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      納稅服務(wù)培訓(xùn)的心得體會

      時(shí)間:2018-02-12 12:32:14 心得體會 我要投稿

      納稅服務(wù)培訓(xùn)的心得體會

        秋高氣爽的9月,我和納稅服務(wù)科的同事們有幸在銀川市國稅局的組織安排下來到青島>稅務(wù)干部學(xué)校參加了為期10天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,我珍惜每一節(jié)課的學(xué)習(xí)機(jī)會,認(rèn)真做好各類筆記,積極思索各種難點(diǎn),并就這些天所學(xué)所思所感撰寫了培訓(xùn)簡報(bào)。豐富的課程著實(shí)讓我受益匪淺,我圓滿的完成了《公務(wù)禮儀》、《稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)與評估》、《職務(wù)犯罪與預(yù)防》、《納稅服務(wù)部門績效考核指標(biāo)解讀》、《輿情熱點(diǎn)與預(yù)防》、《納稅服務(wù)溝通技巧》、《公務(wù)員心理調(diào)試》等十三門課程的學(xué)習(xí) .精彩的講課內(nèi)容以及大家的積極參與都給我留下了深刻的印象,讓我對'服務(wù)'二字有了更全面的理解,對以后的工作也有了新的認(rèn)識。通過參加此次培訓(xùn),深受啟發(fā)和鼓舞,主要有以下了幾點(diǎn)深刻的學(xué)習(xí)體會:

      納稅服務(wù)培訓(xùn)的心得體會

        一、 青島市市名以古代漁村青島得名。青島的傳名'青島'本指城區(qū)前海灣內(nèi)的一座小島,因島上綠樹成蔭,中年郁郁蔥蔥而得名'青島'.青島被譽(yù)為中國最具幸福感城市、國際歷史文化名城。在學(xué)習(xí)的過程中領(lǐng)會到青島諸多豐厚的文化內(nèi)涵和底蘊(yùn)讓我對這座城市更加流連忘返。并且青島稅務(wù)干部學(xué)校對我們培訓(xùn)班的工作給予了高度重視,配備了強(qiáng)大的師資力量,為我們更新知識提供了有力保證,后勤服務(wù)安排周到妥當(dāng),讓我們感受到了家庭般的溫暖 .

        二、對納稅服務(wù)有了更為深刻的理解和認(rèn)識。 納稅服務(wù)涉及各稅種、各 環(huán)節(jié)、各崗位,滲透于管理的全過程。不能片面的理解納稅 服務(wù)就是辦稅服務(wù)廳的工作,要將服務(wù)措施寓于加強(qiáng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,體現(xiàn)在各個(gè)崗位的工作之上。是要樹立以納稅人為中心的理念。納稅人利益無小事。要從滿足納稅人 需求出發(fā),提供方便、快捷的辦稅效率,以方便納稅人為宗 旨開展納稅服務(wù)工作。五是要樹立理解和信任納稅人的'理念。稅務(wù)機(jī)關(guān)只有在誠信 的基礎(chǔ)上建立與納稅人相互信任的 征納關(guān)系,才能夠營造和培育良好的依法治稅環(huán)境,進(jìn)一步達(dá)到促進(jìn)依法治稅的目的。

        三、作為一名納稅服務(wù)工作人員不光要掌握的稅收政策、>會計(jì)知識,還要懂得有關(guān)>行政法律、法規(guī),納稅服務(wù)工作方法的靈活運(yùn)用等方方面面的知識和技能。通過學(xué)習(xí),這次培訓(xùn)內(nèi)容全面,針對性強(qiáng),非常實(shí)用,過去一些概念和一些新知識點(diǎn)比較模糊,經(jīng)老師的講解,都基本弄懂弄通,為今后提高實(shí)際工作水平提供了良好的知識儲備。通過這次學(xué)習(xí),我會將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐,更好地做到'真正的'為納稅人服務(wù),為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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