銷售工作重點
銷售工作重點煙草在線專稿春節(jié)過后，又到了傳統(tǒng)的銷售淡季，同時也是卷煙銷售環(huán)境混亂，零售終端銷售能力普遍下降的階段，在這段時期，我們專賣人員要積極做好以下幾個方面工作：
1、積極做好市場監(jiān)管工作。
春節(jié)期間，由于紅白喜事的增多以及春節(jié)送禮用煙等導(dǎo)致市場對中高檔煙的需求加大，特別是對中華、七匹狼(雅典)、七匹狼(通仙)等高檔且市場投放量少的卷煙需求量加大，不法商家為了追逐利潤，會不惜冒著風(fēng)險亂渠道進貨來賣。但是現(xiàn)在市場需求旺盛的時候已過，再加上市場上禮品煙的回收也擠占了部分高檔煙的銷售，春節(jié)囤積過多的不法商家為了及早回籠資金，就會不惜采用降價或是其他手段來兜售亂渠道卷煙或是回收的禮品煙，這樣就會給市場造成混亂，損害了其他客戶和消費者的`利益，不利于市場競爭平穩(wěn)有序地進行。因此，我們要積極做好市場監(jiān)管工作，嚴厲打擊此類不法行為，以規(guī)范市場秩序，貫徹保護消費者利益的行業(yè)準(zhǔn)則。
2、積極做好到期許可證客戶換證宣傳。
自從08年換證以后，有部分客戶到煙草專賣許可證已經(jīng)到了該換證的時候了，對于這部分客戶，我們專賣人員要積極做好換證宣傳工作。宣傳內(nèi)容主要為告知客戶許可證已到期，應(yīng)盡早到漳浦煙草專賣局辦證大廳進行換證，另外，還要告知換證客戶需攜帶的換證所需證件，如個人身份證、煙草專賣許可證正、副本、工商營業(yè)執(zhí)照及土地所有權(quán)等等。以確保這部分客戶能在規(guī)定的時間內(nèi)完成換證工作，提升客我滿意度。
3、積極做好客戶亮證經(jīng)營監(jiān)督工作。
春節(jié)前期，不少客戶的工商營業(yè)執(zhí)照已經(jīng)到期，客戶在辦理新的工商執(zhí)照時需要用到煙草專賣許可證，因此原來掛在墻上或是擺放在柜臺上的煙草專賣許可證就會被客戶拿下來去辦理工商執(zhí)照。但是，很多客戶在辦理完工商執(zhí)照后卻沒有順手再把煙草許可證掛起來或是擺放出來亮證經(jīng)營。另外，春節(jié)期間客戶生意忙碌，各類商品擺放雜亂，有的因此沒有擺放在經(jīng)營場所顯著位置，有的被物品遮擋，有的甚至損壞丟失�？蛻魶]有亮證經(jīng)營，一方面不符合煙草專賣許可證管理法的規(guī)定，另一方面也無法使消費者直觀判斷該客戶是否有證客戶，還是無證經(jīng)營。因此為了規(guī)避上述兩種情況，我們專賣人員要積極做好客戶亮證經(jīng)營監(jiān)督工作，在進行走訪中如果發(fā)現(xiàn)客戶有許可證擺放不到位的情況要及時予以糾正，有遺失或損毀的客戶要及時進行補辦處理，以確�？蛻糇龅揭蛔C一戶，亮證經(jīng)營。
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