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      競聘演講稿

      時間:2021-02-06 15:33:12 演講稿 我要投稿

      【必備】競聘演講稿范文集錦6篇

        演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。隨著社會一步步向前發(fā)展,在很多情況下我們需要用到演講稿,那要怎么寫好演講稿呢?下面是小編為大家收集的競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

      【必備】競聘演講稿范文集錦6篇

      競聘演講稿 篇1

      尊敬的各位領導、評委:

        大家好!我叫xx,今年xx歲,現(xiàn)任營業(yè)班班長職務。今天我競聘的是供電營業(yè)所所長崗位!競爭出人才,競爭出活力。感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。此次參加競聘,我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗,更是對我學識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。以下是我的競聘優(yōu)勢:

        第一,我具有多年的工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務能力

        屈指算來,參加工作已經(jīng)**年了,多年的工作經(jīng)歷不僅豐富了我的人生閱歷,同時也使我積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在我擔任營業(yè)班班長以來,我謙虛上進,不斷學習業(yè)務知識,增強自己的業(yè)務能力,同時我也廣泛涉獵管理、供電等學科,既具有了扎實的專業(yè)理論,也獲得了綜合理論知識。

        第二,我具有嚴謹細致、扎實高效的工作作風

        在電費收繳工作中,我嚴格要求自己,本著無論什么工作,不干則已,要干就要追求卓越,力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進,竭盡全力爭取把本職工作做得最好。

        第三,我具有積極的工作態(tài)度

        一位哲人說: “你的心態(tài)就是你真正的主人”。參加工作以來,無論在什么崗位上,我都努力爭取提高,努力做得更好。我時常提醒自己,一個人的崗位有不同,能力有大小,雖不能驚天動地,但務必兢兢業(yè)業(yè),這是做工作之根本。在今后的工作中,我仍將一如既往地干下去。

        今天競聘供電所所長的崗位,我將以我個人的學識,工作經(jīng)驗和熱情,來回報公司給予我的工作機會。如果競聘成功,我將積極開展以下工作:

        第一、擺正位置,處理好工作關(guān)系

        首先 供電所為電業(yè)局的派出機構(gòu),因此,要在思想上、組織上、行動上與局黨委保持一致,對局黨委、局行政布置的工作要堅定不移地貫徹執(zhí)行,不能講條件或以種種理由推諉、不辦。

        其次. 要高度重視并處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的關(guān)系。在工作中要堅持服從和服務于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村經(jīng)濟建設的中心,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到勤匯報、勤請示、勤參謀、勤宣傳,積極爭取關(guān)心、支持。使我們的農(nóng)電工作真正做到讓黨委、政府放心,讓老百姓滿意。

        第二、搞好團結(jié)協(xié)作

        首先. 搞好與本單位職工特別是農(nóng)電工的團結(jié),加強與職工的溝通和聯(lián)系,爭取職工的支持和理解,發(fā)揮整體優(yōu)勢。

        其次. 主動搞好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門、各管區(qū)、各村支部、村委的關(guān)系,經(jīng)常走出去,請進來,向他們宣傳電力企業(yè)的有關(guān)政策法規(guī)、工作重點、工作難點(特別是群眾關(guān)心的熱點問題);傾聽他們對農(nóng)電工作的意見和建議。

        再次. 搞好與駐地群眾、服務客戶的關(guān)系,樹立客戶至上、客戶是上帝的意識,以優(yōu)質(zhì)的服務、優(yōu)良的工作作風和工作質(zhì)量,爭取群眾、客戶的理解、信任和支持。

        最后. 認真接受縣局各職能部門的領導與指導。局各職能部室代表局行使職能。對各職能部門安排的工作、布置的有關(guān)任務,要堅決執(zhí)行、按期完成,不能推諉不辦。

        尊敬的各位領導,各位評委,我深知,在任何競爭中,都會有成功和失敗兩種結(jié)果,而無論結(jié)果如何,都不會改變我對供電公司的熱愛,對xx供電公司的忠誠,我會一如既往的努力工作,在你們的激勵和鞭策下,坦坦蕩蕩做人,勤勤懇懇做事,不斷挖掘自身的潛能,提升自己,創(chuàng)造佳績!

