員工工作態(tài)度
員工工作態(tài)度1上班前
1.1帶著一顆愉快的心上班。
1.2應(yīng)提早10分鐘到達公司，以便準(zhǔn)備工作。
1.3遇到同事及上司應(yīng)親切問早。
1.4進辦公室后應(yīng)將隨身外套、大衣、雨具等放置好，不要亂放。
1.5開始上班時，立刻將心情拉回工作上，尤其是星期一。
1.6開始上班后應(yīng)即停止早餐、閱報及聊天。
2儀表
2.1女性避免穿著華麗的衣服或配戴貴重的飾品。
2.2女性化妝宜淡雅樸實，在為客戶做產(chǎn)品演示或服務(wù)時，將頭發(fā)束起。
2.3男士應(yīng)穿著整潔，穩(wěn)重的正裝。
2.4整齊的頭發(fā)、清潔的胡須更會使你顯得有精神。
2.5指甲、牙齒、鞋子，甚至內(nèi)衣均不可忽視。
3盡職
3.1了解上級的理念與要求，接受指導(dǎo)與指揮。
3.2經(jīng)常對工作提出檢討與改進的方法。
3.3不應(yīng)未經(jīng)思考與嘗試，即對交辦工作產(chǎn)生抗拒。
3.4不應(yīng)一時的障礙，而屈服于工作壓力。
3.5工作發(fā)生問題，應(yīng)隨時向上級反應(yīng)。
3.6對工作充滿信心，積極、樂觀、負(fù)責(zé)。
3.7盡快學(xué)習(xí)工作應(yīng)有的態(tài)度與技能。知錯必改，不強辯，不掩過。
3.8不斷追求進步，充實知識。
3.9上司需要你時，都能找的到你，或掌握你的行蹤。
3.10吃飯或下班，應(yīng)配合工作狀況。
4律己
4.1不私自經(jīng)營或投資與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的事業(yè)。
4.2自覺保密公司的客戶信息及工作相關(guān)的內(nèi)容。
4.3不接受不當(dāng)利得或接受有利害關(guān)系的宴請及贈禮。
4.4上司不在時，仍保持正常工作態(tài)度。
4.5不因個人的喜惡情緒，而帶到工作上。
4.6表報數(shù)據(jù)不隨意填寫，費用不浮報。
4.7有客人在不吃零食或談笑。
4.8辦公時不看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
5待人
5.1不以對他人的喜惡，而影響你對他工作的評價與認(rèn)定。
5.2不固執(zhí)己見，應(yīng)有雅量接受別人不同的意見。
5.3不應(yīng)有傲慢的言行，不以個人學(xué)歷或職位而輕視別人。不結(jié)派。
5.4同事之間，應(yīng)彼此保持適當(dāng)?shù)淖鹬嘏c禮節(jié)。
5.5平日多溝通聯(lián)系，對工作上之協(xié)調(diào)合作自有裨益。
5.6不隨意批評別人，不言人隱私，不宣揚別人過失，不搬弄是非。
5.7不隨便發(fā)怒或訴責(zé)他人。
5.8經(jīng)常站在對方立場想同一件事，消除彼此誤會和隔閡。
5.9不因年資久而以老自居。不以薪水論人。
6守時
6.1不遲到，不早退。
6.2參加會議，洽商或與人約定應(yīng)嚴(yán)守時間。
6.3工作應(yīng)有計劃，注重期限，爭取時間。
7守序
7.1了解并遵守公司的'體制與規(guī)章辦法。
7.2保持辦公室的氣氛，避免喧嘩及嬉戲。
7.3上班時間不做私人事務(wù)，避免會見親友。
7.4注意抽煙的污染與煙屑。
7.5保持環(huán)境的衛(wèi)生與美觀。
8惜物
8.1愛護公司設(shè)備，不挪為私用不破壞。
8.2借用之公物用畢后應(yīng)立即歸還。
8.3個人保管之公物、設(shè)備應(yīng)妥善保管與使用。
8.4節(jié)約使用文具、紙張、復(fù)愈、水電及公共用品。
8.5經(jīng)常擦拭、保養(yǎng)保持整齊清潔。遇有損壞立即報告報修。
9守密
9.1文件資料及業(yè)務(wù)機密不隨意影印，傳播及放置。
