個(gè)人效能建設(shè)心得體會(huì)
個(gè)人效能建設(shè)心得體會(huì)XX年年是“機(jī)關(guān)效能提高年”，在分局的精心組織下全體干部職工3月份集中學(xué)習(xí)了《效能提高年的實(shí)施意見》，觀看了碟片《效能雄風(fēng)顯魅力》，自學(xué)了《效能先鋒在閃光》，并于3月15日下午開展了以“提升干部能力，提高機(jī)關(guān)效能”為主題的“我為效能添光彩”大討論活動(dòng)。通過這一系列的活動(dòng)，我也談?wù)剛�(gè)人對(duì)“效能建設(shè)提高年”的體會(huì)：
一、在“基礎(chǔ)年”中分局效能建設(shè)已初見成效。首先分局干部在工作作風(fēng)、辦事效率、執(zhí)法能力與服務(wù)態(tài)度等各方面有明顯轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變直接產(chǎn)生了良性循環(huán)，具體體現(xiàn)在分局去年征管方面的成績：1、XX年稅收收入創(chuàng)歷史新高達(dá)3.5億。
2、分局針對(duì)同行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)差異較大的現(xiàn)象，進(jìn)行明細(xì)分析向稅負(fù)率低的納稅人發(fā)放納稅提醒函。
3、利用區(qū)局布置房土兩稅調(diào)查的契機(jī)，自行設(shè)計(jì)房土稅稅源調(diào)查表格，由專管員對(duì)各管戶建檔進(jìn)行長效管理。尤其我們對(duì)稅負(fù)率偏低的企業(yè)發(fā)放納稅提醒函這一舉措非常具有開拓創(chuàng)新精神，還被區(qū)局作為經(jīng)驗(yàn)來推廣。
二、目前效能建設(shè)存在的主要問題。當(dāng)然，成績只代表過去，在今年的“效能建設(shè)提高年”中，要使我們每人能力提升，效能提高，我們還是要認(rèn)清目前的現(xiàn)狀和找出存在問題，才能對(duì)癥下藥真正使效能得到提升。在大家的討論中發(fā)現(xiàn)存在問題：1、上下級(jí)政令不暢通，左右部門協(xié)調(diào)與配合不夠好。
2、業(yè)務(wù)工作中多頭開發(fā)軟件，相互間沒有銜接好，更沒有聯(lián)系，加上沒有具體規(guī)范的操作流程，使得我們實(shí)際操作中困難重重，問題頻出不知找誰解決，導(dǎo)致納稅人怨聲載道。三、充分發(fā)揮“能”才是開啟效能提升的金鑰匙。針對(duì)以上這些現(xiàn)狀，我想有的事情也不是我們“叫”和“怨”能解決的，只有從自身做起，把矛盾減少到最小，在和諧中創(chuàng)效能。1、要有換位思考意識(shí)。不能光坐在我們位置考慮，要多為納稅人著想。
2、在服務(wù)中貫徹三心：愛心、熱心、耐心。我們無論在什么場合都要不厭其煩地做好各項(xiàng)稅收宣傳與政策講解。我們認(rèn)為簡單的問題，納稅人、辦事的老百姓不一定認(rèn)為簡單，我們一定要耐心，不能情緒化，尤其在情緒差的情況下，特別要注意克制和控制。不同工作崗位都要耐心，把我們工作的優(yōu)勢傳遞給納稅人，不要好心辦壞事。特別最近的POS機(jī)稅庫聯(lián)網(wǎng)的工作，從長遠(yuǎn)目標(biāo)看是方便納稅人，所以我們首先自己熟悉業(yè)務(wù)，然后做好正面宣傳和解釋工作，特別不能做反面宣傳，在納稅人面前盡量將這項(xiàng)工作優(yōu)點(diǎn)展示，縮小缺點(diǎn)。
3、清醒認(rèn)識(shí)效能提高年對(duì)我們地稅部門的重要性。每人的言、行、辦事效率、工作作風(fēng)直接關(guān)系到社會(huì)各界、其他部門對(duì)我們地稅干部的印象，九件事辦得好有一件事辦得不好也會(huì)影響地稅的'形象，所以我們要力爭每件事辦好，一件事、一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)的處理好壞都會(huì)帶來不同的效果。
4、克服思想上的“懶惰”，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性。在平時(shí)的工作中要勤思考，多用大腦來指揮行動(dòng)，要做到統(tǒng)籌兼顧安排工作，不被工作牽著鼻子走
。5、在工作中要學(xué)會(huì)“管閑事”，做“關(guān)風(fēng)耳”。有的人認(rèn)為周圍的人談工作、討論業(yè)務(wù)與自己無關(guān)，自己做好份內(nèi)事就行了，其實(shí)如果能做一個(gè)有心人，會(huì)發(fā)現(xiàn)有時(shí)你無意見聽來的與自己的工作也有聯(lián)系，甚至有時(shí)可以觸類旁通。
【個(gè)人效能建設(shè)心得體會(huì)】相關(guān)文章：