相信”的基因。即“我相信”，并且“我們相信”，領(lǐng)導(dǎo)者必須把這種基因傳遞到員工身上。
七，保持績效評(píng)估和顧客需要的一致性。很多公司經(jīng)常出現(xiàn)的一個(gè)問題就是，雖然把“顧客需要”作為口號(hào)，但在績效評(píng)估上卻不把顧客滿意度作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，而只盯著利潤。
八，F(xiàn)acebook的ceo扎克伯格認(rèn)為，愛的反義詞不是恨，而是默然(indifference)。其實(shí)并不需要有五顆星的評(píng)價(jià)，只需要一個(gè)喜歡的按鈕即可。愛和恨都是用戶的反饋和互動(dòng)，如果用戶真的非常非常不喜歡，比恨更進(jìn)一步的反應(yīng)應(yīng)該是完全的不搭理。
九，不斷找一些標(biāo)桿性的事件和產(chǎn)品和人物來強(qiáng)化，會(huì)讓大家形成一種習(xí)慣，對低于標(biāo)準(zhǔn)的事情看不慣。經(jīng)�？春玫漠a(chǎn)品，擁有好的'習(xí)慣。
十，金山詞霸，金山毒霸，金山影霸，金山快譯，金山單詞通，金山打字通……以金山開頭的品牌有十幾種，混亂的二級(jí)品牌命名策略，會(huì)給主品牌帶來不利的影響。
十一，要“深潛”用戶，更要“蔑視”用戶。僅僅了解用戶的期望是不夠的，更高的境界是深入顧客的內(nèi)心，徐兆內(nèi)心深處的渴望，發(fā)現(xiàn)“對”的訴求，剔除掉“錯(cuò)”的訴求。不僅要理解用戶，要超越用戶的期望和需求。而不是簡單的從用戶處尋找答案。不僅要超越用戶，更要提出一流的解決方案�！靶●R駒法則”的意思是，如果汽車的發(fā)明者去問顧客想要什么，顧客會(huì)說，他們想要一匹更快的馬。
十二，如果遵循創(chuàng)新的路徑基本上是基于西方的模式和游戲規(guī)則，就難以產(chǎn)生真正的超越。
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