圖書館館員核心能力建設(shè)與建議論文

　　【摘要】自21世紀(jì)以來，科技、信息的全面發(fā)展使得“智能”一詞遍布世界的每一個行業(yè)，每一處角落。2009年，IBM首次提出了“智慧地球”這一概念，這標(biāo)志著“智慧”“智能”將會成為當(dāng)今世界的主流趨勢�？v觀國內(nèi)外關(guān)于智慧圖書館的研究，絕大多數(shù)都集中在理論、技術(shù)、實踐等方面，對圖書館員的研究很少，本文將在闡述新型圖書館特征的基礎(chǔ)上，對智慧圖書館要求的館員能力進行剖析，并對智慧圖書館的未來發(fā)展方向進行展望。

　　【關(guān)鍵詞】智慧圖書館；館員能力；培養(yǎng)；要求

　　當(dāng)今時代，是一個充斥著數(shù)據(jù)與信息的時代，隨著互聯(lián)網(wǎng)通信的不斷發(fā)展，圖書館早已不僅僅是印刷書籍的載體，它逐漸演變成了實體資料與數(shù)字資料相結(jié)合的承載體。何為智慧圖書館？智慧圖書館即將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段相結(jié)合，為讀者提供更加便捷、智能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。傳統(tǒng)的圖書館主要為讀者提供書籍查閱服務(wù)，而新型智慧圖書館的目標(biāo)是建立以信息傳播為基礎(chǔ)的信息服務(wù)和基于知識傳播過程的知識服務(wù)為主導(dǎo)的智慧化系統(tǒng)。在此要求下，未來的智慧圖書館館員必定要具有綜合性、全面性的智慧服務(wù)能力。

　　一、圖書館的基本發(fā)展階段

　　從圖書館的發(fā)展歷程來看，圖書館提供的服務(wù)主要經(jīng)歷了書籍文獻(xiàn)檢索到信息共享，再到知識共享等歷程�；�于此我們可以預(yù)見，未來的圖書館的服務(wù)模式必然是以知識傳播目標(biāo)，以智能為技術(shù)基礎(chǔ)和前提的，而這種智慧化的服務(wù)效果在很大程度上是依賴于圖書館員自身能力建設(shè)的。在信息共享階段，數(shù)據(jù)庫這一概念風(fēng)靡全球，文本、影像等逐步成為信息的承載體，與書籍成為并行的圖書館資料存儲體。而這時隨著新技術(shù)的應(yīng)用，圖書管理員可以根據(jù)用戶的需求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向全球的讀者提供信息資源服務(wù)。這個階段中。讀者為服務(wù)的中心，圖書館資源不再僅限于實體的書籍紙張，計算機為資源處理中心，為讀者提供系統(tǒng)化的信息服務(wù)�？傊�，智慧圖書館的模式是比以往任何一種傳統(tǒng)圖書館模式都更加高級的發(fā)展階段，它是大數(shù)據(jù)環(huán)境下的新興產(chǎn)物。其構(gòu)建目的是在現(xiàn)有通信技術(shù)的條件之下，實現(xiàn)一種資源的實時共享和重復(fù)利用的最大化。如今，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨，我們每一個人將會并必然會受到來自世界各地不同信息的沖擊，只有適應(yīng)這種變化，并利用這種變化實現(xiàn)知識的共享和應(yīng)用，才會使我們的生活得到不斷的升華，才使我們的精神世界能夠跨越障礙，無所拘束。那么，隨著圖書館服務(wù)模式側(cè)重點的不斷更新，圖書管理人員的角色也應(yīng)不斷變化。這對圖書館員提出了新的要求，只有在技術(shù)上和思想上能夠不斷吸收新鮮事物，對知識服務(wù)工作具有主觀積極性和主動性，才能應(yīng)對這種變化。

