觸龍說趙太后讀后感
觸龍說趙太后讀后感
與人 溝通是做人必備的能力，溝通的藝術(shù)是做人處事的必修課。溝通要冷靜理智循循善誘，力避鋒芒相抵;要知人知心換位思考，力避強加于人;要通情達理，以情動人，避免咬定死理不放。無論與什么人溝通，首先要考慮他最大的利益是什么?要站在讓他受益，不能讓他吃虧的立場上分析要害.,溝通是一個疏導(dǎo)的過程，不管這個通道彎彎曲曲有多長，要設(shè)法找到癥結(jié)所在，對癥下藥。任何人思想的要害，離不開“要什么或怕什么，”趙太后在長安君質(zhì)齊問題上怕得是小兒子吃虧，要得是小兒子的幸福，觸龍以為她小兒子長遠(yuǎn)利益打算為著眼點，找到了解決問題的良藥，疏通了趙太后的心結(jié)。任何想法都存在利與害的雙重性，也就是人們所說的“有失必有得，有得必有失。”其實溝通就是在“得失”上做文章，當(dāng)然這文章做的好與不好，與溝通者的智慧和閱歷、溝通方式有關(guān)。而且溝通的對象也是很重要的因素，開通的人，一點就明，偏執(zhí)的人卻拗住不放。對于偏執(zhí)的人要多花些時間，不妨隔一段時間，給他反省的機會，或請別人幫忙說服。千萬不要硬碰以至于鬧成僵局。
本篇圍繞“長安君質(zhì)齊”這一問題，展開迂回曲折，旁敲側(cè)擊，舍近求遠(yuǎn)的攻心勸諫。指出“位尊而無功，奉厚而無勞，而挾重器多�！笔恰敖叩溂吧�，遠(yuǎn)者禍及子孫�！钡母驹颉�
觸龍勸諫趙太后是由知心到交心再由貼心到動心最后達成同心的一個逐步的攻心的過程，
一·知心。我說的知心是指對人的全面了解，包括他的品德、個性、以及在特定處境中的心理需求和排斥。觸龍了解趙太后。知道趙太后深明大義、通情達理，不至于一意孤行、獨斷專橫到底。她所說的“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”是在夫死子幼，剛剛執(zhí)政，秦國急攻，內(nèi)外交困，感情困惑下所說的，不是不可以說服的。此時她“溺愛少子，牝雞護雛”的心情是可以理解，但是他也知道趙太后生性剛強，她護犢的心理防線是不能強攻的。如果一見面就直指主題，提出讓長安君質(zhì)齊，必然遭到嚴(yán)厲拒絕，不但于事無補，而且是自討沒趣。所以觸龍制定并采取了攻其不備的攻心戰(zhàn)術(shù)。
二、交心。也就是縮短心理距離，盡可能讓對方輕易接受而不抵觸。這時候需要真誠的恰到好處的人性關(guān)懷。“左師觸龍愿見太后，太后盛氣而胥之。入而徐趨，至而自謝，曰：“老臣病足，曾不能疾走，不得見久矣。竊自耍而恐太后玉體之有所郄也，故愿望見太后�！币贿M門做出想快走卻走不快的樣子，說明腳有毛病，是以前不來看太后的原因。并表明因為關(guān)心太后身體，所以來看太后。接著問一些飲食之類關(guān)心的話，并且以己及彼的說些強身健體的話，以此和太后套近乎，他的這些人之常情的客氣話也是對癥下藥的'。想想太后丈夫死，國家危，肯定是睡不好吃不下。這些話雖然不會使太后感動，但無形中縮短了心理距離。太后的回答雖然只是一些不緊不慢的應(yīng)付話。“恃輦而行�！薄笆阎喽��！薄袄蠇D不能�！钡砬閰s由盛氣稍緩和了一些。這就為下文開了個好頭。
三、 貼心。我這里說的貼心是心與心的共鳴點的重合。趙太后作為一個政治家，當(dāng)然清楚觸龍無事不登三寶殿，來訪的目的不光是寒暄問好，一定另有所求�！袄铣假v息舒祺，最少，不肖。而臣衰，竊愛憐之。愿令補黑衣之?dāng)?shù)，以衛(wèi)王宮。沒死以聞�！睉z愛幼子，是太后拒絕長安君質(zhì)齊的根本原因。觸龍表現(xiàn)出憐幼子并為其請求職務(wù)。是迎合太后心理需求的一種策略。觸龍也憐幼子，是太后孤立無援下的知音。於是太后說：“丈夫亦愛憐其少子乎?”，回答：“勝于婦人�！碧笮υ唬骸皨D人異甚�！碧筮@一笑，也是輕松的表現(xiàn)，不但以為觸龍來訪與長安君質(zhì)齊無關(guān)。而且還多了個憐愛幼子的同盟者。觸龍憐幼子的話和她產(chǎn)生了心靈的共震，此時在這點上他倆是貼心的朋友了。
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