信任-750字作文
最近看到這樣一則故事:一位國內(nèi)記者在美國的商店購物,付款時,他把一些硬幣交給收銀員,收銀員接過硬幣后問他:“你數(shù)過了嗎?”當(dāng)收銀員得到肯定的答復(fù)后,她便直接把硬幣放到了錢箱里。這位國內(nèi)記者感到很驚奇,便問收銀員:“你為什么不數(shù)一下?”收銀員笑著說:“你不是已經(jīng)數(shù)過了嗎?你數(shù)過就行了,我相信你!痹趪饽軌虻玫侥吧说男湃,這位記者唏噓不已,大為感動。為了回報這份信任,在以后購物需要硬幣付款時,他都要格外認真地數(shù)好硬幣,惟恐出錯,辜負了這份信任。其實,這不僅僅是信任,更是一種尊重,是陌生人之間的一種尊重,是經(jīng)營者對消費者的尊重。
一次,我在單位附近的一家報刊亭買雜志,由于沒有零錢,我便拿出一張百元人民幣遞了過去,賣雜志的先生看了我一眼說:“沒有零錢就先拿去看吧,以后路過這的時候在給錢!”“憑什么相信我,我要是再不來了,你豈不是賠了”。我故意問他。他說,“人與人之間缺少的就是信任,我相信你。只要有了信任,我的生意一定就會好起來!痹掚m不多,但聽起來讓人舒服。這本身是件小事,可在小事上,卻看出了經(jīng)營者的“大智”和“大氣”。如果以后我再不來這家報刊亭買雜志了,他可能損失了幾元錢,而我也不能因為這幾元錢喪失了別人的信任。第二天中午我就把買雜志的錢給他送去了,他還連連稱謝,弄得我很不好意思。
可就是因為他這么信任我,從此以后,我每月都要去幾次這個報刊亭買雜志或報紙,他賺到的不僅僅是幾元、幾十元,更多的是,他還賺到了顧客對他的尊重。不僅如此,這家報刊亭的老板還拉住了一個長期的.顧客。
無論事件大小,金錢多少,只要能夠得到陌生人的信任是一種幸福,這種幸福讓人感動。盡管有些人常常說,現(xiàn)在的社會,別輕易相信陌生人,甚至連和陌生人說話的勇氣都沒有,更別說在經(jīng)營活動中對陌生人的信任了。
只要商家誠信經(jīng)營,消費者也是用“誠信”回報商家的——這就是消費者的忠誠。
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