轉(zhuǎn)正個人心得體會

　　進(jìn)入衛(wèi)浴大客戶部兩個月以來，有幸接觸新的事物，學(xué)習(xí)新的知識，通過實(shí)踐我有以下幾方面的認(rèn)識：

　　一、工程報備方面

　　目前工程報備模式是經(jīng)銷商將工程信息報備到大客戶部，大客戶部整理評估。首先，由于前期對本地報備要求的不嚴(yán)格，導(dǎo)致出現(xiàn)因項目名稱不一樣而同時同意本地、異地操作的事件，并由此產(chǎn)生糾紛。9月24日已將最新報備表填寫規(guī)范上傳到群里，用以規(guī)范本地、異地工程報備表內(nèi)容填寫，避免以上情況重復(fù)出現(xiàn)。其次，由于部分經(jīng)銷商未按照公司要求報備工程，直接跟蹤操作，導(dǎo)致個別經(jīng)銷商申報了異地后操作權(quán)得不到保障，進(jìn)而產(chǎn)生抵制工程報備的心理。 個人認(rèn)為公司要求工程報備是為了規(guī)范市場、盡量搶占市場份額，因此當(dāng)一個工程有兩個經(jīng)銷商申報時，要盡量讓能拿下工程的一方操作；經(jīng)銷商報備工程是為了在異地涉及時能夠維護(hù)本地經(jīng)銷商的權(quán)益，但是現(xiàn)在部分經(jīng)銷商是因為公司要求報備而報備。此外，報備工作的最終目的，個人以為應(yīng)該是促成工程合同的簽訂，搶占市場占有率，因此后期一定要統(tǒng)計總共報備了多少工程，有多少工程簽訂了合同，促成了交易量，占多少比率，要盡量降低報備了，擁有了操作權(quán)確無法簽訂合同的比例。

　　二、個人心得方面

　　通過這段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我領(lǐng)悟了:學(xué)習(xí)能力大于工作能力，實(shí)踐能力大于學(xué)習(xí)能力，總結(jié)能力大于實(shí)踐能力。除了平時的埋頭苦

　　干外，要不停的充實(shí)自身的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、廣泛的社會知識等等，將所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，并不斷的總結(jié)提煉，制定可行的工作思路和計劃。此外，好的`態(tài)度可以改變行為，好的行為可以改變表現(xiàn)，好的表現(xiàn)決定我們一生的命運(yùn)，所以態(tài)度決定一切。

　　三、工程接待及洽談方面

　　兩個月中陪同各個項目經(jīng)理接待過幾次工程客戶，在工程客戶接待前了解一些客戶的基本知識，如工程所在地、工程類別、所接待客戶在該工程項目中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧�等，在接待客戶時特別需要有良好的產(chǎn)品知識基礎(chǔ)，向客戶介紹產(chǎn)品亮點(diǎn)與賣點(diǎn)，使客戶了解箭牌，接受箭牌。而且客戶過來一般都會詢價，個人認(rèn)為在客戶詢價時報價要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰞r。

　　未來工作計劃主要分以下幾方面：

　　一、繼續(xù)完善工程報備工作，細(xì)心評估工程項目避免一個工程兩個經(jīng)銷商跟蹤的情況發(fā)生；向經(jīng)銷商宣導(dǎo)工程報備意識，讓經(jīng)銷商做到主動報備，繼續(xù)添加經(jīng)銷商到報備群，做到每個經(jīng)銷商、每個網(wǎng)點(diǎn)都報備工程信息；統(tǒng)計工程報備后的成交率，減少報備了工程操作不下來的事情發(fā)生。

　　二、學(xué)習(xí)了解項目經(jīng)理工作，服務(wù)經(jīng)銷商，協(xié)助經(jīng)銷商組建工程團(tuán)隊，督促經(jīng)銷商跟進(jìn)工程，提高工程成交率；努力學(xué)習(xí)工程洽談知識，爭取通過自己努力簽訂工程合同，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)。

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