學(xué)生管理工作的重點(diǎn)
學(xué)生管理工作的重點(diǎn)我看了一個人的博客，把女教師說成只會說葷段子誤人子弟的人。在我身邊的女同事都能以工作為重，悉心育人。我自己的感觸就更多了，學(xué)生對自己的尊重不是向?qū)W生伸手要來的，是一份耕耘一份收獲。想想把自己在新輔導(dǎo)員培訓(xùn)班的講話作為資料留在博客里。
在坐的新輔導(dǎo)員大部分是剛走出校門的學(xué)生，對輔導(dǎo)員工作既熟悉又陌生，熟悉的是了解輔導(dǎo)員的工作性質(zhì);不熟悉的是沒有真正的親自嘗試過。輔導(dǎo)員的工作是個良心活，有深沒淺，一時的效果看不出來，不像認(rèn)課老師一周上多少課時有顯像成果。而輔導(dǎo)員的成就是在一點(diǎn)一滴的扎實(shí)工作中積累起來，才能顯像出整體學(xué)生的管理水平和學(xué)生思想認(rèn)知水平。新輔導(dǎo)員的威信從哪里了?新輔導(dǎo)員的工作從哪里開展?我想了想就一個字“聊”，聊天。
一、“聊”要儲備的多元化知識和積累實(shí)時信息
“聊”就要有話題，有話題就涉及多元化知識范疇和實(shí)時信息，沒有這層鋪墊，就聊得蒼白無力。大家是受過專業(yè)知識教育的人才，我認(rèn)為作為輔導(dǎo)員知識面仍然需要再擴(kuò)充。面對80后、90后的學(xué)生，他們興趣愛好繁雜，獲取的知識渠道多樣。與他們聊天沒有較為豐富的多元化知識就很難聊起來，聊不起來學(xué)生就不信服你。幾十年來我養(yǎng)成每天看報、看書、聽新聞的習(xí)慣。不用精通哪一方面的知識，只是了解或熟悉就夠了，做到精通那是搞科研人的事情，我們也沒有精力達(dá)到精通。
例1：
06檢驗(yàn)A班和06視光A班，有一次兩班共同上大課事時，因?yàn)閾屨甲霍[矛盾，視光班的班長一聲召喚把全班人叫走了。
處理辦法：兩個班學(xué)生坐在一起開會。我從幾個方面分析其做法的錯誤所在，從學(xué)院的教學(xué)管理角度講干擾了正常的教學(xué)秩序;從法律的角度講有罷課的嫌疑;從個人發(fā)展的角度講，遏制了同學(xué)之間人際關(guān)系網(wǎng)的建立。希望同學(xué)們要自覺培養(yǎng)政治素養(yǎng)，做事前要前思后量;在校期間要學(xué)會為人處事，為畢業(yè)走出校門建立起同學(xué)之間的人際關(guān)系網(wǎng)做準(zhǔn)備。
現(xiàn)在，兩個班的學(xué)生畢業(yè)后互相聯(lián)系、互相幫助介紹工作，關(guān)系搞得很好。
例2：
學(xué)生不請假擅自離校出走是每個輔導(dǎo)員都會遇到的棘手問題。有的因?yàn)楦星閱栴}離校出走，有的因?yàn)閰拰W(xué)離校出走，有的因?yàn)槿ヒ娋W(wǎng)友離校出走，等等原因吧。出現(xiàn)這種情況，我們在積極查找學(xué)生下落的同時又要及時與家長聯(lián)系，有些家長到校后不是很理智的看待問題而是耍態(tài)度。遇到這種情況，不能和家長態(tài)度對抗，也不能隨意的將矛盾交給上一級領(lǐng)導(dǎo)來處理，而是與家長曉之以理，利用法律條款、校規(guī)校紀(jì)以理服人。這樣做的目的首先是自我保護(hù)又維護(hù)了學(xué)校的權(quán)益。
有一位女生在校外結(jié)交男性青年，多次夜不歸宿，班主任和我也多次找她談話，又一次出走，通知其父母到校。其母親拍著大腿沖著我又哭又叫大發(fā)潑，讓我交出她女兒。
我問她“你女兒今年有18歲了吧?”
