信任讀后感
信任讀后感1
在這本里,史蒂芬·M·R·柯維為我們展示了信任的力量——這個(gè)往往被忽視,被低估,但卻“足以改變一切的力量”。這是一本突破性的書(shū),它挑戰(zhàn)了我們多年以來(lái)關(guān)于信任的成見(jiàn),展現(xiàn)給我們的是,信任不僅是一種無(wú)形的社會(huì)美德,更是一個(gè)有形的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。它可以使組織改善業(yè)績(jī),使個(gè)人得到提升,使關(guān)系更加融洽。
在這本新書(shū)里,史蒂芬·M·R·柯維通過(guò)“五波信任”,“四個(gè)核心”以及世界各地高信任度領(lǐng)導(dǎo)者共有的“十三種行為”生動(dòng)形象地闡述了如何在個(gè)人關(guān)系和職業(yè)生涯中激發(fā)和維護(hù)信任,層層遞進(jìn)地為我們展現(xiàn)了一幅通過(guò)培養(yǎng)品德和能力,增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力和信心,在各個(gè)層面建立信任的路線圖。他還告訴我們,作為商界、政府或教育界的領(lǐng)導(dǎo),如何迅速而持久地贏得客戶、同事、伙伴和民眾的信任?戮S令人信服地證明了信任是個(gè)可測(cè)量的成效加速器。當(dāng)信任上升,效率會(huì)隨之上升,而成本則隨之下降,從而創(chuàng)造出柯維所說(shuō)的“信任紅利”
在接受中國(guó)傳統(tǒng)教育以后,接觸到《信任的速度》這本書(shū),這
本書(shū)的引入讓我們不得不去正視這個(gè)問(wèn)題,而不再以“禮儀之邦”之類(lèi)的辭藻安慰我們自己。
首先,解構(gòu)信任,只有弄清楚了影響信任的結(jié)構(gòu)要素才有機(jī)會(huì)再次構(gòu)建。信任基于意愿和能力,表現(xiàn)出來(lái)的便是與人對(duì)事的關(guān)系和結(jié)果。如果需要影響信任,那就需要從意愿、能力、結(jié)果等要素出發(fā),缺一不可;更不能因?yàn)槟承┮囟_(kāi)拓了其他要素的缺失或是偏向。
其次,重新正確認(rèn)識(shí)信任的重要性。信任是人與人之間建立各種關(guān)系的最根本所在,無(wú)論是對(duì)我們的商業(yè)伙伴、伴侶、父母、客戶或者朋友而言都是如此。而信任更是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)。沒(méi)有了團(tuán)隊(duì)間的信任,損耗就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主題詞。反省自己,其實(shí),很多時(shí)候的不信任并不是源于本意,而是源于溝通的不到位或是慣性的思維(就像一個(gè)工作交給新員工,我們總是會(huì)擔(dān)心這擔(dān)心那,反而約束了同事的積極性與創(chuàng)造性),甚至是源于對(duì)所分配工作的高期望。如何打破定勢(shì),真正做到行事透明,彼此信任卻不是一件容易的事。
基于上述,我們需要找到根本點(diǎn),建立、維護(hù)、提升信任的程度與影響范圍。其實(shí)信任并不是某種快速的經(jīng)營(yíng)技巧就能夠建立的。更確切的說(shuō),它是由我們與別人交往過(guò)程中所堅(jiān)持的那些習(xí)慣所培育出來(lái)的。真誠(chéng)、關(guān)注我們所能創(chuàng)造的附加值、懷有一顆尊重的心、承擔(dān)責(zé)任、信守承諾、放得下面子、敢于正視并修正自己的問(wèn)題??所有這些都將是為我們建立信任、擴(kuò)大信任圈的點(diǎn)滴。千里之行始于足下——信任不是一朝一夕的形象工程,而是日積月累的道德積累。
上學(xué)時(shí)考試,從不作弊,覺(jué)得自己能耐有多大,就考出多高/低的成績(jī),反正不想作假騙自己。
別人請(qǐng)求我?guī)兔Γ蚁鹊嗔孔约河袥](méi)有能耐接過(guò)來(lái),力量不足就如實(shí)相告,坦坦蕩蕩,不覺(jué)得丟面子。不輕易對(duì)別人承諾,但一旦承諾了,就拼命去履行自己的承諾,盡全力不讓別人失望。
