銷售工作日志
轉(zhuǎn)眼間，一天又過去了，大家一定都接觸過一些日志吧，日志是詳細(xì)介紹一個(gè)過程和經(jīng)歷的記錄。那么你有了解過日志嗎？以下是小編為大家收集的銷售工作日志，僅供參考，大家一起來看看吧。
銷售工作日志 篇1
今天是上班的第一天，很多不明了的事情，宏哥講了很多，我似懂非懂的聽了一上午，高興的是自己的名片印的是營銷主任，郁悶的是自己在辦公室連個(gè)座位都沒有，真的很不爽礙…,從現(xiàn)在起自己就要自立門戶了，深圳施徳樂和順電都有自己負(fù)責(zé)，施徳樂主要的客戶是沃爾瑪系統(tǒng)，萬佳還有銘可達(dá)。今天中午問了下肖哥有關(guān)見客戶之前的一些準(zhǔn)備，現(xiàn)總結(jié)如：
1.首先了解經(jīng)銷商供貨賣場(chǎng)的具體數(shù)量；
2.了解銷售情況及競(jìng)品占比，老品數(shù)量，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
3.導(dǎo)購員的知識(shí)，能力及精神狀態(tài)
4.賣場(chǎng)存在的問題，導(dǎo)購員有何要求，
5.促銷氛圍
6.綜合評(píng)價(jià)我們及競(jìng)品的一年總銷量，占比分別為多少
7.個(gè)人意見針對(duì)問題提出個(gè)人解決問題的看法
8.詢問促銷準(zhǔn)備方案，向經(jīng)銷商學(xué)習(xí)。
中午抽時(shí)間分析了下施徳樂上月的銷售數(shù)據(jù)，按單品銷量，D718，R720T，R718，D717是銷量排在前幾位的，而價(jià)格低于300元的水機(jī)占據(jù)了施徳樂11月份銷售數(shù)量78%的比例，銷售額的48%。下午在洪湖沃爾瑪了解了下終端情況(來自業(yè)務(wù)員網(wǎng)：deadspacehorror.com)，
位置：第一位置，二樓上樓入口處
出樣：美的水機(jī)出樣達(dá)到11款，其中3款臺(tái)式飲水機(jī)，凈水桶達(dá)到9款
形象：凈水桶沒放置在水機(jī)上，空間較狹窄，終端物料不夠齊全
促銷：促銷氛圍較好，有堆頭，
演示：缺少演示
導(dǎo)購：精神狀態(tài)較好，但是產(chǎn)品知識(shí)不是很熟練，D,Y,L不清楚含義
沃爾瑪可以說是沒有競(jìng)品，唯一的競(jìng)品就是奔騰，其中一臺(tái)式，一立式，價(jià)格分別為109，399，在沃爾瑪簡直毫無競(jìng)爭(zhēng)力，奔騰的PY-D625-X帶有消毒加熱制冷功能，而我們具備同樣功能的MYD717s才僅售價(jià)為378。
建議：加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，增加考核，使導(dǎo)購員意識(shí)到產(chǎn)品知識(shí)的重要性，
產(chǎn)品種類多，但是只有一個(gè)導(dǎo)購員，在周末及活動(dòng)期間建議增加臨促
加強(qiáng)終端物料的使用，美化產(chǎn)品形象，增加贈(zèng)品投入。
20xx-12-9工作安排：
順電明經(jīng)理：83286156安排導(dǎo)購員培訓(xùn)，定下時(shí)間，地點(diǎn)定為商務(wù)處會(huì)議室
20xx-12-10施徳樂經(jīng)銷商導(dǎo)購員會(huì)議，九點(diǎn)半見面會(huì)。
20xx-12-11
最近幾天過得很快，單身的日子也逐漸習(xí)慣。去參加了施徳樂的導(dǎo)購員會(huì)議，去的人不是很多，施徳樂細(xì)分了他們的具體產(chǎn)品的任務(wù)，探討了很多問題，但是唯獨(dú)沒有水機(jī)的，只有兩點(diǎn)可能，一是水機(jī)沒有問題，二就是水機(jī)沒有引起大家的重視。簡單的認(rèn)識(shí)了一下施徳樂的業(yè)務(wù)。之后是和順電這邊的接觸，先是要和明小姐聯(lián)系上，組織一次培訓(xùn)，但是很不幸被她這鳥人給調(diào)了，現(xiàn)在自己的首要任務(wù)便是盡快熟悉客戶，產(chǎn)品知識(shí)和賣場(chǎng)，最近這幾項(xiàng)都在進(jìn)程中………
