敬業(yè)愛崗，責(zé)任重于生命作文
( 一 ) 、敬業(yè)愛崗，責(zé)任重于生命。
加油站作為一個(gè)�；袠I(yè)的特級(jí)防火單位 , 在這里工作的每一個(gè)人都要有很強(qiáng)的安全防范意識(shí)。
2006 年夏天的一個(gè)晚上，郭志華和另兩名同事在上晚班，很多車輛都在排隊(duì)加油，忙得收錢還顧不上，誰(shuí)都沒有察覺到一輛正在加油的的士發(fā)動(dòng)機(jī)處正冒出青煙，卻被郭志華發(fā)現(xiàn)了，馬上喊了一個(gè)同事將車推出站外，并用滅火器將火撲滅，避免了一場(chǎng)意外的發(fā)生。
2007 年 8 月的一個(gè)下午 , 郭志華當(dāng)時(shí)在摩托車加油處為華夏糖酒公司的一輛微型車加油，因?yàn)樘鞖庋谉嵴诩佑偷奈⑿蛙囃蝗蛔匀?, 郭志華趕緊停止加油 , 和司機(jī)一道將車推出站外，但此時(shí)火勢(shì)已經(jīng)很大，他不顧個(gè)人安危拿起用滅火器就沖，熊熊大火終被撲滅。
2010 年 5 月的一天，郭志華在輪休寢室睡覺，突然有人在喊：“糧食倉(cāng)庫(kù)那邊著火啦 , 快救火咯 ! ”郭志華趕緊從床上爬起來，出門一看，加油站旁的糧食倉(cāng)庫(kù)那邊在冒煙，一輛車自燃起來了，情況十分緊急，郭志華趕緊拉起推車式滅火器和同事們一道朝著火地方趕去，在那里和大家一起用滅火器滅火，最后與聞?dòng)嵹s來的消防官兵一道將火撲滅了。
加油站的安全工作重于泰山，每一位員工不僅要掌握初期火災(zāi)的撲救方法、會(huì)使用各類消防器材，更重要的是要在思想上重視安全，牢牢繃緊安全這根弦，而他十年來，就是把安全當(dāng)作自己的生命來對(duì)待。
( 二 ) 、拾金不昧，品德感動(dòng)客戶。
加油站作為一個(gè)服務(wù)性場(chǎng)所，作為一個(gè)窗口行業(yè)，在這里工作的每一個(gè)人都應(yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，這不僅表現(xiàn)在和客人很好的溝通 、 微笑服務(wù)等方面，還要做到眼觀八路 、 耳聽四方，更重要的是要有高尚的品德。
2007 年 4 月的一天 , ，郭志華給一輛車加完油后，又去給后一輛車加油，突然發(fā)現(xiàn)在前輛車停車處有一個(gè)錢包，他趕緊跑過去將錢包撿起，并迅速將此事報(bào)告站長(zhǎng)，站長(zhǎng)當(dāng)著眾人的面打開了錢包，里面有四五千塊錢及一些銀行卡 、名片 等證件，按照證件 、 名片的手機(jī)號(hào)碼，將錢包歸還給了的主人，失主當(dāng)面表示酬謝，他說“彎腰之功不足言謝，更何況這是我應(yīng)該做的”。
2010 年 3 月的一天，郭志華在上晚班，早上 6 點(diǎn)多鐘，他在加油站旁的人行道上撿到了一個(gè)手機(jī)，后來按照手機(jī)號(hào)碼歸還了失主。
在當(dāng)前油品市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的硬件差異并不是很大，競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在服務(wù)上，他用自己高尚的品德感動(dòng)了顧客、留住了顧客。
( 三 ) 、恪守原則，行為獲得嘉獎(jiǎng)。
在加油站工作，每天都和金錢打交道，但郭志華覺得做事要講原則，做人要做到 “ 君子愛財(cái) 、 取之有道 ” 。
2006 年 10 月的一天，定點(diǎn)單位龍?bào)J巴士的一臺(tái)公交車進(jìn)站來加油，司機(jī)一下車就對(duì)郭志華說可不可以套取一點(diǎn)現(xiàn)金 ( 即少加油多簽單 ) ，并許諾五五分成，被郭志華一口回絕了后，那位司機(jī)就拿了兩個(gè)可樂瓶子，自己拿起油槍裝了兩瓶汽油簽完單就走了，結(jié)果此事被正在檢查工作龍?bào)J巴士的領(lǐng)導(dǎo)看到，因未能及時(shí)制止郭志華還是違規(guī)了，并且罰了款。事后，他就經(jīng)常拿此事來提醒教育年輕員工堅(jiān)持原則。
2007 年正月的一天下午 , 郭志華在給一輛采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)的車 ( 事后得知 ) 加油，突然外面駛進(jìn)了兩臺(tái)車，車內(nèi)的司機(jī)問郭志華可不可以用一張政府采購(gòu)卡給兩臺(tái)車加油 , 郭志華說不行 , 那個(gè)司機(jī)說別的站都可以的，要不你多刷一點(diǎn) , 郭志華還是說不行 , 那兩臺(tái)車就開走了。郭志華加完油后 , 車內(nèi)的那位領(lǐng)導(dǎo)都看到了前面那一幕 , 他說郭志華值得表?yè)P(yáng) , 事后采購(gòu)中心給郭志華發(fā)來了通報(bào)表?yè)P(yáng)信及獎(jiǎng)金。
十年磨一劍，從一個(gè)石油化工行業(yè)的門外漢，逐漸成為這個(gè)行業(yè)的絞絞者，在這十年里，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，哪里有需要出現(xiàn)在哪里、哪里有困難出現(xiàn)在哪里，充分體現(xiàn)了一名老員工敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)的精神和以身作則、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的品德。
