銷售人員工作職責(zé)
銷售人員工作職責(zé)為了保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，規(guī)范銷售人員的行為，特制定本職責(zé)如下：
1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來。
5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11. 銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議；能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的`通訊工具在7︰30-22︰00的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。
17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
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