9.2不于公共誠、出租車、公車內(nèi)談?wù)摌I(yè)務(wù)機密，以示博聞。
9.3知人隱私及缺點，應(yīng)嚴(yán)守秘密。
9.4注意辦公場所出入的陌生人。
9.5自家的電話及地址也要對外人保密。
9.6遵守公司所訂保密規(guī)則。
10說話
10.1保持輕松的態(tài)度，適當(dāng)?shù)囊粽{(diào)與速度，及清晰的發(fā)音。
10.2把握重點與目的，長話短說。
10.3傾聽對方所說的話，不打岔。
10.4適時的附和對方的談話。
10.5進主管辦公室應(yīng)先敲門。
10.6不和正在數(shù)鈔票及打算盤的人講話。
11電話
11.1電話話鈴聲后要立刻拿起話筒。
11.2注意電話禮節(jié)，把握說話要領(lǐng)。
11.3為人接轉(zhuǎn)應(yīng)迅速，代人傳達應(yīng)確實。
11.4確定對方說話內(nèi)容、聲音太小應(yīng)告知，請再覆述一次。
11.5降低說話聲音及其它雜音，以免妨礙他人接聽電話。
11.6必要時才打電話，通話前應(yīng)對內(nèi)容稍作構(gòu)思或記錄。
11.7長途電話，簡明扼要，節(jié)約成本。
11.8減少私用，費錢又費時，別人掛不進來也會很苦惱的。
11.9面露微笑的說話，別人依然能感受到你的笑容。
11.10桌上準(zhǔn)備便條，以便記錄。
11.11愛護電話機，避免掉落地上或摔話筒。
12文件處理
12.1已決或未決，緊急或普通文件應(yīng)分開，并迅速處理。
12.2文件處理后應(yīng)簽章并注明日期，以示負(fù)責(zé)。
12.3傳閱或會簽之文件應(yīng)迅速傳送，不可積壓。
12.4結(jié)案之文件應(yīng)依類別編號、歸檔。
12.5廢棄文件應(yīng)予以撕毀。
12.6文件不可隨意放置，尤其是影英電傳時。
13桌面及抽屜
13.1辦公桌上僅可放置必要東西。
13.2文具茶杯、電話機、公文應(yīng)放置定位﹐以利取放。
13.3重要、機密文件不應(yīng)放置桌上或應(yīng)予覆蓋。
13.4定期清理抽屜對象，并放置整齊，私人物品應(yīng)攜帶回家。
13.5要外出時，應(yīng)將地點、目的，預(yù)定返回時間向上級報告，或以便條明確表示。
13.6辦公時間內(nèi)，不可隨便離開座位。
13.7離開座位時，需整理桌上文件，并將椅子歸位。
13.8走路時要輕聲。進出電梯，應(yīng)先出后進。
13.9不要在走道、茶水間、化妝室內(nèi)聊天。
13.10進出門、電梯及走廊時，應(yīng)讓客人及上司先行。
14休息時間
14.1用膳后要擦拭桌面油污。
14.2不高聲談?wù)�、打電話、放輕腳步，以免影響他人。
14.3不應(yīng)占用會客室作為用膳及休息之用。
14.4應(yīng)注意休息時的姿態(tài)。
14.5不因外出或休息過頭而耽誤辦公時間。
14.6避免激烈運動，以免下午精神不濟。
15出差
15.1出差也是上班，不是旅行，不應(yīng)放松心情。
15.2出差是代表公司，需注意個人形象。
15.3減少不必要的出差，考慮出差成本與效益。
15.4出差前應(yīng)做好出差計劃，以免費時費力，出差后應(yīng)提工作報告。
15.5出差時應(yīng)注意生活，以免影響工作精神。
16加班
16.1工作應(yīng)于辦公時完成。
16.2工作急迫或無法完成時，應(yīng)自動加班。
16.3必要加班時不抗拒。
16.4加班仍應(yīng)保持正常的工作態(tài)度。
17下班時
17.1今日事，今日畢。利用下班前預(yù)定明日的工作計劃。
17.2將桌上對象收放抽屜及柜內(nèi)，桌面保持干凈。
17.3應(yīng)將計算機、打愈關(guān)上，檢查電源。
17.4椅子歸位。
17.5不影響其它尚在工作同仁之辦公。
17.6與上司及同仁道別。
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