        我的演講完畢,謝謝大家!

      競聘演講稿 篇2

      尊敬的領導、同志們:

        大家好!我這次競爭的崗位是:局監(jiān)察室副主任。

        我叫xx,中共黨員,畢業(yè)于學院中文系,大學本科文化。參加工作年來,做過后中學語文教師,年基層稅務辦公室、監(jiān)察室主任,年市局紀檢監(jiān)察工作。

        能有機遇參加我市系統(tǒng)有史以來的第一次競爭上崗,我深感榮幸!站在這個莊嚴的競爭席上,此時此刻,我的心情可以用“身心鼓舞,精神振奮,百感交集”這12個字來形容。面對這千載難逢的機會,我愿意積極地通過這次競爭,來實現(xiàn)自己人生的價值,愿意冷靜地接受人生關(guān)頭的又一次重大考驗和挑戰(zhàn),愿意誠懇地接受各位領導和同志們的評判!

        之所以監(jiān)察室副主任這個崗位,我認為自己有以下幾方面的優(yōu)勢:

        一是我具有較好的文字功底和較高的寫作水平。這是在這個崗位上必須具備的首要條件和能力。因為搞紀檢監(jiān)察工作,除了“案件查處、內(nèi)部審計”等務實工作外,涉及的大量諸如“創(chuàng)佳評差、黨風廉政、行風評議、執(zhí)法監(jiān)察、兩權(quán)監(jiān)督、優(yōu)質(zhì)服務年”等,在很大程度上都是務虛性工作,每一項工作都得年初有安排,半年有匯報、年終有總結(jié)。這中間需要撰寫大量有分量、有質(zhì)量、有深度、有創(chuàng)新的全局性文字材料。我個人大學學的是中文專業(yè),具備較好的文字功底和較高的寫作水平,曾在國家級、省級雜志、報刊發(fā)表散文、通訊、報告文學46篇,作品被入選6本書籍,獲過省“信天游文學獎”和“千禧杯全國散文大獎賽優(yōu)秀作品獎”,我的散文集《》(萬字)已入選由省作家協(xié)會編的“散文十大叢書”,趕年底即能出版面世。這將是我市史上第一本公開出版的個人文學作品集。可以驕傲地說,我能很好地勝任工作。

        二是我有長期從事紀檢監(jiān)察業(yè)務工作的經(jīng)驗。我自95年7月進入系統(tǒng)以來,一直從事辦公室和紀檢監(jiān)察工作,經(jīng)歷了我市紀檢監(jiān)察工作的每一個環(huán)節(jié)和事務,積累了豐富的實際工作經(jīng)驗,也搞出過一些在全國、全省、全市叫得響的工作,可以說是老紀檢了。實踐證明,我的工作能力和業(yè)務水平,完全能夠勝任這個崗位。

        三是我有熟練操作計算機和辦公自動化的能力。發(fā)展到今天,計算機不僅大量運用于稅收征管,而且在紀檢監(jiān)察工作應用中也方興未艾,開始大量應用,比如我們的紀檢信訪總匯、案件情況上報、資料分析和檔案管理,都得借助計算機軟件來完成。我從1997年開始自學計算機,經(jīng)過年的不懈努力,現(xiàn)在已能熟練掌握計算機技術(shù),對于工作中的計算機運用,更是游刃有余。對于這一點,我深感欣慰!

        四是我的性格和為人更適合于搞紀檢監(jiān)察工作。我的個人性情剛直,為人老實,不善鉆營,敢于說真話、講實話,喜歡埋頭苦干。雖然以前搞紀檢工作不得罪過一些人,但這是我職責所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。

        如果我能得到各位領導和同志們的信任,通過這次競崗,走上監(jiān)察室副主任崗位,我將百尺竿頭,再接再厲,勤奮工作,不負眾望,按照“擺正位置、嚴于律已、干好本職、標新立異、一點閃光”的20字原則,嚴格履行好自己的職責。