為自己定小的目標(biāo)時(shí),比如周末早上7點(diǎn)起床,一旦定了,7點(diǎn)時(shí)鬧鐘響了,就一定起床。起不來(lái)事先就不定“早起”的目標(biāo)!把员匦牛斜毓。定大些的目標(biāo)會(huì)反復(fù)思考斟酌,有的目標(biāo)考慮長(zhǎng)達(dá)二年才最后決定。一旦定了,就想方設(shè)法,無(wú)論如何也去實(shí)現(xiàn)它。
在游泳池里游泳,目標(biāo)是不休息連續(xù)游1000米。緊貼圓形泳池邊游滿20圈就是1000米,沒(méi)有人看到,沒(méi)有人監(jiān)督,但是自己不讓自己偷工減料,不但每一次都游滿20圈,中間因避開(kāi)別的泳者而不得不變道時(shí),還自覺(jué)補(bǔ)上少游的距離,覺(jué)得超過(guò)了“定量”才心安。
如此種種,我一直認(rèn)為那只是自己的“認(rèn)真”和“自律”的態(tài)度而已。 沒(méi)想到,那是自己沒(méi)有認(rèn)識(shí)到的“品德”,是我自己“值得信任”“得到信任”的基礎(chǔ)。 “信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠(chéng)信,你的動(dòng)機(jī),你對(duì)人的態(tài)度等。才能包括你的能力,你的技巧,你的記錄,你的資歷等。這二者同等重要!奔偃缥沂且粋(gè)誠(chéng)實(shí)的人,但能力不強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)我無(wú)力完成,領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)對(duì)我信任嗎?假如我有能力完成任務(wù),但是我心存私心,中飽私囊,領(lǐng)導(dǎo)知道了還會(huì)信任我嗎?同事們信任我的品德,但是如果有誰(shuí)生病了需要開(kāi)刀,會(huì)讓我為他們動(dòng)手術(shù)嗎?顯然不會(huì),我有品德,但沒(méi)有開(kāi)刀的能力。
信任能培養(yǎng)嗎?能!信任能量化嗎?能!信任能帶來(lái)多大的收益?巨大巨大!
《信任的速度》這本書(shū)中告訴了我這些,使我在反思,總結(jié)自己和他人的成功與失利,在指導(dǎo)自己和他人時(shí),又有了一個(gè)非常重要的語(yǔ)言和工具。
信任讀后感2
“信任是品德和才能的函數(shù)。品德包括你的誠(chéng)信,你的動(dòng)機(jī),你對(duì)人的`態(tài)度等。才能包括你的能力,你的技巧,你的記錄,你的資歷等。這二者同等重要!
在《信任的速度》中,信任被分為了四個(gè)核心——誠(chéng)實(shí)、動(dòng)機(jī)、能力、成果。其中,誠(chéng)實(shí)和動(dòng)機(jī)被歸為品德問(wèn)題;能力和成果被歸為才能問(wèn)題。 假如我是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,但能力不強(qiáng),每天的任務(wù)無(wú)力完成,同事和患者還會(huì)對(duì)我信任嗎?假如我有能力完成任務(wù),但是我心存私心,中飽私囊,領(lǐng)導(dǎo)和同事知道了還會(huì)信任我嗎?所以誠(chéng)信和能力同等重要。 能力是我們提升信心的手段,既是提升自己的信心,也是提升別人的信心。成果其實(shí)也好解釋,直白的說(shuō),如果我們不能完成應(yīng)該完成的事,就會(huì)削弱我們的信任。另一方面,如果我們實(shí)現(xiàn)了自己所承諾的結(jié)果,就會(huì)樹(shù)立一個(gè)正面的形象,聲譽(yù)隨之而來(lái)。
信任能培養(yǎng)嗎?能!信任能量化嗎?能!信任能帶來(lái)多大的收益?巨大巨大! 當(dāng)信任上升,效率會(huì)隨之上升,而成本則隨之下降,從而創(chuàng)造出史蒂芬柯維所說(shuō)的信任紅利!