她回答“剛過18歲生日。”
我說“按照我國民法，你女兒已經(jīng)是成人，具有完全民事行為能力的自然人，也就是說她有權(quán)利對自己所選擇的事情做出負(fù)責(zé)。同時按照教育部頒發(fā)的學(xué)生傷害處理辦法，在學(xué)生自行外出或者擅自離校期間發(fā)生的，造成學(xué)生人身損害后果的事故，學(xué)校行為并無不當(dāng)?shù)模怀袚?dān)事故責(zé)任。”
我又把她女兒寫給家長信的復(fù)印件和聊天記錄復(fù)制下來給其母親看(原件一定要自己保存)，說明老師和同學(xué)事前多次的教育和勸說無果情況下出走是個人行為。
當(dāng)家長冷靜下來，我們共同分析學(xué)生出走的去向，一同想辦法尋找。
例3、學(xué)生在大三的時候面臨實(shí)習(xí)、就業(yè)的壓力下情緒波動較大。我經(jīng)常把從報紙上、新聞上所了解到的社會信息傳遞給學(xué)生。比如去年11月份河南省召開的人大會議，發(fā)展鄭州東部十年、二十年的規(guī)劃公之于眾，我和學(xué)生利用這個信息一起分析就業(yè)前景。
我認(rèn)為作為輔導(dǎo)員首先要有政治頭腦，立場鮮明，要學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的法律條款，做到靈活運(yùn)用，要熟悉學(xué)校的規(guī)章制度，要了解天文地理、科技發(fā)展，要自學(xué)教育學(xué)、心理學(xué)、邏輯學(xué)、刑偵學(xué)等相關(guān)書籍，有助于我們的日常管理工作。
二、“聊”的職能作用是師生之間的情感交融，是信息互通的橋梁
大部分學(xué)生包括畢業(yè)的學(xué)生在評價某位老師時總要帶上學(xué)校怎么樣，經(jīng)�？纯窗俣荣N吧就了解了學(xué)生對老師、對學(xué)校的評價，老師和學(xué)校的關(guān)系是相連的，評價老師不好就說學(xué)校不好;評價老師好就說學(xué)校好。因此，我們的言談舉止不僅僅是個人行為而是在彰顯著學(xué)校的形象。
輔導(dǎo)員在和學(xué)生聊天時要注意個人外表形象，衣著整齊、干凈，表情自然，面帶微笑，手里如果有其他的事情要先放下，專注的聽學(xué)生傾訴。如果有的學(xué)生不能完整傾訴，我們要耐心引導(dǎo)，讓學(xué)生憋在心里的感情釋放出來。
輔導(dǎo)員在闡述自己的觀點(diǎn)時，首先要站在學(xué)生的立場上看待問題，這樣做一下就拉近了學(xué)生和老師之間的距離。然后幫助學(xué)生分析問題，輔導(dǎo)員的觀點(diǎn)不要強(qiáng)加于學(xué)生接受，讓學(xué)生回味思考。
輔導(dǎo)員與學(xué)生的聊天過程中適當(dāng)?shù)睦弥w語言有助于貼近師生感情，如眼神、撫摸的動作。輔導(dǎo)員的思想內(nèi)涵通過聊天過程傳遞給學(xué)生，學(xué)生的家庭信息、個人認(rèn)知信息以及周邊的環(huán)境信息也反饋給你。在這個互動的過程中，把的學(xué)生信息加以分化，哪些信息是反映普遍學(xué)生心理狀態(tài)，哪些信息是反映學(xué)生個體信息，思想工作就有的放矢。
三、“聊”的方式多樣化
可以單獨(dú)聊，多人一起聊，全班群聊(召開主題班會)、問卷調(diào)查聊等等。重點(diǎn)說說全班群聊(主題班會)。輔導(dǎo)員要有靈敏的政治嗅覺，善于撲捉學(xué)生的思想信息，在個體學(xué)生思想中撲捉到的信息加以分析，判斷出整體學(xué)生思想普遍存在的潛在意識，對癥下藥，確立主題班會的“主題”，以“一帶面”達(dá)到教育整體學(xué)生的目的。
例4：
