速賣通中期實(shí)周記
實(shí)習(xí)是我們工作的第一步,它使我們在實(shí)踐中了解社會,也是我們正式邁入社會的標(biāo)志。下面是小編帶來的是速賣通中期實(shí)周記,希望對您有幫助。
第一周
作為公司業(yè)務(wù)部的新成員,有很多的事情都還需要去了解。所以這一周,公司主要是對我們這些實(shí)習(xí)生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。主要是從了解公司結(jié)構(gòu)、公司的企業(yè)文化、公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品開始的。在這個星期里,我了解到公司并沒有實(shí)現(xiàn)從生產(chǎn)到銷售的一體化,而是通過與信 譽(yù)良好的廠家進(jìn)行合作,主要是運(yùn)用速賣通這一網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,將合作產(chǎn)品信息發(fā)布到網(wǎng)上,從而將產(chǎn)品輸送到世界各地。我所實(shí)習(xí)的這家公司雖然只有二十幾個人,但是每年公司的銷售額卻是非常可觀的。當(dāng)然,這與銷售部門的不懈努力息息相關(guān)。公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品是服裝類,包括各類男女服飾,也經(jīng)營其他包括手表、假發(fā)在內(nèi)的其他產(chǎn)品。公司經(jīng)營產(chǎn)品種類繁多,沒有辦法做到對某一產(chǎn)品的特別推廣,我覺得這是電商的普遍特征。因?yàn)檫@樣的運(yùn)行模式雖然沒有辦法將企業(yè)做到非常大,但是資金啟動成本低,風(fēng)險成本也較低,這也是為什么小型電商如此繁榮昌盛的原因之一吧?傊,這一個星期,公司讓我們對各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程都進(jìn)行了培訓(xùn),讓我們對公司有了大致的了解。
第二周
上一周主要是對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,以及公司的基本經(jīng)營狀況進(jìn)行學(xué)習(xí)了解,這一周的主要任務(wù)便是到廠家了解各自將要銷售的產(chǎn)品。我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品主要是女裝。收到下達(dá)的任務(wù)通知,每天基本上都是在工廠與辦公室之間往返的。因?yàn)槭呛献鲝S家,通過到工廠或者公司的展覽室,切實(shí)地看到產(chǎn)品,更加深刻地認(rèn)識產(chǎn)品,為日后銷售產(chǎn)品,直面客戶的時候才能表現(xiàn)得更加專業(yè)。贏得客戶的信賴。雖然公司正在走向縱向一體化的進(jìn)程,但是目前,公司自己生產(chǎn)的服飾還較少,可以算是中間商。我們接到客戶訂單后向了其他工廠訂購,再銷售給客戶,從中賺取一定的`差價。14年經(jīng)營使得公司與眾多工廠有了穩(wěn)定和諧的合作關(guān)系,但是這并不意味著質(zhì)量方面就可以松懈。所以,到工廠進(jìn)行驗(yàn)貨也是業(yè)務(wù)員的分內(nèi)工作之一。這周跟隨有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè)務(wù)員到了幾個工廠的生產(chǎn)基地,不僅加深了對產(chǎn)品的認(rèn)識,也對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程有了一定的了解。
第三周
通過前兩周的培訓(xùn)以及外跑工廠進(jìn)行驗(yàn)貨這些對實(shí)際物體的學(xué)習(xí)認(rèn)知,這一周的工作方向主要集中在通過文案熟悉產(chǎn)品上。其實(shí)我覺得公司在新人培訓(xùn)這一方面真的是非常有一套的,層層遞進(jìn),讓即使是實(shí)習(xí)生的我也和正式員工一樣慢慢地融入公司,了解公司業(yè)務(wù),熟悉公司業(yè)務(wù)流程。很多產(chǎn)品我都是通過切身實(shí)際地看到并使用過了,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)槲淖仲Y料,感覺不會再像以前那樣看起來非?斩礋o力,很多資料上沒有詳細(xì)標(biāo)注的產(chǎn)品性能、參數(shù)我都了解了,頓時成就感油然升起,當(dāng)然,如何用外語正確表達(dá)產(chǎn)品性能也通過這周的學(xué)習(xí)而有了一定的了解。熟悉產(chǎn)品的工作并不僅僅局限于查看資料,其中還包括了阿里巴巴網(wǎng)站的產(chǎn)品更新。通過設(shè)置新的關(guān)鍵詞,來提高曝光率,進(jìn)而提高網(wǎng)站點(diǎn)擊量,最終達(dá)到提高銷量的目的。我們的目標(biāo)是首頁率85%以上。這是一項(xiàng)巨大的工程,達(dá)不到目標(biāo)就得再次更新。一周下來,15個產(chǎn)品的成果令人汗顏。但是,跟同事上司學(xué)到的技巧很多。有兩天下午恰逢公司業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)交流會,大家通過以競賽的形式,對一些比較常見的處理問題的手段進(jìn)行闡述、交流建議或意見,也是讓我學(xué)到不少東西的。