　　二、智慧圖書館館員的核心能力要求

　　1.專業(yè)技能水平。之所以說智慧圖書館是一種比較高級的發(fā)展階段，是因為智慧化的圖書館能夠與傳統(tǒng)圖書館相互區(qū)分，并能處理傳統(tǒng)圖書館解決不了的問題。一般來說，智慧圖書館要可以實現(xiàn)資源無誤差、零障礙的整合分析，并能安全可靠的、沒有錯誤的傳遞信息，這樣一來，知識服務(wù)和智能化的處理也是我們對于智慧圖書館館員要求。只有具有基礎(chǔ)的知識服務(wù)能力，為讀者提供全方位和一體化的服務(wù)，館員才能實現(xiàn)對智慧化圖書館功能的有效推進作用。2.學(xué)習(xí)和應(yīng)對技能。不斷的學(xué)習(xí)能力是保持一個人價值的有效途徑，應(yīng)對技能則體現(xiàn)了在不斷變化的環(huán)境中的適應(yīng)能力。學(xué)習(xí)和應(yīng)對能力均是衡量大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館員的能力水平的重要因素。時代對智慧化的圖書館提出更細(xì)致嚴(yán)苛的要求，那么相應(yīng)地對圖書館員的要求也會越來越高，面對智慧圖書館的新要求，圖書館員會采取什么樣的態(tài)度和如何應(yīng)對，是我們考驗一個圖書館員是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。事實上，保持永久的學(xué)習(xí)能力和機警的應(yīng)對技能是激發(fā)和捍衛(wèi)個人價值、引導(dǎo)行為走向一定目標(biāo)的內(nèi)在動力。3.高效率的服務(wù)能力。高效率一直是我們對行業(yè)人才的基礎(chǔ)要求和常用評判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)今時代社會形勢日新月異，作為提供圖書館服務(wù)的核心，圖書館員在面對千變?nèi)f化的發(fā)展態(tài)勢時，只有保持一種高效率的狀態(tài)，以更加靈敏、完善、全面的服務(wù)面對讀者，才能為讀者提供更加綜合的信息服務(wù)，發(fā)揮出智慧圖書館應(yīng)有的優(yōu)勢。4.協(xié)調(diào)合作能力。合作能力是一個人能否處理好人際關(guān)系，借助他人力量處理解決問題，使自己的工作取得最好效果的重要指標(biāo)。良好的合作協(xié)調(diào)能力也是圖書館員服務(wù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，只有協(xié)調(diào)好圖書館的各項功能，才能對讀者負(fù)責(zé)。5.自我發(fā)展能力。智慧圖書館館員是否能夠自覺地進行自我學(xué)習(xí)和自我完善關(guān)乎著該圖書館的未來發(fā)展趨勢，也是使圖書館員和圖書館能夠取得長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。一般來說，一個全體館員都十分熱衷自我提升、接受新鮮事物的圖書館往往要比一個舉步不前、固步自封的圖書館前景要好得多。