06檢驗(yàn)A班學(xué)生王某某紅著眼睛找到我。我知道她家的情況，春節(jié)前她的父親遇車禍身亡。于是，我主動的說：“姑娘，怎么哭了?和同學(xué)鬧意見了?”，她搖搖頭說“不是”，“是其他老師批評你了?”，“不是”，“是生活上有困難?”，“不是”。三個回答“不是”，我也感到茫然，想想又問道：“是想爸爸了難過?”，“嗯”。
我趕緊勸她人死不能復(fù)生等話，她卻說“我不是因?yàn)榘职炙离y過”。我心里猛地一揪：“那你是為什么難過?”，“我怨他死得太早，他原來答應(yīng)過我，實(shí)習(xí)、畢業(yè)不用我操心�，F(xiàn)在同學(xué)們都在議論實(shí)習(xí)的.事，我不知道自己該怎么辦?”。
王某某的心事終于摸清楚了，我對她說到：“找實(shí)習(xí)單位你不用擔(dān)心，由學(xué)校負(fù)責(zé);你們班的大部分同學(xué)來自農(nóng)村家庭，父母都是農(nóng)民，畢業(yè)后都是靠自己找工作，靠父母找工作的同學(xué)還是不多。上屆畢業(yè)的學(xué)生會主席吳克非，他也是來自農(nóng)村的單親家庭的學(xué)生，父親早亡，母親給人家當(dāng)保姆，畢業(yè)后他到過廣州，去過福建，現(xiàn)在終于在鄭州一家大公司就職。別人能闖，我相信你也能闖出一片天地……”
王某某同學(xué)走后，我陷入沉思。在她身上我撲捉到兩個信息。雖然是行將畢業(yè)的大學(xué)生。顯然是欠缺不懂得對父母的“感恩”之情，而對老師、對同學(xué)、對社會是否有感恩之情?那么在其他學(xué)生身上是否也存在這樣的問題?再者，面臨就業(yè)問題整體學(xué)生思想上都有壓力。這就需要我們在“感恩”和“就業(yè)”這兩個方面加強(qiáng)對整體學(xué)生的思想教育，策劃主題班會的題目也就產(chǎn)生了，“感恩的心”、“學(xué)會面對挫折”、“模擬應(yīng)聘”的主題班會。
召開主題班會要與學(xué)生干部達(dá)成思想共識，闡明召開主題班會的主導(dǎo)思想是什么，所要達(dá)到什么樣的教育目的，指導(dǎo)學(xué)生干部如何安排和布置。
會前我將學(xué)生的發(fā)言稿審核一遍，做到事前了解學(xué)生的***導(dǎo)向，同時又把學(xué)生寫的錯別字和病句進(jìn)行修改。
主題班會上學(xué)生們的發(fā)言過程是學(xué)生們自我表現(xiàn)的過程;是學(xué)生們真情流淌的過程;是學(xué)生們思想交流、碰撞、對接的過程;是學(xué)生們之間產(chǎn)生深刻情感共鳴的過程;是促進(jìn)正確的班集體***形成過程;是增強(qiáng)班級凝聚力的過程。
指導(dǎo)教師總結(jié)點(diǎn)評是主題班會的又一個***，利用點(diǎn)評發(fā)言來進(jìn)一步疏導(dǎo)，提煉和升華，使同學(xué)們更加理解召開主題班會的意義，再次增強(qiáng)“主題”的思想教育。
主題班會后要及時掌握學(xué)生中的反饋信息。向?qū)W生們了解對主題班會的評價，檢驗(yàn)是否達(dá)到預(yù)期目的;向重點(diǎn)學(xué)生了解思想變化，繼續(xù)加以引導(dǎo)。
順便值得一提的是利用現(xiàn)代化通信設(shè)備——飛信與學(xué)生溝通。我把所分管的各班學(xué)生手機(jī)號加入飛信好友，工作起來非常方便，有事及時通知，又便于“聊天”。
總之，剛剛走上輔導(dǎo)員崗位的年輕同志，要熱愛自己的本職工作，在這個崗位上不僅僅是培養(yǎng)、鍛煉了學(xué)生，更主要的是也在不斷的完善自我，在組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、寫作能力、語言表達(dá)能力等諸多方面得到發(fā)展，為教育事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
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