余世維有效溝通讀后感
余世維有效溝通讀后感
《有效溝通》作者余世維，是華人最權威、最資深的實戰(zhàn)型培訓專家之一。在《有效溝通》這本書中他講到在現(xiàn)實生活中，人與人的接觸就可以定義為溝通，溝通是一個很大的話題，無時無刻不出現(xiàn)在我們的生活中。對于個人和企業(yè)來說又是一個極其重要的事情。一個人和一個企業(yè)的成功，這其中的溝通起著非常重要的因素，對教育，塑造心靈更是如此。
先引用余世維先生的一句話來說明“有效溝通”的重要性，“如果一生真要出人頭地，一定要學會有效溝通”。按照書上說的，控制的目的有四個方面：控制成員的行為、激勵員工改善績效、表達情感、流通信息。在中國的企業(yè)里，個人認為要很好地在公司員工面前表露自己的真實情感很困難，幾乎沒什么可能，我們不善于在公司員工面前和別人分享自己的'成功經(jīng)驗，是因為我們覺得那是在公司員工面前炫耀，怕人說閑話，出力不討好，我們也不會去提出我們領導工作中的一些不足，因為我們覺得那是碰釘子，一般人最擅長的就是在背地里給領導打小報告說另外一個同事怎么樣怎么樣，有時候情感的表露不當還可能產(chǎn)生彼此之間很深的誤解。流通信息，溝通可以讓公司把握到最好的商機。
讓我感觸較深體會，是在講溝通三大原則和溝通的技巧實用。在溝通過程中，我們要遵守高效溝通的三大原則：1、談行為不談論個性。談行為不談論個性意思是說對某個人的行為只針對這個行為作陳述性的描述不對這個人作判斷性評判。這一方面，在以前工作中做的不夠到位，通過這次的看書、領悟，我會在以后的工作中努力積極改進;2、明確溝通。在每天這樣忙忙碌碌的工作中，我們更應把握好時間直接了當?shù)陌褱贤ㄗ龅揭徊降轿?3、積極聆聽。在和別人溝通交流時，最好看著別人的眼睛或是嘴巴，認真的傾聽，注意思考，分析，然后再進行你的觀點的闡述。在平時工作中我們不僅要聽到人們之所說，更應聽到人們之想說，然后我們積極對待說到他們之想聽。
書中余世維先生列舉了很多實例，這些實例都是生活中很容易見到的，也都是一些“斜的動作，有些人可能會認為何足掛齒呢!但小事不小，由這些“小事”可以引出許多的思考。思考一：圖結互助的意義。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，當今社會已經(jīng)不是提倡個人英雄主義的時代，而是提倡相互配合，“人人為我，我為人人”的時代。思考二：溝通不是一種說服，而是一種感染，一種形象展示，一種一言一行的體現(xiàn)。團體內(nèi)不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，員工就無法了解同事之間的工作進展程度，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團隊的領導者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調好、也不能干好，團隊就因此而渙散。學會溝通技巧，這世界就會變的更美好，社會就更和諧，團隊戰(zhàn)斗力就會不斷增強，工作和事業(yè)就會更加進步。
希望自己也通過多方面，多角度的學習來不斷充實自己，不斷提升自己。
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