20xx-12-15
作為一名基層業(yè)務(wù)，有幾點(diǎn)使我們必須重點(diǎn)關(guān)注的：
一、產(chǎn)品
既包括我們自己的產(chǎn)品，同時(shí)也包含了競(jìng)品。首先就是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的了解，包括產(chǎn)品的基本工作原理，產(chǎn)品主要部件的名稱，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的價(jià)格。同時(shí)也要對(duì)競(jìng)品關(guān)注，了解我們的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品利益訴求點(diǎn)，我司與競(jìng)品的差異，并研究如何打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要賣點(diǎn)。
二、位置
我司產(chǎn)品在賣場(chǎng)的位置也是影響銷售的重要因素，一般在各大賣場(chǎng)我們必須是第一位置，讓顧客在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)美的，以利于產(chǎn)品銷售。
三、形象
從專柜，終端物料的使用，導(dǎo)購員的形象幾方面進(jìn)行加強(qiáng)，建設(shè)國際化終端，
四、出樣，卡位
在出樣及卡位機(jī)型等幾方面幫助客戶規(guī)劃好產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從低端到高端，各個(gè)價(jià)位的卡位機(jī)型都要豐富，同時(shí)要盡量使產(chǎn)品線豐滿起來，形成氣勢(shì)，以壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
五、導(dǎo)購員
導(dǎo)購員是我們站在最前線的戰(zhàn)士，與敵人短兵相接的人，只有敢于***的人才能做好美的品牌的代言人，要做到這一點(diǎn)，對(duì)導(dǎo)購員最基本的要求就是全面掌握產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧及顧客心理，并且能夠在賣場(chǎng)形成良性的客情關(guān)系。
六、促銷
促銷對(duì)于產(chǎn)品銷售的影響是不容小覷的，每年的三一五，五一，十一等時(shí)間都是各個(gè)品牌極為重視的，只有做好前期準(zhǔn)備，做好促銷方案，發(fā)現(xiàn)并滿足滿足消費(fèi)者的的利益需求，才能提升產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大品牌影響力。
七、客情關(guān)系
注意維護(hù)好與經(jīng)銷商，與賣場(chǎng)采購等之間的關(guān)系，才能夠第一時(shí)間獲取賣場(chǎng)信息，競(jìng)品信息，并在賣場(chǎng)爭(zhēng)取到好的位置并獲得賣場(chǎng)主推。
八、庫存
要時(shí)刻關(guān)注代理商的`庫存，庫存是否為良性，關(guān)注是否存在滯銷單品，幫助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品規(guī)劃，并協(xié)助經(jīng)銷商做好產(chǎn)品分銷工作。
20xx-12-16
剛剛過來，很多事情不懂會(huì)吃虧，但是就是要在每次摔倒之后積累經(jīng)驗(yàn)，否則豈不是失去摔倒的意義了。最開始宏哥想通過給順電導(dǎo)購員培訓(xùn)的方式來與他們認(rèn)識(shí)一下，但是我一個(gè)電話過去，被她一頓狂叼，首先從自己方面進(jìn)行分析：1，自己對(duì)賣場(chǎng)情況并不了解2，不熟悉順電的組織結(jié)構(gòu)及對(duì)應(yīng)人員的工作職責(zé)，3手里沒有數(shù)據(jù)進(jìn)行支持，4對(duì)自己的定位并不清楚。