有位老先生,是瑞爾的老顧客,病歷號(hào)從00xxx開(kāi)始,診所里很多醫(yī)生為他治療過(guò)。我剛到瑞爾的時(shí)候,有一次安排我來(lái)接診他。他主訴右邊下面牙齒不舒服,他說(shuō)在其他醫(yī)院檢查,醫(yī)生說(shuō)沒(méi)問(wèn)題,但不知為什么,一直不舒服。我仔細(xì)詢問(wèn)了他牙痛前后的經(jīng)過(guò),得知他剛做過(guò)右下頜囊腫手術(shù),位置接近右下七根尖,再根據(jù)X光片,我給他分析有可能是逆行性牙髓炎。他顯得有些遲疑,別的醫(yī)院的老醫(yī)生都說(shuō)了沒(méi)問(wèn)題,憑什么我一個(gè)新醫(yī)生,能夠下結(jié)論說(shuō)有牙髓炎。根據(jù)他的疑惑,我就跟他說(shuō),要不再觀察幾天,如果沒(méi)有好轉(zhuǎn),再過(guò)來(lái)復(fù)查。過(guò)了幾天,打電話問(wèn)他時(shí),他說(shuō)情況沒(méi)有好轉(zhuǎn),反而有所加重。然后提出:瑞爾有會(huì)診機(jī)制,是否能夠請(qǐng)主任會(huì)診一下。我說(shuō)可以。約好時(shí)間,老先生過(guò)來(lái)后,把主任請(qǐng)過(guò)來(lái)會(huì)診。主任看過(guò)后,同意我的診斷,這時(shí)老先生開(kāi)始對(duì)我有了初步的信任,接下來(lái)就給他做根管治療。經(jīng)過(guò)這次治療后,老先生的牙痛很快就治愈了。治療完成后,又給他做牙冠,再就是及時(shí)打回訪電話,約他復(fù)診,慢慢建立了信任的關(guān)系。后來(lái)老先生主動(dòng)要求做其他治療,還幫他子女做了預(yù)約過(guò)來(lái)檢查牙齒。這時(shí)已經(jīng)跟老先生建立了完全的信任。
信任不僅是一種無(wú)形的社會(huì)美德,更是一個(gè)有形的經(jīng)濟(jì)推動(dòng)力。它可以使組織改善業(yè)績(jī),使個(gè)人得到提升,使關(guān)系更加融洽。
信任讀后感3
這個(gè)單元,我們學(xué)習(xí)了《信任》一文。課文寫(xiě)了作者和自己的先生到一個(gè)無(wú)人看管的桃林,自己摘桃子,并自覺(jué)付錢(qián)的故事。
學(xué)了這課文,我很佩服他們的自覺(jué)能力。竟然在一個(gè)沒(méi)有人看的情況下自覺(jué)付錢(qián)。有的人完全可以在這種情況下摘滿一籃桃子不付錢(qián)就走,甚至摘更多的桃子。
我也很佩服這位果園的主人。果園的主人雖然沒(méi)有出現(xiàn),但處處與人為善,相信每一位客人。而且他把大黃狗訓(xùn)練得如此盛情,如此善解人意,如此乖巧,如此信任這些陌生人。
如果我們每一個(gè)人都能向文中一樣信任和被信任,那將是怎樣的一個(gè)美好的世界!讓我們彼此多一份信任,少一些懷疑,愿我們的生活多一份快樂(lè),少一些悲傷。
信任讀后感4
星期天,我讀了《信任》這篇文章后,不禁心潮起伏,感慨萬(wàn)千。是誰(shuí)讓一個(gè)向善的犯人對(duì)世界產(chǎn)生了失望?是警察對(duì)犯人與生俱來(lái)的歧視,但更多的是不信任。
然而,又是誰(shuí)讓這位因萬(wàn)念俱灰而越獄的犯人翻然悔悟?是一位姑娘對(duì)他的信任。信任,這兩個(gè)千斤重的字在我們生活中是多么的重要。人與人相處需要信任,商人與商人之間需要互相信任,更別說(shuō)同學(xué)與朋友之間了。如果人們彼此間失去了信任,給自己的心靈上了一把沉重的鐵鎖,那么,那個(gè)欣欣向榮、蒸蒸日上的社會(huì)將不復(fù)存在,取而代之的會(huì)是一個(gè)死氣沉的世界。那時(shí)候,世間的一切都將變得陌生。
讀了《信任》這篇文章,我不禁想起了這樣一件事:一位衣衫襤褸的學(xué)生模樣的人跪在路邊,腳下是一張乞討求學(xué)的紙,一個(gè)鐵罐頭里,零零落落地放著幾枚一角的硬幣。一個(gè)個(gè)行人走過(guò),一輛輛汽車(chē)駛過(guò),未曾有人向這邊望一眼,有的干脆視而不見(jiàn),更別說(shuō)施舍了,他們的做法可以理解,自從報(bào)上登了幾起類(lèi)似的詐騙事件之后,人們便不再可憐這些人?墒,你們想過(guò)嗎?如果別人說(shuō)的是真的,那當(dāng)你從那些人跟前走過(guò),你又于心何忍。
說(shuō)到底缺的還是兩個(gè)字——信任。信任,是架設(shè)在人心的橋梁,是溝通人心的紐帶,是震蕩感情之波的琴弦。由許多例子可以看出,信任的力量是何等的巨大,它可以在任何人心中掀起喧然大波,促使他懸崖勒馬。我們不應(yīng)帶著有色眼鏡看人,人人多一份信任,就少一分隔閡,這樣,難道不好嗎?
