分公司工作總結(jié)
分公司工作總結(jié)電信分公司工作總結(jié)
幾年來(lái),xx電信分公司在省市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)。根據(jù)“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村”的經(jīng)營(yíng)思路,以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心、以工程建設(shè)為杠桿、以服務(wù)質(zhì)量為保證,我們集分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的集體智慧,聚中層骨干的才華,舉全體員工之力,創(chuàng)新機(jī)制、嚴(yán)抓狠管、重實(shí)效、克服各種困難,適時(shí)調(diào)
整經(jīng)營(yíng)決策,扎實(shí)工作、拼搏努力,全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo),開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。
大家都知道,固話(huà)、小靈通、富民通、寬帶是中國(guó)電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而,隨著移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場(chǎng)滲透,同業(yè)爭(zhēng)食搶飯碗的局勢(shì)時(shí)刻在威脅著我們。假若我們一成不變,固步自封,必將讓人取而代之。為此,我們?yōu)榱四軌蛘挤(wěn)根基,立于不敗之地,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,在業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,結(jié)合本縣的實(shí)際、積極配合省、市公司提出的四大亮點(diǎn)策略,以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機(jī),找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、重抓落實(shí)和積極創(chuàng)效。壓濾機(jī)濾布 創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長(zhǎng)的好局面。下面分三個(gè)方面做簡(jiǎn)略匯報(bào)。
一、把握方向、牢牢穩(wěn)定“兩個(gè)市場(chǎng)”。
當(dāng)前,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略仍然是當(dāng)前的工作重點(diǎn),能否保住這兩個(gè)市場(chǎng)關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場(chǎng)的同時(shí),不斷擴(kuò)大農(nóng)村市場(chǎng)份額,積極掌握未來(lái)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在城市市場(chǎng)保有方面,加大組合營(yíng)銷(xiāo),調(diào)整組合價(jià)格,充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率(彩鈴、來(lái)電顯示、96121),增加固話(huà)的附加值,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在農(nóng)村市場(chǎng),不遺余力的.發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù),利用農(nóng)村信息化契機(jī),大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。
二、重點(diǎn)突破,協(xié)調(diào)統(tǒng)一“deadspacehorror.com 兩大量”
有了方向,我們就能朝著這個(gè)方向腳踏實(shí)地的走過(guò)去,才能達(dá)到目的地。堅(jiān)持“經(jīng)營(yíng)城市、拓展農(nóng)村”的同時(shí),一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)發(fā)展。在激增量方面,一是要有針對(duì)性、有效性。針對(duì)新建樓宇、住宅小區(qū)開(kāi)展跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作,針對(duì)政企用戶(hù)進(jìn)一步擴(kuò)展“一桌一機(jī)”的覆蓋面;大力發(fā)展公話(huà)超市、小靈通、寬帶、富民 等業(yè)務(wù),全面占領(lǐng)新興市場(chǎng)。二是通過(guò)多產(chǎn)品組合、價(jià)值填充、套餐簽約、預(yù)存話(huà)費(fèi)、客戶(hù)關(guān)懷、有效競(jìng)爭(zhēng)等手段,最大限度地保存量,盡量減少用戶(hù)和話(huà)務(wù)量的流失。
三、加強(qiáng)融合,全力發(fā)展“四大業(yè)務(wù)、本文來(lái)自deadspacehorror.com一項(xiàng)預(yù)收”
全力發(fā)展小靈通,在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上,切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略,進(jìn)一步明確其定位,根據(jù)小靈通移動(dòng)特征,合理調(diào)配資源,尋找目標(biāo)市場(chǎng),采取有效的***方式,延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。首先要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)信心,一方面以超級(jí)無(wú)繩(一號(hào)雙機(jī))為重點(diǎn),積極推動(dòng)固定電話(huà)和小靈通的融合發(fā)展,另一方面加大與代辦商的合作,借助代辦商的終端,制定有效的政策,快速發(fā)展小靈通。其次
持續(xù)做好老客戶(hù)的關(guān)懷與回饋,如進(jìn)一步加大續(xù)費(fèi)工作力度;適時(shí)推出積分回饋、預(yù)存話(huà)費(fèi)送話(huà)費(fèi)、預(yù)存話(huà)費(fèi)抽獎(jiǎng)、高端用戶(hù)親情服務(wù)等措施穩(wěn)健存量;加強(qiáng)終端售后服務(wù);加大集團(tuán)簽約力度,大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù),力爭(zhēng)預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)簽約率達(dá)到50%。