現(xiàn)在想來與順電打交道要遵循以下幾點(diǎn)：
一明確我的立場(chǎng)：
首先我是來幫助你培訓(xùn)導(dǎo)購員的，是來幫你提升導(dǎo)購員能力，提升銷量
二分析利弊：
對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)賣場(chǎng)每月進(jìn)行幾次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，導(dǎo)購員對(duì)新品比較了解
反觀我們的導(dǎo)購，產(chǎn)品知識(shí)不夠熟練，如何才能留住顧客，促進(jìn)銷售，銷量下滑也就是不出所料了
三利用多方壓力：
老板看到數(shù)據(jù)，其它產(chǎn)品的銷售較好，只有水機(jī)的數(shù)據(jù)較差，如果是因?yàn)榕嘤?xùn)沒有做到位的話，到時(shí)大家都不好過
如何解決部分賣場(chǎng)采購不下老品不上新品的問題
一，首先要了解其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出樣情況，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
二，分析利弊，老品占據(jù)位置，影響新品上市，同時(shí)影響賣場(chǎng)形象，是賣場(chǎng)的負(fù)資產(chǎn)，隨著放置的時(shí)間增長，價(jià)值越低，同時(shí)還會(huì)占用資金，現(xiàn)在我們給予贈(zèng)品支持同時(shí)希望賣場(chǎng)配合折讓政策。其他家賣場(chǎng)已經(jīng)有多少出樣，新品幾款，影響本賣場(chǎng)的銷售。
三，出樣齊全，高中低檔卡位機(jī)齊全，產(chǎn)品線豐富起來，才能抓住顧客。
四，賣場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)經(jīng)常巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)我們還是老品而其他賣場(chǎng)早就上新品了，恐怕也不好交代。
20xx-12-17
今天事情比較多，但是都屬于比較好解決得
順電：1.D712打折處理問題跟進(jìn)，通知財(cái)務(wù)暫時(shí)不退貨
2.寶安順電導(dǎo)購事宜
施徳樂：
1.施徳樂提貨訂單跟進(jìn)
2.布吉沃爾瑪出樣及二展區(qū)問題，同施徳樂進(jìn)行溝通
下午去順電萬象城巡場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)幾個(gè)問題：
1.位置不好，位于柜臺(tái)背對(duì)人一側(cè)，很難被發(fā)現(xiàn)。
2.出樣達(dá)到水機(jī)11款，凈水桶6款，很多水機(jī)上面沒有水桶放置，缺少機(jī)身貼，桶貼及沸騰但的貼紙。
3.導(dǎo)購員兼職負(fù)責(zé)銷售磁爐飯煲，與水機(jī)位置相距較遠(yuǎn)，難以照顧到，導(dǎo)致銷量下滑嚴(yán)重，萬象電由月銷售額三萬左右以降到半月僅有幾千塊。
4.導(dǎo)購員將近2個(gè)多月沒有參加產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，新品不了解，產(chǎn)品知識(shí)不熟練
解決思路：1，及時(shí)與賣場(chǎng)溝通，調(diào)整產(chǎn)品位置
2.強(qiáng)化導(dǎo)購員產(chǎn)品知識(shí)，提升戰(zhàn)斗力
3.加強(qiáng)終端形象美化管理，各種終端物料要合理使用
4.與順電采購合理規(guī)劃產(chǎn)品線，增加水桶數(shù)量，
