赴香港學習心得體會
根據(jù)市分行黨委安排，我于今年12月1日至5日參加重慶農(nóng)發(fā)行赴香港培訓班，經(jīng)過學習培訓，受益匪淺，主要有以下感受和啟示。
一、本地組織的資金應更多的用于本地發(fā)展 以香港恒生銀行為例，其在香港使用之貸款2006年為85.90%，2007年為83.19%，2008年為83.59%，占很高比例。而內(nèi)地部分地區(qū)則不然，以南川為例，2007年轄內(nèi)金融機構(gòu)存貸比不足40%，轄內(nèi)組織的資金大量用于了南川以外地區(qū)，地方黨政對此很不滿意，多次在各種會議上提出批評。經(jīng)過各家銀行的努力，2009年10月末全區(qū)金融機構(gòu)存貸比達到了64.45%，有了較大幅度提高，但與香港相比仍有較大差距。
二、貸款申請及審批流程有待改進 香港銀行機構(gòu)受理貸款申請及審批效率較高，對一些中小企業(yè)的小額度貸款批核期只需兩天。受理貸款申請后，客戶經(jīng)理及時親赴客戶營業(yè)地點與客戶會面，對貸款內(nèi)容進行調(diào)查，收集相關文件資料，并通過授信審批系統(tǒng)辦理貸款提案。然后由信貸評分系統(tǒng)自動產(chǎn)生初步批核結(jié)果，再交上級主管和風險管理部門審核后，即可由放款部門辦理相關貸款發(fā)放手續(xù)，規(guī)范有序、效率較高。內(nèi)地銀行與之相比，辦貸環(huán)節(jié)較多，人為因素所占比例較大，效率有待提高。
三、實實在在向中小企業(yè)客戶傾斜 香港的企業(yè)以中小企業(yè)居多，截止2008年底，全香港約有27萬家中小企業(yè)，占全香港企業(yè)總數(shù)的98%。香港的各家銀行大多實行向中小企業(yè)傾斜的政策，加大投資力度，推出多元化的貸款產(chǎn)品，強化中小企業(yè)理財投資及商業(yè)保險服務，協(xié)助中小企業(yè)客戶做好現(xiàn)金管理及風險管理等工作。實實在在地為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。同時，努力簡化中小企業(yè)客戶貸款申請及審批手續(xù)，減少辦貸環(huán)節(jié)，提高辦貸效率，采用信貸評分系統(tǒng)及時審核中小企業(yè)客戶的貸款申請，對貸款額少于50萬元(港幣)的可免交財務報告，批核期限只需兩天。就國內(nèi)而言，雖然國務院、人民銀行及銀監(jiān)會等部門多次強調(diào)大力扶持中小企業(yè)，但各家金融機構(gòu)在實施中往往因為中小企業(yè)抵押物不落實，財務報表不健全等原因，導致不能發(fā)放貸款或辦貸時期較長，影響中小企業(yè)的資金流轉(zhuǎn)和正常經(jīng)營，一些企業(yè)為了生存轉(zhuǎn)而向民間借貸款尋求高息資金，從而使企業(yè)更加被動，甚至停業(yè)破產(chǎn)。因此，應該借鑒香港銀行業(yè)的做法，在防范風險的`前提下放寬條件，提高效率，切實有效的支持中小企業(yè)健康發(fā)展。
四、積極拓展中間業(yè)務，實現(xiàn)服務渠道多元化 香港銀行業(yè)十分重視拓展中間業(yè)務，積極向大型企業(yè)客戶拓展證券發(fā)行及承銷、資產(chǎn)管理業(yè)務、信托管理業(yè)務及環(huán)球電子融資服務，向中小型企業(yè)客戶拓展現(xiàn)金管理服務(網(wǎng)上銀行、發(fā)行商務卡、商務收單等)，代理業(yè)務(代收代付、證券買賣、基金買賣、商業(yè)保險金)及強積金服務等，以此增加收入，提高效益。以恒生銀行為例，該行2008年凈服務費收入為10.66億港元，是凈利息收入24.11億的0.44倍。同時，努力為企業(yè)提供多元化的服務手段，如:工商交易中心，中小企業(yè)服務中心，商業(yè)電話理財，商業(yè)網(wǎng)上理財，財資綱(HSBCNET)，BI ZALERT服務(客戶可以選擇以手機或電郵接受銀行的服務信息)，記錄易服務(客戶可以免費享用經(jīng)電郵或傳真收取當天的交易記錄)等，以多元化的服務手段來增強競爭力，爭取更多的客戶，這些都值得國內(nèi)銀行業(yè)參考借鑒。
五、管理有序，人與自然和諧相處 與內(nèi)地相比，香港可謂彈丸之地，但整體給人的印象是整潔有序，忙而不亂，公共文明程度較高，人與自然能和諧相處。香港的道路大都不寬，車輛密度很大，但很少看到交通堵塞現(xiàn)象，也看不到隨地吐痰、亂扔東西及爭吵糾紛等情況。在人來人往的廣嘗公園等地，小麻雀就在人們腳步間穿梭，與人零距離接觸而毫無懼怕之感，當然也看不到有人追打雀鳥的情況。人與自然之和諧可見一斑。在大力倡導構(gòu)建和諧社會的今天，這些都值得內(nèi)地認真學習借鑒。
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