全力發(fā)展富民通,富民通建設(shè)速度快,維護(hù)成本低,是應(yīng)對(duì)移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器,各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度,在農(nóng)村通信市場(chǎng),形成有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)兩大規(guī)模優(yōu)勢(shì)。在對(duì)外宣傳上,鑒于監(jiān)管的不確定性,各支局要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松,埋頭苦干”的策略,低調(diào)快速發(fā)展,對(duì)外不要大肆宣揚(yáng)。在發(fā)展策略上,要堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn),deadspacehorror.com 嚴(yán)格進(jìn)行考核,加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù),把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn),先發(fā)制人,不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人留下任何的機(jī)會(huì)。
全力發(fā)展寬帶,寬帶業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。盡管我們當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上仍然具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但其他運(yùn)營(yíng)商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開(kāi)始發(fā)力,未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將十分慘烈。因此,我們盡最大的可能,最大限度地發(fā)展用戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng),提高和筑牢其他運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入寬帶市場(chǎng)的門(mén)檻。一是結(jié)合實(shí)際,制定一套切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)政策,號(hào)召大家發(fā)展用戶(hù)、搶?xiě)?zhàn)用戶(hù)、策反用戶(hù)。對(duì)沒(méi)有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方,要大力推出163拔號(hào)上網(wǎng),進(jìn)行按年包干策略。二是提高營(yíng)維人員的素質(zhì),提升維護(hù)質(zhì)量,加快裝、移機(jī)速度,加強(qiáng)監(jiān)管考核力度,樹(shù)立寬帶維護(hù)良好形象。三是擴(kuò)張用戶(hù)與經(jīng)營(yíng)用戶(hù)并舉,要加強(qiáng)與互聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務(wù)領(lǐng)航、農(nóng)村信息化、星空極速等平臺(tái)業(yè)務(wù)的融合,不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度,規(guī)范寬帶市場(chǎng)
全力發(fā)展新業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)近幾年的探索與發(fā)展,我們雖然在新 業(yè)務(wù)的發(fā)展上做的不理想,濾布 但強(qiáng)化了認(rèn)識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),對(duì)今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。面對(duì)種類(lèi)繁多的新業(yè)務(wù),我分公司結(jié)合實(shí)際、集中力量、把握重點(diǎn)、重拳出擊。大力發(fā)展來(lái)電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務(wù)。“全球眼”是省、市公司今后重點(diǎn)發(fā)展的ict業(yè)務(wù)。在發(fā)展中一是要取得政府部門(mén)的支持,如政法委、公安局,借“平安城市”的契機(jī),通過(guò)行政干預(yù),快速切入市場(chǎng);二是要與用戶(hù)合作,培育幾個(gè)整體解決方案的示范案例,帶動(dòng)用戶(hù)群的擴(kuò)大,確保投入產(chǎn)出;三是要建立、完善全球眼的服務(wù)售前項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)、售中項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)體系。在發(fā)展其他增值業(yè)務(wù)時(shí),要按照“小業(yè)務(wù)、大市
場(chǎng)”的策略,大力發(fā)展彩鈴、來(lái)電顯示、互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù),形成有效拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的用戶(hù)群。要積極培育增值業(yè)務(wù)增量市場(chǎng),認(rèn)真做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)、電話(huà)收音機(jī)、音樂(lè)門(mén)戶(hù)等新產(chǎn)品的推廣工作,為增值業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備后續(xù)力量。一定要以發(fā)展的眼光與切實(shí)有效的行動(dòng)搶占這個(gè)極具前景產(chǎn)業(yè)的制高點(diǎn)。
追求無(wú)止境、前景更美好,我們xx分公司全體干部職工在新時(shí)期轉(zhuǎn)型過(guò)程中,將一既往發(fā)揚(yáng)追求卓越,永不滿(mǎn)足的開(kāi)拓精神,與時(shí)俱進(jìn)、探索創(chuàng)新、做出新的更好的成效。
電信xx分公司
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