第四周
作為一名實(shí)習(xí)生,本來是沒有那么快就可以讓我接待客戶的,但是,公司寬松的環(huán)境政策讓我得以和正式員工一樣快速學(xué)習(xí),快速步入“自己接單”的進(jìn)程。這周,我向領(lǐng)導(dǎo)請求接了一份訂單。從拿到有客戶地址信息的郵件到通過郵件跟客戶聯(lián)系,了解客戶需求,這個過程當(dāng)中遇到了很多的問題。其中最大的問題還是自己對產(chǎn)品的熟悉程度不夠。但是,友好的同事及上司很及時地幫助了我。不懂就問,知錯能改是我內(nèi)心的工作準(zhǔn)則。在周三這一天,也就是在我通過郵件與客戶聯(lián)系的第三天,客戶來到了我們公司,并要求到我們的展廳參觀。為保險起見,與公司一名有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員共同前往?蛻舨贿h(yuǎn)萬里從法國前來,雖然大家語言方面不是特別暢通,但是,這個沒有影響到我們的洽談。在經(jīng)歷了長達(dá)3個多鐘的討論后,終于,我的第一份訂單出爐了。接下來的幾天便是謹(jǐn)慎地處理訂單,按照客戶的要求跟廠方達(dá)成協(xié)議,準(zhǔn)備生產(chǎn)。此次之行,讓我切身地體驗(yàn)到了商務(wù)談判這一流程。如何有技巧地推銷自己的產(chǎn)品從書本的理論知識當(dāng)中得到了實(shí)際運(yùn)用。果然還是覺得知識“用時方恨少”。
第五周
有了上個星期訂單成交的經(jīng)驗(yàn),個人感覺非常地有自信。這個星期也主要是向著訂單成交的目的進(jìn)行每日的工作。不像其他行業(yè)的外貿(mào)操作,服裝的外貿(mào)市場非常廣闊。雖然廣闊的市場意味著具有巨大的潛力,但是同時,企業(yè)面臨的競爭也是非常激烈的,F(xiàn)在基本每天都會有人下訂單,但是訂單的數(shù)量不多。想要有上周那樣找到批發(fā)商并不是件容易的事情。這一周,我主要的工作就還是上傳產(chǎn)品,并通過修圖、增加必要的文字描述,讓產(chǎn)品在客戶搜索的過程中更容易被發(fā)現(xiàn)。所以,這一周,通過與其他業(yè)務(wù)員的交流學(xué)習(xí),我掌握了一定的PS修圖技巧。雖然不是特別深入的學(xué)習(xí),但是,總覺得學(xué)到東西,時間特別開心的事情。
總結(jié):這一周雖然沒有接到大的訂單,但是小訂單還是有一定的數(shù)量的,而且我還學(xué)到了日后從事外貿(mào)行業(yè)所必備的技能之一:修改圖片。
第六周
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)在這家公司實(shí)習(xí)了六個星期了,雖然目前訂單的成交量還并不是非?捎^,但是,對于一個外貿(mào)新人來說,是一件很正常的事情。并不是說你的英語有多么厲害,你從事外貿(mào)這一行業(yè)就可以做到多好。做外貿(mào)最主要的還是你個人的銷售技能。這是我這幾個星期下來所領(lǐng)悟到的東西。雖然,這個星期也沒有特別可觀的訂單量,但是每天的工作變得更加輕松了,應(yīng)該是因?yàn)樽约菏煜ち俗约旱墓ぷ髁说脑。這一周,進(jìn)步最大的是自己外貿(mào)郵件的書寫能力。盡管自己在一年前便獲取了商務(wù)英語高級證書,但是,實(shí)踐證明,要達(dá)到學(xué)以致用的境界還是需要下一番苦工的。譬如說,在書寫外貿(mào)郵件與客戶交流的時候,一般是要根據(jù)客戶的特性進(jìn)行書寫,不管是性格方面的還是辦事風(fēng)格方面,還是對產(chǎn)品要求方面的,都要有所了解。因?yàn)榭蛻舻男枨笄Р钊f別,所以修改公司給的既定郵件模板進(jìn)行回復(fù)是鐵規(guī)。老業(yè)務(wù)員跟我們說,這樣有目的有區(qū)別的郵件往往更加能讓客戶感覺得到寫郵件者對他們本體的關(guān)注,而且對當(dāng)我們增進(jìn)與客戶雙方的了解,將更有利于后期商務(wù)談判的進(jìn)行。
第七周
最后一周的工作里,我依然是很認(rèn)真努力地完成自己的工作的。千里之行,始于足下,這短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用。是人生的一段重要經(jīng)歷,對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心請教,與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真地貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。我覺得,人生就是這個樣子,一個人的一生好比是一個求學(xué)的過程,從一個學(xué)校走向另一個學(xué)校,我們只有努力不懈地學(xué)習(xí),到最后才能獲得一個合格的畢業(yè)證書,去微笑面對自己的生活。所以說,這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識是我人生中一筆寶貴的財(cái)富。我面前的路還很漫長,
需要我不斷地努力和奮斗才能真正地走好!
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