信任讀后感5
最近我學(xué)了《信任》這篇課文,講的是:作者與自己的丈夫到一個(gè)無(wú)人看管的桃林采摘桃子,并自覺(jué)付錢(qián)的故事,作者從中獲得了人與人之間別信任的喜悅。
我認(rèn)為信任是朋友間友誼的基礎(chǔ),失去了這個(gè)基礎(chǔ)那就不是真正的友誼。
你有義務(wù)信任另一個(gè)人,除非你能證明那個(gè)人不值得你信任,你也有權(quán)利,受到另一個(gè)人的信任,除非你已被證實(shí)不值得那個(gè)人信任。信任是是相互的,信任也是友誼的見(jiàn)證。
記得有一次,我與一個(gè)伙伴約好星期天下午去看電影,可不巧的是,我感冒了,頭很暈,不斷流鼻涕。怎么辦?去還是不去,這時(shí)我的腦子里就像有兩個(gè)小人在拔河。一個(gè)細(xì)聲音說(shuō):“你快去吧,不是約好了嗎!币粋(gè)粗聲音連忙說(shuō)道:“別去,別去,身體要緊!贝致曇粼捯魟偮洌德曇舴瘩g道:“雖然生病了,可你答應(yīng)過(guò)人家,不能做一個(gè)不守信用的人吶!贝致曇魬嵟耍骸澳阍趺茨苓@么說(shuō),今天雨下這么大,那個(gè)人可能不會(huì)來(lái)了,你去了不是白去了嗎!”細(xì)聲音平靜地說(shuō):“既然有約定在先,別人就不會(huì)反悔,你要對(duì)她有信心,要信任她。如果連起碼的信任都沒(méi)有,何必做朋友呢?”細(xì)聲音漸漸占領(lǐng)了我的昕,我決計(jì)不管她來(lái)不來(lái),我都要去。于是我拿起我的小花傘出了門(mén)。到了相約地點(diǎn),我一眼就看見(jiàn)了她,連忙跑過(guò)去。她見(jiàn)到我,高興極了,笑著對(duì)我說(shuō):“雨太大,我本來(lái)打算不來(lái)的,可是又想到如果不來(lái),你會(huì)失望的,因?yàn)槲蚁嘈拍阋欢〞?huì)來(lái)的。”那天下午,我們看完電影后,又玩了好長(zhǎng)時(shí)間才回家,感冒似乎也好了一樣;氐郊乙呀(jīng)是筋疲力盡,但我與她的友情卻增加了許多,這一切都是信任所賜!
公元前4世紀(jì),在意大利,有一個(gè)叫皮斯阿司的青年觸犯了國(guó)王,被判絞刑。他是個(gè)孝子,相見(jiàn)母親最后一面,可必須有人替他坐牢。大家都不愿意,他的朋友達(dá)蒙挺身而出,因?yàn)檫_(dá)蒙信任皮斯阿司。日子一天天過(guò)去,在行刑那一天的那一刻,皮斯阿司縱欲回來(lái)了!國(guó)王不敢相信,竟然有人可以逃脫死刑還愿意接受處罰。他感動(dòng)了國(guó)王,國(guó)王把他當(dāng)場(chǎng)釋放。
信任是一種有生命的感覺(jué),信任也是一種高尚的情感,信任更是一種連接人與人之間感情的紐帶,讓我們做一個(gè)信任別人和被別人信任的人吧!
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