如何做好銷售助理工作
如何做好銷售助理工作要想做好銷售助理的工作首先要有一個(gè)端正的工作態(tài)度;其次就是要有四個(gè)必須熟悉的問題.
一個(gè)端正
就是強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷助理與要建立一個(gè)正確的職業(yè)心態(tài)，也是做好本職工作的重要精神動(dòng)力，而四個(gè)熟悉是使自己在工作中能否輕車熟路，事半功倍的幾種方法。如此，你在平凡的崗位上一定能夠做出不平凡的職業(yè)成就。
四個(gè)熟悉
一名合格的營(yíng)銷助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程，業(yè)務(wù)流程，人際關(guān)系，產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營(yíng)資料，這樣才能做好自己的本職工作。
第一，熟悉工作職責(zé)和工作日程
銷售助理到職的第一天，需要先了解自己的工作職責(zé)，以及這個(gè)職位的'工作日程。
每個(gè)公司都有自己的一些管理規(guī)則，崗位職責(zé)的設(shè)定也是如此。公司不同，分工也會(huì)不同，因此，熟悉工作職責(zé)可以幫助自己明確在公司扮演什么角色，而熟悉這個(gè)職位的工作日程，可以讓自己更加深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)職位每天要做哪些具體工作。
這種所謂的了解，不能只停留在書面的范疇，還應(yīng)該包括這個(gè)職位的具體的工作如何開展，這才是最關(guān)鍵的。
第二，熟悉業(yè)務(wù)流程和人際關(guān)系
如果說崗位職責(zé)是明確自己需要做什么那么業(yè)務(wù)流程就是指導(dǎo)自己應(yīng)該做怎么去做。而你能否做好這些工作的關(guān)鍵，就是你的人際關(guān)系處理好不好。
每個(gè)公司都有相應(yīng)的一些業(yè)務(wù)流程，你可以盡快去了解。筆者在這里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問題是，這些業(yè)務(wù)流程在執(zhí)行時(shí)，會(huì)關(guān)系到許多協(xié)作對(duì)象，因此你是否能處理好與同事之間的人際關(guān)系，是你的工作能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵要素
作為新人，你的一舉一動(dòng)都很關(guān)注，這也是你們建立關(guān)系的良好契機(jī)，你千萬不要憑借自己的喜好去拉結(jié)派，或者跟某些同事近乎，你需要做的是對(duì)每個(gè)人都一樣好，一樣熱情。
有些管理不夠規(guī)范的企業(yè)并沒有有關(guān)流程的書面文件，而是成員形成的一種合作默契。因此，良好的工作關(guān)系更顯得重要
第三，熟悉公司產(chǎn)品
銷售助理有時(shí)像營(yíng)銷部的一個(gè)打雜的文員，諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、促銷方案，客戶投訴、客戶退貨等工作都與自己有關(guān)。因此，熟悉公司的產(chǎn)品是一個(gè)有點(diǎn)枯燥，但又不可或缺的工作。
第四，熟悉公司客戶
很多人以為銷售助理就是協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)做好銷售部的內(nèi)勤工作就OK，殊不知現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)可以獨(dú)立與市場(chǎng)之外?熟悉客戶是做好內(nèi)勤工作的一大基礎(chǔ)，那么熟悉客戶什么東西呢?
人些公司規(guī)定銷售要定期與經(jīng)銷商電話聯(lián)系，以維持業(yè)務(wù)員之外的一種客情，并且可以獲得市場(chǎng)的一些信息。但是同樣的一個(gè)工作能不能做好，也取決與當(dāng)事人的悟性以及不以人們的主觀意志以及責(zé)任感。銷售助理不僅要跟客戶老板聯(lián)系，而且要跟客戶的業(yè)務(wù)員，促銷小姐，倉(cāng)庫(kù)等都有親密聯(lián)系。這對(duì)于獲得客戶的業(yè)務(wù)拓展情況、產(chǎn)品銷售和庫(kù)存，以及公司區(qū)域經(jīng)理出差到當(dāng)?shù)赜袥]有比較好地去拓展工作等都有著非常正面的意義，因?yàn)榭蛻衾习逡粍t太忙，二則給廠家反饋的信息出于商業(yè)目的往往會(huì)有意加工，因此如果你能把手滲透到具體負(fù)責(zé)工作的人員那里，和他們成為好朋友，不僅能夠輕松地獲得信息，而且有助于提升他們銷售本公司產(chǎn)品的積極性。
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