導(dǎo)游詞的格式
導(dǎo)游詞的格式游詞的寫法:
1、歡迎詞
(1)介紹自己和旅行社
(2)介紹司機(jī)和車型、車號
(3)介紹旅游時間、地點和形成安排
(4)表示歡迎。
2、景點介紹
介紹旅游景點,資料可以去網(wǎng)上搜集
3、歡送詞
(1)總結(jié)旅游情況
(2)感謝游客配合
(3)希望提出意見
(4)表示依依惜別
導(dǎo)游的服務(wù)內(nèi)容含向?qū)、講解服務(wù)與生活服務(wù)三大塊,其中導(dǎo)游講解服務(wù)占著很重要的位置。游客對于區(qū)域文化、民族風(fēng)情、地理歷史文化的了解完全靠導(dǎo)游的語言講解去認(rèn)識與了解?上攵瑢(dǎo)游詞解說的重要性,那么如何才能創(chuàng)作出一篇精彩而又不通俗的導(dǎo)游詞呢?很多人問我導(dǎo)游考試的導(dǎo)游詞與實際帶團(tuán)操作中的導(dǎo)游詞有何分別?那么下面我就先說說導(dǎo)游考試中的導(dǎo)游詞創(chuàng)造與實際帶團(tuán)操作中的導(dǎo)游詞寫法的異同。
一、實際團(tuán)隊操作流程中的導(dǎo)游詞
已經(jīng)做過導(dǎo)游的朋友知道,在實際團(tuán)隊操作中。導(dǎo)游詞分致歡迎辭、沿途講解詞、景區(qū)講解詞、歡送辭四大類。一般歡迎辭是用在游客入境時到所下榻的飯店的路途中,或者是在前往景區(qū)上車之后所進(jìn)行的。沿途講解無疑就是在前往目的地景區(qū)的途中。景區(qū)講解就是對于景點所作出的講解。歡迎辭一般是在團(tuán)隊出境,結(jié)束某次旅行所做出的回顧與道別客氣語。那么在現(xiàn)實操作中,導(dǎo)游詞的講解無時間限制,導(dǎo)游詞的創(chuàng)作要求豐富性、知識性、精彩性與人情性等。
⒈歡迎辭:歡迎辭分歡迎語、介紹語、導(dǎo)游態(tài)度語、預(yù)祝語等,在創(chuàng)作上要求具有親和力,第一時間拉攏與游客之間的距離,取得游客的信任與配合。
⒉沿途講解:所在區(qū)域人文風(fēng)情、歷史文化、周圍景點介紹、沿途景點講解、目的地的狀況講解等。游客出行的目的除了愉悅身心之外,對知識的渴望也很強(qiáng)烈。所以導(dǎo)游在每次接計劃之后,都要掌握所要帶的團(tuán)隊從何方而來?所在之地有哪些人文風(fēng)情民俗等等,屬于什么團(tuán)隊性質(zhì)?是否是專業(yè)職業(yè)性質(zhì)團(tuán)隊等等,掌握了這些,我們就要相應(yīng)的掌握一些資料,以備不時之需。掌握了這些,就能更容易與游客拉近彼此的距離。當(dāng)然在這個時候更重要的還是要調(diào)動大家的愉悅氣氛,多講點開心的事情讓游客保持一個良好的心境進(jìn)入到景區(qū)。這些都是要在沿途所要講解的東西。
⒊景區(qū)講解詞:景區(qū)講解詞就是對于景點的'講解,那么在實際團(tuán)隊操作中,景區(qū)講解有別于導(dǎo)游考試中的講解詞,景區(qū)講解詞是按照旅行的行程所到達(dá)的游覽景點所作出的介紹與講解,像景點名稱的來歷、歷史典故、民間傳說等等。在這個講解詞上面要求幽默性、知識性、引導(dǎo)性與懸念性等等。
⒋歡送辭:歡送辭就是為某次旅行畫上圓滿的句號所作出的道別語。其中包括:此次旅行的回顧、導(dǎo)游服務(wù)虔誠道歉語、感謝大家配合語、希望再次光臨語等。在這個方面,歡送辭要求虔誠、誠懇、難舍、祝福、希望等。
二、導(dǎo)游考試中的導(dǎo)游詞創(chuàng)作
導(dǎo)游考試中的導(dǎo)游詞講解與現(xiàn)實中的實際帶團(tuán)導(dǎo)游詞的講解有著很大的區(qū)別。目前導(dǎo)游考試面試分歡迎辭(很多城市已經(jīng)不考)、沿途講解(部分城市不考)、景區(qū)講解、歡送詞(很多城市已不考)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)與技巧問題答辯幾部分。
⒈歡迎詞、沿途講解、歡送辭:歡迎辭要求前面已經(jīng)作了說明。這里就不再詳細(xì)說明。
⒉景區(qū)講解:景區(qū)景點導(dǎo)游詞,這個是全國導(dǎo)游考試必考的內(nèi)容,這里詳細(xì)說明一下。
其實景區(qū)景點導(dǎo)游詞完全可以分兩個部分:景區(qū)概括性講解與景點細(xì)節(jié)性講解(景中之景講解),在導(dǎo)游考試中,很多城市在景點講解上面已經(jīng)明確作了時間上的限制說明。一般大概要求在5到10分鐘講解時間。一個景區(qū)在這么短的時間內(nèi)全部講解完似乎有點不可能,于是考生在創(chuàng)作導(dǎo)游詞上面也是絞盡腦汁。如何才能創(chuàng)作出一篇既短又精彩的導(dǎo)游講解詞成了考生所面臨的一大難題。這里我說一下,概括性講解,所謂概括性講解就是在游客到達(dá)景區(qū)而未進(jìn)入景點之間的講解。一般這個講解很簡單,就是對全景區(qū)的重點景色、景區(qū)的全貌進(jìn)行講解。例如我前幾天所寫的“河南黃河小浪底導(dǎo)游詞”就是概括性講解的典型。在面試時,在考官沒有做任何要求之下,完全可以進(jìn)行概括性講解,那么在時間控制上面得心應(yīng)手。但是問題就出現(xiàn)在很多考官要求細(xì)節(jié)性講解,就是景中之景講解。例如:安徽考生抽到黃山風(fēng)景區(qū)景點,在你正要講解黃山風(fēng)景區(qū)時,考官突然要你停止講解,叫你講解一下:黃山風(fēng)景區(qū)中的西海景區(qū),或者是飛來石這個景點。對于這些,就要求考生對于景區(qū)的每一個景點都要掌握與熟悉。當(dāng)然還存在這樣的一個講解,也是很多考生常用的創(chuàng)作導(dǎo)游詞方法。概括性講解與細(xì)節(jié)性講解相結(jié)合的方法,這里我重點推薦這個方法。我還是拿黃山風(fēng)景區(qū)來打這個比如。考生在創(chuàng)作黃山風(fēng)景區(qū)景點的時候,可以這樣的去創(chuàng)作:首先對于黃山風(fēng)景區(qū)整體情況做一下簡單的講解(重點部分),其次是對某一重要景區(qū)進(jìn)行講解,講解方式虛擬游客旅行進(jìn)程同步講解。在
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