        “擺正位置”,即在市局黨組的正確領導下,從一個副職的角度,主動配合好室主任做好工作,當好參謀和助手。我覺得一個科室的副職,雖說是個副科級干部,其實更應是一個事必躬親、勇挑重擔的干事。因此,我要在工作中做到“五位”,即參謀不欠位、主動不越位、配合不空位、融洽不錯位、工作不推位。

        “嚴于律已”,即自己作為一個紀檢監(jiān)察干部,一定要在工作、生活和做人上不貪不占,廉潔自律、堂堂正正,敢于和不正之風作斗爭。

        “干好本職”,即踏踏實實地干好自己的分管工作和本職工作,做到敢工作、善工作、想工作、會工作,而且要工作出色;

        “標新立異”,即創(chuàng)造性地開展工作。我個人初步設盧,一是發(fā)揮自己寫作的優(yōu)勢,在紀檢監(jiān)察工作的宣傳上上水平、上檔次,每年必須在國家級報刊雜志上有稿件;二是搞好全市黨風廉政工作的計算機網(wǎng)絡管理,建立市局紀檢監(jiān)察網(wǎng)頁,要求基層單位以e-mail(電子信箱)的方式早報、快報材料,以提高全市各基層的紀檢監(jiān)察工作效率;三是搞好紀檢監(jiān)察調(diào)研,撰寫一些高質(zhì)量的調(diào)查報告,為市局領導審時度勢、正確決策服務。

        “一點閃光”,即在做好整體工作的同時,每年必須有一項工作在全省系統(tǒng)能叫得響、閃亮光、有影響。我認為,如果每年我們市局各科室都能有這樣一個閃光點,那我們榆林的工作在全省的影響,諸位可想而知。

        對于以上這些設想,我將在新的工作崗位上嚴格履行諾言,說到做到,不放空炮,決不搞雷聲大、雨點小,決不只聽樓梯響,不見人下來。既然我已在各位領導和同志們面前夸下?冢乙哑聘林,別無選擇,只有永往直前,義無反顧,以飽滿的熱情和必勝的信念去迎接新的挑戰(zhàn),做好工作,不負眾望,用嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和出色的工作實績,來證明大家的選擇是正確的。

        尊敬的各位領導、同志們,唐代大詩人李白曾說過:“天生我材必有用”。在市局黨組廣開言路、舉賢用能、不拘一格的用人原則下,我堅信自己會有一個施展才華、放膽一搏、一試身手的崗位。作為一個工作年的老干事,人生還有幾回搏,會當擊水三千里,才是我真正應該努力去做的。

        我的演講結(jié)束了,謝謝大家!

      競聘演講稿 篇3

      尊敬的各位領導,各位評委,各位同事:

        大家好!

        很高興成為海天的一員,同時也很高興能夠與大家成為同事,我叫xxx,來自湖南xx市,在公司擔任xxx一職務,現(xiàn)在主要負責xx班的事務,凌晨6點到11點,整個樓面之整個公司的安全都將由本人負責,在我面前的,都是我們公司的佼佼者,為他們暫時的成功而鼓掌吧。之前呢,我在,xx公司湖南分公司擔任過倉庫副主管一職務,也在長沙市素質(zhì)教育基地擔任過主教官一職,那兩個地方,和我現(xiàn)在所從事的行業(yè)有很大的差別。

        我還有很多話要說,但是今天的主題是假如我是部長,說實話我現(xiàn)在的心態(tài)很平穩(wěn),雖曾有人說不愿當將軍的士兵不是好士兵,是的我也想當將軍,但是我更懂得在當將軍之前如何把一個士兵做好,我一直相信這樣的一個觀點,“物競天擇,適者生存”的觀點,剛進人這個行業(yè)的時候,還不了解這個行業(yè)的模式,一直以來都是在認真的學習,認真的工作,希望能夠早日適應這行業(yè),距今已有大半年時間了,在這大半年里我認為樓面部長的崗位責任主要是;1;對上直接對公司領導負責,2;上班時間配合各樓層主任及其他各部門的工作,使公司能夠已最佳的狀態(tài)迎接顧客;3,上班時與客人溝通,了解客人對公司的看法跟好客人的投訴信息,4;上班時間抓好服務員的服務質(zhì)量。

