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      貸款心得體會(huì)

      時(shí)間:2018-04-13 12:00:02 心得體會(huì) 我要投稿

      貸款心得體會(huì)范本

        5月25日,我行一行27人赴XX學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過與XX行領(lǐng)導(dǎo)、銷售主管、信貸員等多層次的交流, 感觸頗深,收獲也較大。主要體會(huì)有以下幾點(diǎn):

      貸款心得體會(huì)范本

        一、管理者的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和工作作風(fēng)硬。通過和對(duì)方銷售主管交流,深深感到其業(yè)務(wù)知識(shí)的扎實(shí)、工作作風(fēng)踏實(shí)、特別敬業(yè)。銷售主管業(yè)務(wù)能力決定著銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)張能力。相比之下,我們是重視信貸,但真正學(xué)信貸、懂信貸做的不到位,給信貸員技術(shù)支撐不到位,經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)不到位。如何抓營銷、談發(fā)展、控風(fēng)險(xiǎn)。XX行商務(wù)貸款從去年下半年2000萬到目前8640萬的規(guī)模,是跟他們有個(gè)有力的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有直接關(guān)系,而我們的業(yè)務(wù)存在各種各樣的問題,一次通過率為零,并且審查審批環(huán)節(jié)存在多次退回的現(xiàn)象,業(yè)務(wù)辦理時(shí)間過長,嚴(yán)重影響了我行業(yè)務(wù)辦理效率及發(fā)展速度。小額貸款存在同樣的問題,如何判斷客戶的經(jīng)營能力還款意愿對(duì)信貸員來說存在同樣的困惑,從我行目前的`表面現(xiàn)象來看,是客戶源少,常常出現(xiàn)斷戶現(xiàn)象,但深層次的原因應(yīng)該是判斷客戶不準(zhǔn),往往做法是沒戶就加大宣傳-客戶來申請(qǐng)-調(diào)查判斷不準(zhǔn)-否決-被否客戶宣傳等形成不良循環(huán),管理層在這個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)缺失是造成客戶較少的主要原因。另外,管理層的務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)給我留下了深刻印象,管理層堅(jiān)持更多的精力放在信貸業(yè)務(wù)上,多研究業(yè)務(wù),多研究市場,多深入了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,掌握

        一手資料,及時(shí)解決業(yè)務(wù)發(fā)展存在的困難。這一點(diǎn)也是我們亟待改變的。

        二、重視信貸隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化信貸管理。XX行在行內(nèi)廣泛樹立信貸第一重點(diǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢地位,抽調(diào)精干力量充實(shí)信貸隊(duì)伍,在人員管理上把住準(zhǔn)入關(guān),全行上下以干信貸為榮,人人爭干信貸,以信貸為重及“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍特別濃厚,在這種氛圍下及時(shí)推出末位淘汰制、除績效考核外增加激勵(lì)措施,這樣信貸員自覺學(xué)習(xí)的能力得到加強(qiáng),業(yè)務(wù)能力自然提高較快,市場開拓主動(dòng)性較高,吃苦精神更一步深化。形成了良好的信貸文化。

        三、在業(yè)務(wù)發(fā)展上堅(jiān)持正確的方向和方法。通過和XX行信貸員交談,第一感覺信貸員對(duì)如何發(fā)展業(yè)務(wù)心里特別有數(shù),他們是真正以客戶為中心來開展工作的,如我行信貸員通常反映的產(chǎn)品手續(xù)繁瑣等,在他們那里讓客戶感覺不到,因?yàn)樗麄兊奶崆肮ぷ髯龅谋容^到位,提前已核實(shí)到客戶的真實(shí)情況及軟信息,到客戶家中的時(shí)侯只需驗(yàn)證一下簽字等,既提高了效率,又和客戶拉近了距離,讓客戶感覺到是信貸員的真誠、產(chǎn)品的快捷,這樣口碑宣傳帶動(dòng)了客戶的不斷增加,客戶的熟悉度不斷加深,業(yè)務(wù)規(guī)模才得以擴(kuò)張,管控風(fēng)險(xiǎn)能力得到提升。

