醫(yī)院辦公室工作思路
醫(yī)院辦公室工作思路醫(yī)院辦公室工作思路
XX醫(yī)院辦公室2011年工作思路
2011年，辦公室將圍繞公司發(fā)展大計(jì)，在院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，著力做好如下幾項(xiàng)工作：
一、信息處理
1、重新規(guī)范文件的收發(fā)程序。政府部門(mén)的文件，例行“收件-呈批-入檔”，醫(yī)院文件，及時(shí)做好收檔保存，并做好有關(guān)文件執(zhí)行情況或處理結(jié)果的跟蹤管理。
2、外報(bào)送或內(nèi)通報(bào)的信息，無(wú)論是紙化或無(wú)紙化的，其信息或數(shù)據(jù)，要經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審定并批示，要與院內(nèi)相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù)保持一致。
3、對(duì)非公務(wù)聯(lián)系啟用本辦電話、傳真、PC郵箱的不當(dāng)行為，要予以有禮有節(jié)地勸阻。
二、員工建檔
1、著手整理2003年辦院以來(lái)舊積零散的員工檔案。
2、員工試用期《登記表》《勞務(wù)合同》和錄用期《勞動(dòng)合同》，按年度規(guī)范建檔，同時(shí)做好員工有效證件的妥善保管。
3、建立以年度為單位的《XX醫(yī)院?jiǎn)T工信息表》(《員工名冊(cè)》)。
4、在院領(lǐng)導(dǎo)允準(zhǔn)的范圍內(nèi)制發(fā)《XX醫(yī)院?jiǎn)T工通訊錄》，并進(jìn)行每月動(dòng)態(tài)修訂。
三、證件辦理
1、嚴(yán)格各類證明件的開(kāi)具、簽蓋等辦理手續(xù)，規(guī)范程序，照章辦事。并執(zhí)行開(kāi)具簽蓋前必須請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo)之規(guī)定。
2、主動(dòng)為醫(yī)護(hù)人員辦理“執(zhí)業(yè)注冊(cè)”“變更執(zhí)業(yè)”等手續(xù)，確�！俺肿C上崗”，維護(hù)安定穩(wěn)定。
四、公務(wù)接待
1、熱情接待病員及家屬，提供友好的咨詢，融洽醫(yī)患關(guān)系，為其提供力所能及的幫助。
2、熱情接待政府及社會(huì)各屆人士的院訪，做好辦院的推介和溝通工作，打造辦院“給力”的外部環(huán)境。
3、熱情接待新聘員工，主動(dòng)介紹醫(yī)院級(jí)別、環(huán)境、條件及優(yōu)秀文化，給新聘員工“賓至如歸”的第一印象。
4、做好公司、院長(zhǎng)室交辦的其他接待任務(wù)。
五、院務(wù)資料
1、做好院務(wù)會(huì)的記錄，做到記錄真實(shí)，備查有據(jù)。
2、做好政府相關(guān)部門(mén)各類檢查或檢評(píng)的記錄，為檢后的整改或反饋提供依據(jù)。
3、著手搜集整理辦院以來(lái)的各類信息，為“院史”的籌建做好相關(guān)的資料準(zhǔn)備。
六、活動(dòng)組織
1、主動(dòng)配合企劃科開(kāi)展“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”“市場(chǎng)營(yíng)銷”“業(yè)務(wù)推介”等活動(dòng)。
2、完成好院內(nèi)開(kāi)展的員工文體等各類活動(dòng)所需承擔(dān)的相關(guān)任務(wù)。
七、溝通協(xié)調(diào)
1、配合相關(guān)部門(mén)，做好院內(nèi)員工的溝通協(xié)調(diào)，化解矛盾，排憂解難、和睦員工之間的關(guān)系。
2、配合主管部門(mén)，做好突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理，化解糾紛，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益。
3、充分利用社會(huì)人際資源，做好政府部門(mén)及社會(huì)各屆的友好溝通，外樹(shù)醫(yī)院形象，爭(zhēng)取政府和社會(huì)各屆的關(guān)愛(ài)和給力。
總之，辦公室工作要圍繞公司發(fā)展要?jiǎng)?wù)，顧全大局，當(dāng)好參謀，秉持“勤政”理念，突出“服務(wù)”特質(zhì)，發(fā)揮“橋梁”作用，為辦院興院恪盡職守多做貢獻(xiàn)。
二O一一年三月十八日
【擴(kuò)展閱讀篇】
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——
(2)前言。即寫(xiě)在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。
2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。
(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡(jiǎn)而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫(xiě)?個(gè)人工作總結(jié)的'格式是怎樣的?詳情請(qǐng)看下文解析。
(一)基本情況
1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題
1. 一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2. 條理要清楚�？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃。
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