初中生競選學(xué)生會的演講稿范文
流程是企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營管理活動的紐帶和載體，是企業(yè)管理落地的重要手段。隨著通信市場競爭的日益激烈，流程優(yōu)化已經(jīng)成為通信企業(yè)的一項(xiàng)重要工作。
作為中國移動最大的省級公司，廣東公司高度重視流程工作，公司簡勤總經(jīng)理指出要將流程優(yōu)化作為公司效率提升的'“牛鼻子”， 提出了“向機(jī)關(guān)要服務(wù)，向一線要效率”、“要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，形成倒逼機(jī)制”等一系列管理理念，他形象地把部門比作碼頭，流程就是連接碼頭的江河。江河航行效能的高低，既賴于碼頭自身運(yùn)轉(zhuǎn)的效率，也賴于航道的通暢、上下游碼頭密切配合。流程優(yōu)化就是解決江河航行效能難題、改善碼頭間工作協(xié)同、提升航道使用效能。
為更好實(shí)現(xiàn)“服務(wù)基層、服務(wù)一線、服務(wù)競爭”的流程管理目標(biāo)，廣東公司堅(jiān)持兩手抓：一手抓長效機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建了集基礎(chǔ)管理、價值運(yùn)營、支撐保障于一體的公司卓越流程工作體系，建立了三級制度流程架構(gòu);一手抓短期有產(chǎn)出的專項(xiàng)流程優(yōu)化，結(jié)合IT化手段建設(shè)等多方面的舉措切實(shí)提升運(yùn)營和服務(wù)效率。
創(chuàng)機(jī)制：
重點(diǎn)建立了“倒逼機(jī)制”和“動態(tài)優(yōu)化機(jī)制”。倒逼機(jī)制就是建立起需求征集-需求響應(yīng)-需求答復(fù)的需求管理方式，要求“省市一線流程優(yōu)化訴求3個工作日應(yīng)答”，形成閉環(huán)管理�！傲鞒虅討B(tài)優(yōu)化機(jī)制”就是建立需求征集、評估分級、決策發(fā)布、實(shí)施優(yōu)化、試運(yùn)行、效能評估的優(yōu)化工作機(jī)制。機(jī)制中，優(yōu)化牽引部門作為驅(qū)動者，部署、支撐全省流程優(yōu)化工作，定期通報優(yōu)化進(jìn)展，宣貫及推廣工作成果;流程OWNER部門作為主推者，帶領(lǐng)協(xié)同部門制定流程優(yōu)化方案并組織實(shí)施，對流程優(yōu)化成效負(fù)責(zé)。
優(yōu)流程：
通過需求征集，建立起以“一體兩翼”發(fā)展策略為導(dǎo)向的公司級TOP10流程優(yōu)化行動，切實(shí)解決一線的痛點(diǎn)與難點(diǎn)問題;依托“流程動態(tài)優(yōu)化機(jī)制”，按照“需求征集、整體部署、OWNER主牽優(yōu)化、試運(yùn)行、深耕優(yōu)化、發(fā)布推廣、持續(xù)優(yōu)化”7個階段有序推進(jìn)，以“流程效能評估、經(jīng)驗(yàn)推廣”為保障，全面落實(shí)流程優(yōu)化工作計(jì)劃。
控風(fēng)險：
開展嵌入式風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，在計(jì)劃投資、工程建設(shè)、采購管理、業(yè)務(wù)支撐、終端營銷、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、干部選拔等流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)建立權(quán)責(zé)清晰、流程規(guī)范、風(fēng)險明確、措施有力、管控有效的防控機(jī)制，防范流程運(yùn)營發(fā)生風(fēng)險。
強(qiáng)系統(tǒng)：
基于“響應(yīng)一線需求，完善系統(tǒng)功能，提高管理效益”的原則，將“制度流程管理系統(tǒng)”打造成全省制度流程的“管理、文化、交流、宣傳”四大功能平臺，成為流傳管理強(qiáng)有力的工具和手段。
顯成效：
通過多方面的舉措，廣東公司流程優(yōu)化成效日漸顯著，4G業(yè)務(wù)管理流程、家庭長寬帶流程、集團(tuán)專線流程等業(yè)務(wù)流程效率明顯提升。4G業(yè)務(wù)管理流程簡化充值卡報廢流程等4大環(huán)節(jié)，實(shí)名登記、短信復(fù)通、密碼重置3項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時長由10分鐘、20分鐘、10分鐘均降至3分鐘以內(nèi);家庭寬帶的開戶步驟從7步減到3步;ICT業(yè)務(wù)因流程優(yōu)化加速等因素，在8月底業(yè)務(wù)量和營業(yè)額均已超過去年全年?duì)I銷額。這些成效切實(shí)解決了部分一線生產(chǎn)及運(yùn)營關(guān)注的痛點(diǎn)及難點(diǎn)問題，推進(jìn)了公司相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時也營造了濃厚流程管理文化氛圍，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員的流程優(yōu)化意識。
流程優(yōu)化永遠(yuǎn)在路上，廣東公司將繼續(xù)在思路和方法上不斷創(chuàng)新，以“戰(zhàn)略引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動、流程保障”推進(jìn)公司可持續(xù)、健康發(fā)展。