超市服務(wù)員工作內(nèi)容
超市服務(wù)員工作內(nèi)容1、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
（1）早會（在樓層指定地方）隊(duì)伍整齊（快、靜、齊）手機(jī)調(diào)于振動或關(guān)機(jī)，認(rèn)真聽取早會內(nèi)容。
（2）清點(diǎn)貨品
（3）清掃衛(wèi)生
（4）整理貨品
（5）標(biāo)價(jià)簽是否規(guī)范到位
（6）補(bǔ)貨
（7）準(zhǔn)備檢查銷售備用品
（8）營業(yè)員個人方面的準(zhǔn)備工作
①保持整潔的儀容儀表：
A、整潔、干凈；
B、穿工衣、戴工牌
C、化妝清新
②恢復(fù)自己旺盛的精力
③表現(xiàn)大方的舉止
2、營業(yè)中的輔助工作
（1）：①整理商品
②歸位整理
（2）：檢查商品價(jià)格、標(biāo)簽
①明碼標(biāo)價(jià)、一物一簽
②物價(jià)員蓋章
③公開標(biāo)明原價(jià)與現(xiàn)價(jià)
（3）：臨時(shí)缺貨商品的`服務(wù)規(guī)范
①調(diào)撥商品
②記錄電話
③落實(shí)貨源
④答復(fù)顧客
（4）：交***規(guī)范
①參加早會的內(nèi)容
②具體的商品清點(diǎn)
③待處理的問題
（5）：個人的形象規(guī)范
（6）：超市紀(jì)律規(guī)范
3、營業(yè)結(jié)束的收尾工作
（1） 接待好最后一位顧客
（2） 關(guān)門后做好收尾工作（對數(shù)表、電源）
（3） 營業(yè)結(jié)束的具體流程
① 送客
② 商品的清點(diǎn)（填寫對數(shù)表、整理存根票據(jù)）
③ 做好補(bǔ)貨工作
④ 檢查電源
⑤ 晚會、結(jié)束后有程序的走出商場
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