保修建議書
1. 關(guān)于保修期限承諾
我公司同意并將按照招標(biāo)文件中甲方提供的保修協(xié)議書內(nèi)容進(jìn)修售后服務(wù)。 本工程保修起始日期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，在建筑物正常使用的條件下，承諾保修期限如下：我公司報(bào)價(jià)范圍內(nèi)的電氣、給排水、空調(diào)及裝飾部分保修期為2年，衛(wèi)生間、房屋的防滲漏為10年，其它內(nèi)容參照招標(biāo)文件中的保修協(xié)議書。
2．定期回訪制度、年檢
在保修年限內(nèi)，公司將每兩周進(jìn)行一次電話回訪，每月由用戶服務(wù)部組織回訪小組進(jìn)行實(shí)地回訪一次，雨期后每兩周實(shí)地回訪一次；保修年限外，每兩月進(jìn)行實(shí)地回訪一次。用戶服務(wù)部每年年初制定出回訪計(jì)劃。小組成員由公司主管經(jīng)理和用戶服務(wù)部成員組成�！痘卦L記錄表》必須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。《回訪記錄表》將按照公司標(biāo)準(zhǔn)作為工程部年終考核依據(jù)之一。
工程過保修期后5年內(nèi)，我公司仍有回訪保修人員定期進(jìn)行回訪，為業(yè)主提供維修服務(wù)。
3．保修措施
(1)工程交付后，簽訂工程保修合同，建立保修服務(wù)檔案。
(2)在保修期內(nèi)，工程部將充分聽取業(yè)主意見，對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定維修方案。對(duì)電器元件易損壞的部位，提前備好材料，以便及時(shí)響應(yīng)，盡早解決問題。
(3)從業(yè)主通知我公司起到維修工作完畢的過程中，若業(yè)主對(duì)維修人員行為、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ覀兊墓ぷ饔薪ㄗh，可以填寫意見反饋卡寄到我公司，或撥打我公司電話，以利于我們提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。
4. 保修記錄
維修工作完畢后，維修人員要認(rèn)真填寫《維修記錄表》，并請(qǐng)業(yè)主簽字確認(rèn)。
5. 保修報(bào)價(jià)建議
屬于我公司合同范圍內(nèi)的.施工項(xiàng)目，在保修協(xié)議期限內(nèi)，因我方施工質(zhì)量問題的產(chǎn)生的維修工作，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維修服務(wù)。
在合同保修期完結(jié)5年之內(nèi)，對(duì)于超過保修期限發(fā)生的維修工作或因業(yè)主原因造成的損壞，我公司建議如只發(fā)生人工費(fèi)用，將按照當(dāng)?shù)厝斯ざ~，按人工成本價(jià)進(jìn)行維修。如發(fā)生材料損害、替換，建議按照維修發(fā)生時(shí)的市場(chǎng)材料價(jià)格，并按照當(dāng)?shù)厝斯ざ~，按材料加人工成本價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià)，經(jīng)業(yè)主同意后進(jìn)行維修。
深圳市晶宮設(shè)計(jì)裝飾工程有限公司
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