        5;隨時了解深圳該行業(yè)的服務動態(tài),6;經(jīng)常與服務員談心了解他們的心態(tài)及思想意識,并及時向上級匯報,以便管理層的整體規(guī)劃與管理,記得我剛來應聘的時候,是李主任,你給我一個機會,一個讓留在海天的機會,讓大家允許我表示對李主任的感謝,謝謝你李主任!同時也非常感謝大家長期以來對我的支持與關(guān)照,謝謝~從開始到現(xiàn)在,我也在認真的執(zhí)行公司交給我的任務,我本人認為在這期間,我做到以下幾點;1;提高自身素質(zhì),做好帶頭模范作用,2;加強培訓以及工作力度,靈活運用各種方式進行工作,3,了解同事是思想動態(tài),努力和同事做好商船作用,同時呢,我也意識到了自己的不足與其他幾位部長的長處,由于時間的關(guān)系,本人不再多說,我剛才說過,我從事這個行業(yè)才半年多時間,剛開始的時候這個行業(yè)在我面前感覺有點吃力,但我決不氣餒,我一直都會認真學習,自我完善,雖進入這個行業(yè)時間不長,但是我從事過管理的層次,對管理層有了比較深刻認識,我相信再過不久,我也會做為這個行業(yè)的管理層的,甚至做的更好,并且希望在坐的各位,領導,同事,能夠支持我,配合我,為我加油,為我吶喊,為我鼓掌,今天的演講,我不知道是否能夠勝出,我知道在下面有很多支持我的領導,與同事,請用你們的掌聲告訴我好嗎?如果能夠勝出的話,我一定會不負眾望的,我會向在坐的各位領導,同事學習,爭取早日了解部長的崗位責任以及工作流程,爭取在公司領導英明的帶領下在深圳樹立一桿別具特色的旗幟,我們不但要我們會所在深圳獨一無二,同時也要讓我們的服務模式,在深圳,開一個先河,能夠讓我們公司成為深圳乃至整個華中地區(qū)的領軍者。如果不能勝出的話,我也不會因此而氣餒,我會總結(jié)自己足,同時努力去學習,學習其他部長的經(jīng)驗和管理能力,使自己有不足變成成熟,甚至變得完美,甘心作一片永不褪色的綠葉,來襯托紅花的美麗,同時也配合上級的工作。

        今天無論勝出還是落選,我都會坦然接受,并對今天的勝出者道上一句真心的祝福,因為我直到“能者居之”的含義,同時更相信大家的選擇!

        最后我真心感謝在座的支持我的同時,今天這個舞臺上,只要有你們的支持我也是成功的,謝謝!謝謝大家!

      競聘演講稿 篇4

      尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

        大家好!叫xxx,xxx年出生。大專學歷。年來到中國銀行分行工作。年月至今,一直擔任中行營業(yè)部理財團隊大堂經(jīng)理。

        第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗

        我具有豐富的工作經(jīng)驗眾所周知,經(jīng)驗是做好工作的基礎和前提。屈指算來,我參加工作已經(jīng)十多年了。這十幾年來,我從基層做起,一步一個腳印的成長和成熟起來。歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我在不同工作崗位的鍛煉和磨礪中,積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我成為既具有扎實的理論基礎,熟悉國家金融政策和法律法規(guī),又善營銷,會管理,工作中能夠獨當一面的復合型人才。而且,在工作中,我接觸了大量的客戶,并與客戶建立了良好的關(guān)系,儲備了豐富的客戶資源,這些為我做好今后的工作奠定了堅實的基礎。

        第二,我具有較強的綜合能力

        我性格開朗外向,具有很強的親和力,善于與他人溝通和交流,能夠以自己的真誠熱心和細致周到,迅速拉近與他人的'距離,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力;同時,我具有較強的營銷能力。常年與客戶接觸和交流,使我能夠站在客戶的角度,揣摩客戶的心理,了解客戶的需求,以良好的服務意識和水平,為客戶提供周到細致的服務,贏得了客戶的信賴和選擇,在營銷工作中成績斐然,先后獲得省行存款先進工作者、省行優(yōu)秀共青團員、省行最佳營銷員、總行先進工作者、全國中行系統(tǒng)百優(yōu)青年、總行青年崗位能手等榮譽稱號;另外,我還具有較強的管理能力。在對理財團隊的管理中,我堅持科學管理,向管理要效益,以管理促效益,使理財團隊的工作制度化,程序化,科學化,各項工作開展得井井有條。