　　三、智慧圖書館環(huán)境下館員核心能力建設(shè)的建議

　　1.構(gòu)建和完善圖書館員專業(yè)技能。信息環(huán)境對圖書館和圖書館員都提出了更高的要求。圖書館員在智慧圖書館建設(shè)下應(yīng)該是“知識的搬運工”，它提供的服務(wù)也不應(yīng)再是單調(diào)的手動重復(fù)性的工作。這就要求新招錄的圖書館員本身就具有較高的業(yè)務(wù)水平，并且具備職業(yè)自主發(fā)展能力。在招錄圖書館館員時，更應(yīng)該關(guān)注的是人力資源，提高入職者自身水平，提高工作效率和對讀者的服務(wù)效果。2.提高圖書館員的合作交流能力。在一個智慧化的圖書館環(huán)境中，圖書館員的合作和交流的能力是其核心競爭力的重要組成部分，因為圖書館的性質(zhì)決定的圖書館員的工作并非是一個人“單打獨斗”就可完成的。要使圖書館能夠高效的進行運轉(zhuǎn)，圖書館員一方面要加強與同部門同事之間的'溝通交流;另一方面也要協(xié)調(diào)好部門間的溝通。只有不同的館員、部門之間能夠有效地進行合作溝通，才能取得良好的工作成果。3.優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)。智慧化的圖書館是以人為本的，歸根結(jié)底是要以讀者為中心，以滿足讀者的需求為目的。作為圖書館服務(wù)和發(fā)展的基礎(chǔ)，資源是吸引讀者的核心。因此，在建設(shè)智慧型圖書館、培養(yǎng)新型圖書館員人才的過程中，我們要結(jié)合圖書館的業(yè)務(wù)特點，優(yōu)化部門結(jié)構(gòu)，構(gòu)建一套完整的、有特色的、以人為本的服務(wù)系統(tǒng)，合理設(shè)置部門和職位。4.吸取國外經(jīng)驗，結(jié)合中國國情。學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗，將外國的優(yōu)秀經(jīng)驗引進國內(nèi)，在在此基礎(chǔ)上結(jié)合中國的國情，引入人事管理和培訓(xùn)等方面的職責(zé)。只有在入職之后充分提升自身的適應(yīng)能力，磨合各自的職能和相互協(xié)調(diào)，才能最大限度地提高效率，滿足讀者的需求。5.因材施教，分類培訓(xùn)。在信息數(shù)據(jù)不斷涌入的大環(huán)境下，不同年齡和受教育水平的圖書館員對智慧圖書館的接受程度不同，因此有必要對圖書館員分別進行培訓(xùn)和深造。例如對于年齡較大的圖書館員來說，雖然較長的工齡使他們擁有豐富的工作經(jīng)驗，然而，由于他們過早的進入了這個行業(yè)，先入為主，對傳統(tǒng)的圖書館管理工作已經(jīng)有了“刻板印象”，加之年齡較大，對新鮮事物、新型行業(yè)、新興知識的接受和學(xué)習(xí)能力較差，需要對這些圖書館員專門進行培訓(xùn)和深造，使他們能夠在思想上得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)知和接受自己新的角色，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)和處理工具。而年齡較輕的圖書館員擁有專業(yè)的技能，對新事物的接受能力強，學(xué)習(xí)能力強，只要稍加培訓(xùn)，就可成為一名合格的圖書館員。

　　四、未來智慧圖書館發(fā)展展望

　　首先，智慧圖書館是以知識服務(wù)的核心的，通過智慧圖書館，讀者可以很輕易地在茫茫的數(shù)據(jù)之海中找到自己想到的信息并保存。智慧化的圖書館與傳統(tǒng)圖書館模式相比，除了能夠做到書籍檢索外，還能通過云計算等技術(shù)將找到的知識進行整合和處理，并存入云端。其次，本文研究的互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館員的核心競爭力更多地體現(xiàn)在業(yè)務(wù)技能和自我發(fā)展上。圖書管理員的專業(yè)水平、學(xué)習(xí)能力、合作能力、自主發(fā)展能力等因素是影響核心能力的關(guān)鍵部分。但同時圖書館員自身的積極性和對智慧圖書館行業(yè)發(fā)展的熱情與忠誠心也是其核心能力中的隱含部分。在更加智慧化的環(huán)境下，讀者對圖書館及圖書館員的要求越來越高，這就要求圖書館員要以更高的積極性和更加飽滿的熱情對待自己的工作，這也是圖書館員核心競爭能力不可忽視的一部分。

　　五、結(jié)語

　　總之，圖書館智慧化的過程，是一個需要不斷探索的過程，需要研究的還有太多，特別是互聯(lián)網(wǎng)時代下圖書館發(fā)展新對圖書館員核心能力要求還須不斷發(fā)掘。但可以明確的是，在建設(shè)智慧圖書館的過程中，一定要注意用戶的真實需求，為讀者營造更加全方位的安全的使用環(huán)境，為讀者提供更加貼心、便捷的系統(tǒng)化服務(wù)，實現(xiàn)資源利用的最大化。

　　【參考文獻(xiàn)】

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