你踏入福建省漳浦縣霞潭加油站的時(shí)候，你就會(huì)被她的快樂所吸引，當(dāng)你走進(jìn)她的時(shí)候，你會(huì)被她的熱情所感染。她聰明伶俐，她愛崗敬業(yè)，她樂于助人，她就是漳浦霞潭加油站站長(zhǎng)陳麗君。她工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以熱誠(chéng)、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，扎實(shí)的工作作風(fēng)，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，高標(biāo)準(zhǔn)完成領(lǐng)導(dǎo)所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，連續(xù)多年獲得先進(jìn)個(gè)人，贏得了同事們的認(rèn)可！
陳麗君，2000年3月加入中石化行列,2001年該站技改報(bào)請(qǐng)后經(jīng)競(jìng)聘當(dāng)上了站長(zhǎng).由于該縣成品油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，位于城區(qū)與國(guó)道交界處的霞潭路段面臨著巨大的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對(duì)困難，迎接挑戰(zhàn)，積極尋找切合實(shí)際的發(fā)展之路。陳站長(zhǎng)始終不渝按上級(jí)公司要求，把握正確的經(jīng)營(yíng)理念，不斷加強(qiáng)能力建設(shè)，制度建設(shè)，促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)與進(jìn)步，形成上下一心，業(yè)績(jī)斐然。
企業(yè)好不好，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)。作為最基層營(yíng)銷站的站長(zhǎng)，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營(yíng)出好業(yè)績(jī)。首先陳站長(zhǎng)非常注重實(shí)效，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)文件精神，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，平時(shí)多與員工討論交流，讓每位員工充分認(rèn)識(shí)公司的有關(guān)規(guī)定和要求，同時(shí)明確各自的職責(zé)；其次是把握正確的宣傳導(dǎo)向，強(qiáng)化對(duì)員工的引導(dǎo)和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務(wù)理念，讓全站員工都能正確對(duì)待，深入持久地開展工作，樹立企業(yè)的良好形象。注重一線員工與顧客的溝通，讓他們?cè)谶@里永遠(yuǎn)感受到的是賓至如歸的溫暖。陳麗君站長(zhǎng)每天都把關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理和交接班的具體事務(wù)；按照“天天查”的制度內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)防火區(qū)、消防器材等進(jìn)行隱患檢查；給所有員工定期做油品、消防知識(shí)的宣講，嚴(yán)格按照HSE（健康、安全與環(huán)境）管理，始終保持警惕意識(shí)，以預(yù)防為主，以人為本，全員參與，強(qiáng)化在安全防范管理上的效益，做到重點(diǎn)操心，時(shí)刻關(guān)心，安全放心的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)，使員工深刻認(rèn)識(shí)到本行業(yè)安全的重要性！
漳浦霞潭加油站是全縣第一批“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位”，近年來，這個(gè)站始終將這一榮譽(yù)作為深化青年文明號(hào)活動(dòng)的新起點(diǎn)，陳麗君不斷加強(qiáng)對(duì)全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，在漳浦團(tuán)縣委的組織和陳站長(zhǎng)的倡導(dǎo)下，加油站的員工用更高的標(biāo)準(zhǔn)、更高的要求鼓勵(lì)和鞭策自己，虛心學(xué)習(xí)、博采眾長(zhǎng)、改進(jìn)工作，把塑造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設(shè)的最終目標(biāo)，積極開展了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”。他們的具體做法：一是加強(qiáng)信用教育，提高信用意識(shí)，要求員工人人做表率，高度自覺地維護(hù)“青年文明號(hào)”這一崇高信譽(yù)。二是在加油站活動(dòng)室開辟了一塊“榮譽(yù)角”，把歷年來獲得的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯及先進(jìn)個(gè)人的事跡進(jìn)行集中陳列和展示，對(duì)員工進(jìn)行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標(biāo)準(zhǔn)，開展信用承諾服務(wù)。他們提出了“信用第一、信譽(yù)至上”的主題口號(hào)和以“信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效益顯著”為內(nèi)容的信用標(biāo)準(zhǔn)，并在加油現(xiàn)場(chǎng)以展板形式向用戶公布了信用承諾，以此接受用戶的.