        第三,我具有良好的綜合素質(zhì)

        我具有"大雪壓青松,青松挺且直"的堅毅品格,在工作中能夠做到不畏艱難,不怕挫折,不怕吃苦,勇于承擔繁重的工作壓力和挑戰(zhàn);我樂觀、豁達,善于與他人相處,善于團結(jié)同志,具有良好的團隊合作精神和群眾基礎,為做好工作提供了重要保障。

        同志們,在激烈的市場競爭中,營銷工作顯得越來越重要,企業(yè)間的競爭很大程度上,已經(jīng)演化為營銷能力的競爭。所以,營銷團隊主管絕不是名利和榮譽的象征,而是一份沉甸甸的責任,是需要付出艱苦努力去完成的工作。作為營銷團隊主管,就是要積極思考,勇于創(chuàng)新,做好本部門的組織、指揮、督促、激勵和考核等各項管理工作,提升部門的營銷業(yè)績,為企業(yè)帶來更大的利潤。

        今天,如果承蒙大家的信任與厚愛,允許我走上營銷團隊主管的工作崗位,我將更加嚴格要求自己,扎實工作,開拓創(chuàng)新,力爭做到三個"最":即建設一支最富生機、活力和戰(zhàn)斗力的營銷隊伍;為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務;實現(xiàn)最佳業(yè)績。我的工作目標是:今年實現(xiàn)人民幣公司存款時點新增億元,日均新增萬元;外幣公司存款日均增萬美元;零售貸款時點新增萬元,日均新增萬元,零售貸款不良率控制在%以內(nèi),不良余額控制在萬元以內(nèi);中間業(yè)務凈收入萬元;以后的年度工作目標是:各項存款及消費信貸的年增長率保持%以上,中間業(yè)務凈收入年增長率保持在%以上,零售貸款的不良余額和不良率控制在省行規(guī)定的指標范圍內(nèi)。

        一直以來,最喜歡的一句話是人生最大的快樂不在于擁有什么。把不時挑戰(zhàn)自我事業(yè)上不斷追求、不時逾越,作為自己的人生目標。今天,還是這句話的激勵下,步履堅定地走上了這個逐夢的講臺,參與省行營銷團隊主管的競聘。希望以我能力贏得這一崗位,以我自信贏得大家的掌聲!

      競聘演講稿 篇5

      各位領導,同志:

        現(xiàn)在我主要就任***一職*年來,對****這一角色的認識談幾點看法:

        ****是醫(yī)院科室管理工作的組織者和指揮者,在醫(yī)院管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,****管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,要想做一名稱職的****,我認為應該做到:

        第一、學管理、懂管理、與時俱進、創(chuàng)造性地開展工作

        1、作為一名管理者,首先應該能夠調(diào)動科室的一切資源,將之投入到能產(chǎn)生最隹效應的機會中去。

        就我們兒科而言,首先要善于發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,發(fā)揮個人專長。其次,建立團隊精神,要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,充分發(fā)揮個人力量。再者要抓住重點,以點帶面,發(fā)揮設備優(yōu)勢和個人優(yōu)勢。

        2、要與時俱進創(chuàng)造性的開展工作。標準不只是為科室做出多少成績,而是要讓患者滿意。

        3、逐步探索工作中量化考核標準,徹底打破中鍋飯,調(diào)動大家的工作積極性,變被動護理為主動護理使責任分明、優(yōu)劣可視,真正體現(xiàn)了多勞多得,同時也為病人提供了最隹報務。

        第二、****應具備一定的職業(yè)素質(zhì)

