網(wǎng)購:商業(yè)街的最大敵人
說起商業(yè)街,我們都很熟悉,就說解放碑吧!原來的解放碑人來人往,商場的扶梯上站滿了人,有時(shí)候根本擠不進(jìn)去。尤其是到了周末,更是熱鬧非凡,逛完街人人都是大包小包的。但現(xiàn)在,解放碑人越來越少了,自從有了“網(wǎng)上購物”,大家去解放碑的興趣降低了很多。其實(shí),網(wǎng)購對(duì)現(xiàn)在商業(yè)街整體不景氣的現(xiàn)象有著很大的影響。
現(xiàn)在去商場購物的人只占原來的三成不到。認(rèn)真分析,我覺得主要原因有四個(gè):第一是因?yàn)槲飪r(jià)太貴。比如去外地游玩,到了景區(qū)的是商業(yè)街,每當(dāng)我要買東西的`時(shí)候,家長就會(huì)警覺地告訴我讓我別買,因?yàn)樘F了。第二是因?yàn)榧儇浱,現(xiàn)在的人們?nèi)ド虡I(yè)街買東西時(shí),都不敢果斷地下決定了,一定要“貨比三家”,因總是擔(dān)心買到假貨。第三是因?yàn)闁|西太少了。在商業(yè)街想買的物品,不僅樣式和顏色不能讓顧客滿意,而種類很少,而網(wǎng)購恰好彌補(bǔ)了去商業(yè)街購物的這個(gè)缺陷。第四是服務(wù)態(tài)度不好。有時(shí)顧客問多問幾個(gè)問題,服務(wù)員就不耐煩了,時(shí)?匆姺⻊(wù)員和顧客鬧矛盾。當(dāng)然還有其他原因,也促使商業(yè)街顯得很冷清。
相對(duì)于去商業(yè)街購物,網(wǎng)購有著價(jià)格實(shí)惠、質(zhì)量有保證、種類繁多、服務(wù)態(tài)度好等有點(diǎn)。就目前而言,網(wǎng)購已經(jīng)成了商業(yè)街最大的敵人了。我覺得商業(yè)街應(yīng)該對(duì)每一位顧客都以誠相待,讓顧客放心,這樣才回會(huì)慢慢得到大家的親睞。如果商業(yè)街逐步想辦法修正自身存在的問題,我相信商業(yè)街還能像以前一樣,得到大家的滿意。畢竟網(wǎng)購相對(duì)于去商業(yè)街實(shí)體店購物也存在許多弊端。但最終誰才是真正的贏家,還是由市場規(guī)律說了算。
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