廣泛監(jiān)督。四是在邀請(qǐng)部分用戶擔(dān)任信用監(jiān)督員的同時(shí)，邀請(qǐng)分公司領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)委書記擔(dān)任服務(wù)監(jiān)督員，對(duì)信用和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行適時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設(shè)示范活動(dòng)，漳浦霞潭加油站員工的信用意識(shí)得到顯著增強(qiáng)，加油站服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，不但很好地塑造出了“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范單位”應(yīng)有的品牌形象，同時(shí)贏得了廣大用戶的普遍歡迎。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好壞，最能體現(xiàn)站長(zhǎng)的水平。為提升業(yè)績(jī)，她以站為家。平時(shí)注重自身建設(shè)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極參與各種技能培訓(xùn)，參與實(shí)踐，進(jìn)一步熟悉全站各種業(yè)務(wù)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；抓緊抓好員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能訓(xùn)練和實(shí)踐操作能力的提高，2006年全站員工參與全市技能知識(shí)考試均取得了較好成績(jī)。平時(shí)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參與自學(xué)、函授培訓(xùn)，逐步提高員工素質(zhì)。有素質(zhì)才有業(yè)績(jī)，幾年來，漳浦霞潭加油站在站長(zhǎng)陳麗君的帶領(lǐng)下，業(yè)績(jī)年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長(zhǎng)途車輛、縣城企、事業(yè)單位40多部車在該站加油，月銷售量達(dá)400噸。2006年9—11月，由于受國(guó)際市場(chǎng)影響，柴油供不應(yīng)求，陳站長(zhǎng)沉著應(yīng)戰(zhàn)，正確對(duì)待固定客戶與零星服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，在確保固定客戶用油的同時(shí)，盡量滿足零星服務(wù)對(duì)象的供油，深受客戶好評(píng)。
沒有規(guī)矩，不成方圓。陳站長(zhǎng)在工作中深知制度管人的重要性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營(yíng)紀(jì)律到員工著裝，加油八步法，文明用語(yǔ)，IC卡的推廣和使用內(nèi)部臺(tái)帳等，均按公司要求，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓，一項(xiàng)一項(xiàng)地落實(shí)，2006年10月省市公司加油站三級(jí)考核時(shí)取得了優(yōu)異成績(jī)。陳麗君對(duì)自己嚴(yán)格要求，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當(dāng)好表率作用，時(shí)刻用先進(jìn)單位的加油站標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，規(guī)范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊(duì)伍。在她的帶領(lǐng)下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風(fēng)，成為公司亮點(diǎn)窗口。
“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α�，陳麗君把關(guān)愛員工當(dāng)作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個(gè)最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個(gè)家，不論您是外來工，還是本地工，或者家族工，都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹�！痹诩佑驼緝�(nèi)部，不管哪位員工結(jié)婚，她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝賀。不管哪位員工家里遇到不測(cè)，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會(huì)通過短信交流平臺(tái)送去祝福.這些事情在霞潭加油站雖然找不到一個(gè)相關(guān)的文件，但已經(jīng)成為了一個(gè)不成文的規(guī)矩。
正是陳麗君站長(zhǎng)帶領(lǐng)全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場(chǎng)需求。
【敬業(yè)愛崗，責(zé)任重于生命作文】相關(guān)文章：