        1、加強自身學習,不斷提高自身理論知識和技術(shù)水平,帥先接受新知識新技術(shù),做專業(yè)技術(shù)的帶頭人。

        2、在日常工作中熱情、誠懇、寬容,經(jīng)常樹立好榜樣,向別人看齊,只有這樣才能達到下屬全身心的投入與支持。

        3、不管在什么條件下都能有一個清醒的頭腦,一個平衡的心態(tài),井然有序地合理安排好人力、物力,使科室護理工作正常運轉(zhuǎn)。

        4、與科室護士之間建立起相互信任、激勵、鼓舞和支持的人際關(guān)系,以便在護理管理工作中獲得最佳的心理效益。

        5、醫(yī)院是一個整體,因此應建立好科與科之間的協(xié)作關(guān)系。使科與科之間互幫互助,形成濃郁的合作氛圍。

        總而言之,對于醫(yī)院實行公開競聘****,我表示擁護,時代造就人才,能者上,庸者下,如果我沒有競聘上****,我將是一名稱職的****,如果競聘上了,那也是領導的信任,同志們的支持,我將努力、再努力!

      競聘演講稿 篇6

      各位領導、各位同仁:

        大家好

        通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。

        競聘客服中心這個職位,我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

        一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認為:“沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福!痹趥人修養(yǎng)上,我認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經(jīng)過不斷學習修練培訓出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風中,能吃苦耐勞,認真負責。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

        二、我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體,顧大局,處理問題較為周全,工作認真負責。具有團結(jié)同志,正確處理與領導和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng);做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒分明,恰到好處。在肥西開展社教活動時,一個人負責有幾千人的一個大村,在各種復雜的情況下,獨自一人組織完成了從宣傳動員,查對財目,公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務,受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間,也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,沒有出現(xiàn)過大失誤。

        三、我具有熟悉客服中心業(yè)務和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負責過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務比賽,順利地完成了這次任務。

        四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機中級水平。

        如果這次各位領導信任我,到任后我將認真做好工作。

        一、首先,作為客服中心,必須了解客服中心的主要工作思路和目標,我概括為20個字“搞好服務、穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”。

        具體為以下幾點:

        1、全面可靠地保障客服中心的暢通無阻,為客戶搞好服務?头行牡奶炻毷欠⻊眨举|(zhì)是服務,體現(xiàn)的價值也是服務,主要任務就是抓好話務、114、10060、服務大廳和窗口服務質(zhì)量和水平。

        2、不斷開拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間!鞍l(fā)展是硬道理”,客服中心只有發(fā)展了,所做的貢獻大了,才能更好體現(xiàn)客服中心的價值。

        3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次,全面提高全體人員的綜合素質(zhì),以適應不斷更新的環(huán)境,發(fā)展中所需的人才。

        4、拓寬各種渠道,采取多種形式,調(diào)動各方面的積極性,增加收入,以滿足不斷增長的物質(zhì)文化、

        5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度,通過對考勤、執(zhí)勤、設備維護等一系列規(guī)章制度使工作規(guī)范有序,做事有章可循。

        6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長、寸有所短,充分發(fā)揮各人的特長,從而是使我站人人有崗位,機構(gòu)健全,人崗適宜,定們準確。

        作為副手,一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開展做自己的工作。

        二、擺正位置,做好配角,當好參謀。

        副職的主要職責,對中心里的全面工作,要盡其所有,收集各種信息供主要負責人參考,向主要負責人提供各種建議和主張,幫助站長順順利做出決策。要有統(tǒng)籌兼顧的思想,當好中心里的協(xié)調(diào)人,使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿?偠灾龅奖M職不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。

        三、天時不如地利,地利不如人和,家和萬事興。只有團結(jié),工作才形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虛心真誠地聽取群眾意見。兼聽則明,偏聽則暗,做領導和群眾之間的協(xié)調(diào)人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系,和諧的工作環(huán)境。既高度民主,又有高度集中,又有個心心情舒暢的工作氛圍。

        四、上崗后要以服務為目的,不以爭取為目的,我始終認為當領導就意味著吃苦在前,享樂在后,只有奉獻,不能索取,排除雜念,要想群眾之所想,急群眾之所急,公正廉明,經(jīng)常和群眾換位,想想群眾的感受,事關(guān)群眾個人切身利益問題,要盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,做好表率作用,孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行營大企身不正,雖令不從!鳖I導者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率

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