5.對(duì)于近期即將開展的圣誕元旦促銷活動(dòng)，贈(zèng)品要及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)放到各個(gè)賣場(chǎng)
本段時(shí)間屬于工作導(dǎo)入期，繼續(xù)以熟悉賣場(chǎng)，產(chǎn)品知識(shí)，客戶為主。
銷售工作日志 篇2
對(duì)于自己能否適合做銷售，我沒有很大的把握，不過我很樂觀，堅(jiān)信沒目標(biāo)，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)的人才會(huì)停步不前。
任何崗位的名稱，誰來了都不會(huì)輕易改變，可是站在這個(gè)位置的人，把崗位當(dāng)做工作，只能獲得工資；當(dāng)成事業(yè)，不僅會(huì)得到能力的倍增，得到快樂，更是得到未來。我愛每一份階段性的選擇并付出一切努力。
做任何事情都需要能力，只要不斷學(xué)習(xí)，實(shí)踐，自我糾錯(cuò)沒有什么不適合。
銷售目標(biāo)： 讓現(xiàn)有客戶認(rèn)可我的人和服務(wù)來堅(jiān)信公司發(fā)展的可靠性，同而強(qiáng)化接受新產(chǎn)品的決心。幫助老客戶提高銷售量，給他肯定和激勵(lì)，找出大單客戶銷售的方法來促進(jìn)新客戶的爭(zhēng)取。找到客戶零售的方法并婉轉(zhuǎn)提示銷售不好的客戶 。新客戶的建立最初是對(duì)銷售人員和公司的形象認(rèn)可來實(shí)現(xiàn)的，所以通過人員的素質(zhì)，完善的制度 ，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虂眢w現(xiàn)公司快速發(fā)展的可能。具體體現(xiàn)在，人員心態(tài)：謙和，熱情，有禮，細(xì)致，敬業(yè)，人員素質(zhì)：專業(yè)，嫻熟，高效，認(rèn)真，人性。完善制度，讓人按部就班，團(tuán)結(jié)一致，整潔高效，安全生產(chǎn)，自覺主動(dòng)，杜絕浪費(fèi)。嚴(yán)謹(jǐn)流程：每個(gè)人知道自己該做什么，負(fù)責(zé)什么，怎么做好。
完成目標(biāo)的計(jì)劃書： 了解產(chǎn)品，了解客戶，了解公司，服務(wù)流程。
了解產(chǎn)品：
型號(hào)，規(guī)格，顏色，材質(zhì)，價(jià)格，賣點(diǎn)，適合什么樣的配套家具，什么樣的居室等。
了解客戶：
銷售量，底價(jià)，區(qū)域，潛力，客戶個(gè)人特點(diǎn)來針對(duì)服務(wù)�？蛻籼攸c(diǎn)：通過電話或見面來分辨性別，性格，年齡，喜好，文化程度，個(gè)人喜好及時(shí)間安排情況來確定今后的溝通方式和言語。
了解公司：
對(duì)公司的生產(chǎn)人員，生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)原料，生產(chǎn)進(jìn)度和庫存等信息實(shí)時(shí)掌握，并和其他環(huán)節(jié)部門共享。
服務(wù)流程 ：
1 傾聽 良好的傾聽才能準(zhǔn)確判斷客戶的需求和內(nèi)心的真實(shí)想法，才能準(zhǔn)確的回答和有效溝通。
2回答 回答客戶的問題中，無論客戶態(tài)度，語言等不合時(shí)宜，都要保持微笑，聲音柔和清楚，言語得當(dāng)便于理解，不可讓步的底線要不失時(shí)機(jī)婉轉(zhuǎn)的表達(dá)并使人易于接受 。
3訂單，達(dá)成訂單要做到受寵不驚，沒有達(dá)成不可氣餒并告知期待下次合作。訂單記錄要對(duì)產(chǎn)品所有信心情況和特殊要求詳實(shí)記錄，付貨付款日期明確 。
4投訴處理：有過失就不怕批評(píng)，虛心接納并快速做出改正。發(fā)現(xiàn)過失，主動(dòng)上報(bào)，并尋求解決方案，不要等到客戶找到頭上來，在極力挽回公司形象，寧可自己損失也不要讓客戶流失。
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