        有了以上好的發(fā)展環(huán)境、業(yè)務(wù)支撐、正確方向引導(dǎo),信貸員的思想得到進(jìn)一步解放,業(yè)務(wù)管理水平逐步增強(qiáng),業(yè)務(wù)發(fā)展才進(jìn)入良性發(fā)展軌道,這是我體會(huì)較深的三個(gè)方面。

        根據(jù)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)的寶貴經(jīng)驗(yàn)再結(jié)合我行實(shí)際情況,我認(rèn)為要真正改變目前發(fā)展不力的狀況,應(yīng)采取以下措施:

        一、管理層必須以身作則,全身心投入到信貸業(yè)務(wù)中去。一是盡快提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),不僅要重視信貸,更要學(xué)信貸、懂信貸,要學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)制度,熟悉監(jiān)管要求,了解信貸技術(shù),這樣才能知道要如何抓營銷、抓發(fā)展;知道風(fēng)險(xiǎn)控制的要點(diǎn)是什么,抓好風(fēng)險(xiǎn)控制,才能避免不良率過高;以自己好學(xué)、專業(yè)的形象影響周圍人員,盡快在行內(nèi)形成討論業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的氛圍。二是真正與客戶、市場連在一起,及時(shí)掌握各方信息、行業(yè)知識(shí)、市場趨向才能有力指導(dǎo)信貸員。三是改變拖拉、只說不做、高高在上等不良工作作風(fēng),凡事帶頭去做,以身作則、腳踏實(shí)地,以吃苦在前的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待工作。四是要真心關(guān)心和愛護(hù)信貸員,經(jīng)常關(guān)注他們的思想動(dòng)向,及時(shí)調(diào)整他們的心態(tài)。要保護(hù)信貸員做業(yè)務(wù)的積極性。如不能因?yàn)樾刨J人員沒有完成業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)或造成了幾筆逾期就橫加指責(zé),而應(yīng)看到信貸人員為了做好信貸業(yè)務(wù)所付出的艱辛努力,幫助信貸員分析及給予更多的鼓勵(lì)。逾期催收中不能把壓力全都放到信貸員身上,身為管理層一定要率先士卒。

        二、積極引導(dǎo)信貸員,營造積極向上的氛圍,搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。縣行已提供了齊全的硬件設(shè)施,提供了良好的辦公環(huán)境,在各方面給了較大支持。支行更應(yīng)該以建好信貸軟環(huán)境當(dāng)成首任,引導(dǎo)信貸員正確認(rèn)識(shí)信貸、正確處理業(yè)務(wù)發(fā)展與控制風(fēng)險(xiǎn)、充分調(diào)動(dòng)信貸員的主觀能動(dòng)性,對(duì)信貸員多關(guān)心,了解他們的需求,讓信貸員真正把支行當(dāng)成自己的家。在業(yè)務(wù)發(fā)展上以大力營造“比 學(xué) 趕 幫 超”發(fā)展氛圍為著力點(diǎn),排除一切不利因素,讓信貸員解放思想合規(guī)發(fā)展。

        三、在具體業(yè)務(wù)上,堅(jiān)持分組包片區(qū)域管理加上以客戶為中心的發(fā)展理念。根據(jù)我行的實(shí)際情況,區(qū)域化管理已形成共識(shí),下步工作就是在各自區(qū)域內(nèi)深耕細(xì)作,挖掘客戶需求,以點(diǎn)帶面成片開發(fā)以擴(kuò)大市場占有率。重視客戶關(guān)系維護(hù),考慮問題及業(yè)務(wù)處理要讓客戶真切感受到產(chǎn)品優(yōu)、服務(wù)好、品牌硬。管理層深入到每個(gè)信貸員的業(yè)務(wù),從受理到放款、從細(xì)節(jié)入手,從每筆業(yè)務(wù)入手,逐步改善做業(yè)務(wù)的方式,提高工作效率,真正提高信貸員的溝通技巧及駕馭能力。

        通過學(xué)習(xí)交流,找出我們的不足加以改正,他們的經(jīng)驗(yàn)加以取舍,大家團(tuán)結(jié)一心,思想真正統(tǒng)一,保持較好的執(zhí)行力,戰(zhàn)勝困難,我相信我們的業(yè)務(wù)定會(huì)扭轉(zhuǎn)不利局面,業(yè)務(wù)得以健康發(fā)展。

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