《用戶力》讀書筆記

　　先有道，后有術，才有器。也就是先有價值觀，再有方法論，最后體現(xiàn)在實際工具。有時覺得太過寬泛，畢竟實際工作可能要狹隘得多。但仔細想，價值觀卻是最難培養(yǎng)的。即使是最簡單的工作，也是整體的一部分。透過現(xiàn)象看到本質(zhì)、思考本質(zhì)，可能是一個快速提升的方法吧：

　　《用戶力》這本書，系統(tǒng)的介紹了產(chǎn)品設計、運營、盈利的方式。他把每一章用一張圖來概括，在此也記錄一下，方便以后回看。

　　一、互聯(lián)網(wǎng)

　　現(xiàn)在而言，這已經(jīng)不算一種新的模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)以信息技術為基礎，核心思維是用戶需求驅(qū)動。用戶需求大體分為四類：娛樂休閑 溝通交流 獲取信息 實用服務。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維：用戶需求驅(qū)動十分重要。不要站在工業(yè) 技術角度去思考，而是以用戶為準。因為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)門檻不高，可能有很多競爭對手。最好的滿足用戶、讓用戶有良好的體驗是最大競爭力。

　　二、用戶需求

　　用戶需求有發(fā)現(xiàn)需求、分析需求、描述需求三個步驟。

　　發(fā)現(xiàn)需求要求我們：找到真正的需求，找到粉絲用戶。

　　首先是找到真正的需求：用戶有時可能不知道自己的需求是什么。透過用戶的想法，找到需求的本質(zhì)。其次，對用戶分類，根據(jù)屬性，場景，使用頻率，找到粉絲用戶。粉絲用戶是對產(chǎn)品起關鍵性作用的人，他們的需求即使是小眾需求，也是重要的需求。

　　分析需求：用戶訪談，調(diào)查問卷，可用性測試，數(shù)據(jù)分析。既要定性，也要定量。分析需求的目的也是找到真正的需求，可行的需求。根據(jù)用戶和需求大小，給需求畫出一個優(yōu)先級。

　　三：產(chǎn)品設計

　　包括產(chǎn)品決策，功能設計，用戶體驗。

　　產(chǎn)品決策其實還是需求的分析，看需求的大小，一致性，全過程。一個產(chǎn)品的死亡，往往在開始之前。切勿因為靈光一現(xiàn)亦或心血來潮就想做產(chǎn)品，在那之前需要長時間，客觀，冷靜的分析。

　　功能設計：產(chǎn)品的核心。突出產(chǎn)品的主要功能，并圍繞它展開。給產(chǎn)品做減法比做加法更難，此時要找的就是產(chǎn)品的核心功能。

　　用戶體驗：用戶體驗是一門深奧的學問：（ 還需要更多研究，本文介紹了五要素：不強迫用戶，簡單容易操作，不要讓用戶思考，不破壞用戶的習慣，超出用戶的`預期。個人感覺就是使用難度上把用戶當成笨蛋~做的越簡單越好。細節(jié)上把用戶當成天才，讓他們挑不出毛病。

　　四：產(chǎn)品運營

　　好的產(chǎn)品是運營成功的前提。運營的三個時期：種子期，爆發(fā)期，平臺期。運營的幾個數(shù)據(jù)：點擊率，轉(zhuǎn)化率，留存率，活躍度。不同的時期追求不同的數(shù)據(jù)。

　　五：商業(yè)模式

　　有些產(chǎn)品怎么盈利對我來說一直都是未解之謎。本文介紹兩種盈利模式：廣告和電商。廣告比較容易理解，電商包括游戲，會員，實際電商。流量或者說用戶就是盈利渠道�，F(xiàn)在而言，數(shù)據(jù)和金融可能是新的方向。

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