網(wǎng)絡(luò)消費議論文素材
網(wǎng)上購物類似傳統(tǒng)購物相比要靈活的多，客戶可以隨時挑選所需商品，且沒有地域性的約束，只需要客戶在家里打開電腦，就可以輕松購物，而且賣家負責(zé)送貨上門，在很短的時間內(nèi)就可以完成。以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò)消費議論文素材，希望您喜歡。
網(wǎng)絡(luò)消費議論文素材
摘 要：在現(xiàn)在這個全球化的經(jīng)濟浪潮影響下，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，由傳統(tǒng)的企業(yè)店鋪經(jīng)營再到現(xiàn)在我們所熟知的類似淘寶、京東這樣的網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)，可見網(wǎng)購已日趨成熟，逐漸影響著我們的消費方式，成為人們的消費行為之一，最新發(fā)布的報告顯示2013年全國網(wǎng)上購物規(guī)模達到17412億元，網(wǎng)上購物人數(shù)達到了3.1億，由此可見網(wǎng)購已成為一種時尚，風(fēng)靡全球，事物存在兩面性，網(wǎng)購具有種種好處，但與一般購物相比也有不足，現(xiàn)在針對網(wǎng)購的利與弊談?wù)勎业挠^點和看法。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)購；消費方式；消費行為；網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)消費概述
網(wǎng)購形象來說就是把傳統(tǒng)的商店直接搬回家，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行挑選并購買自己需要的商品，專業(yè)來講就是通過互聯(lián)網(wǎng)搜索商品信息，通過電子訂購單發(fā)出購物請求，進行電子支付，通過快遞公司送貨上門。目前國內(nèi)購物比較多的是B2B、B2C網(wǎng)站，以及后來類似返利網(wǎng)站的興起，也對購物網(wǎng)站起到了巨大的宣傳推動作用，最重要的是帶動了網(wǎng)購這種消費形式的發(fā)展。
二、網(wǎng)絡(luò)消費優(yōu)勢分析
�。ㄒ唬﹥r格更低廉
在傳統(tǒng)的購物營銷模式中，顧客拿到商品，各個代理商也會賺得很大的利益，而在網(wǎng)上購物成本則十分低廉，而且通過全國性的大物流公司，多是合作伙伴，貨物往往只須幾天就到您手中，而價格也是傳統(tǒng)價格的一半。
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針對一些個性強的顧客群體，不喜歡實體店銷售人員的緊密跟隨，不斷追問，而網(wǎng)上購物可以讓他們隨心所欲進行挑選，也可以避開擁擠的人群，以更輕松的方式進行選購。
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網(wǎng)上購物類似傳統(tǒng)購物相比要靈活的多，客戶可以隨時挑選所需商品，且沒有地域性的`約束，只需要客戶在家里打開電腦，就可以輕松購物，而且賣家負責(zé)送貨上門，在很短的時間內(nèi)就可以完成。
�。ㄋ模┕�(jié)省時間
現(xiàn)在人們時間非常緊張，都沒有太多的時間去實體店購物，而網(wǎng)購可以邊休閑娛樂邊購物，還可以貨比N家，檢索到幾家相同款式，再進行挑選，找到最合適的一家。
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網(wǎng)上商品品種多樣，種類齊全，更重要的是價格低廉，讓我們消費者有更多的機會挑選中意商品。
三、網(wǎng)絡(luò)消費劣勢分析
�。ㄒ唬┥唐凡荒苓m體驗
網(wǎng)上商品只是呈現(xiàn)給我們圖片和文字，而對于商品是否合適于我們，我們其實也是非常茫然地，以造成不必要的麻煩。
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由于網(wǎng)上瀏覽圖片信息，在商品色差上定會有所改變，那么消費者收到貨品，就會感覺和實物不一樣，這就不如在商場里買的放心。
（三）商品信息描述不清
由于購買者對網(wǎng)絡(luò)上的商品的了解只能通過圖片和文字描述來完成，缺少了更直觀的認識，當(dāng)遇到商品問題是，與商家在線交談更不比實體銷售人員交談方便，易對商品產(chǎn)生誤解，網(wǎng)購失敗。
�。ㄋ模┪锪魈�、貨物受損
雖然現(xiàn)在物流發(fā)展的比較迅速，但是所發(fā)送的商品也比較多，物品在不同地區(qū)轉(zhuǎn)運也費時間，另外在管理方面也比較欠妥，因此貨物在運送的同時有的也會受到損壞，當(dāng)特殊時間交易量多的時候，可看到許多物流公司貨堆如山，讓人不寒而栗。
�。ㄎ澹┦酆蠓⻊�(wù)誠信問題
現(xiàn)在有很多的商家對于顧客在商品銷售之后存在的問題，采取不予理會或者令消費者不滿意的的方式解決，像是需要退貨的情況對方百般無理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任，消費者沒有售后保障，購物存在風(fēng)險。
（六）付款安全問題
雖然現(xiàn)在電子支付已經(jīng)在不斷完善之中，但是仍然有許多消費者深受其害，現(xiàn)在的網(wǎng)購支付方式仍然采用靜態(tài)密碼，增加了黑客木馬的侵入，被偷窺以及密碼被盜，以致我們消費者遭受財產(chǎn)損失。
四、針對網(wǎng)絡(luò)消費劣勢的建議
�。ㄒ唬┰O(shè)計體驗軟件
就商品不能試體驗可以開發(fā)并利用軟件技術(shù)，買賣雙方將商品采取三維立體動畫展示其效果，像是穿戴服飾類，可以將個人身形照片傳入商家所提供的軟件區(qū)域，進行對比使用。若是技術(shù)不允許顧客就要對自己有所了解，選擇相應(yīng)的尺寸。
（二）規(guī)范拍照流程
針對實物與照片差距太大，我們可以規(guī)范拍照流程，也可以多家店鋪瀏覽圖片或者在線詢問店家，綜合感受其顏色差距。
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商品內(nèi)容描述不清是讓我們消費者十分頭疼的，需要網(wǎng)站運營平臺進行規(guī)范并監(jiān)督實施，問卷調(diào)查搜集顧客通常遇到的問題，商家可以在商品詳情進行公開。商家可以多聘用這類客服，方便顧客咨詢。
（四）改進物流環(huán)節(jié)
物流速度及貨品損壞，則更需要物流公司自身進行規(guī)范，加強內(nèi)部管理，物品包裝嚴格仔細。同時對于消費者來說可以選擇自己較熟悉，較大的物流公司，國家還應(yīng)健全相關(guān)法規(guī)，為物流的安全配送提供保障。
（五）加強售后
售后問題我們可以在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)起維權(quán)申請，上傳有效憑證，以待淘寶客服審核。若是依舊沒有得到解決，可直接進入寶貝頁面進行申請維權(quán)。
�。┌踩w系的建立
電子支付不安全一直是讓消費者非常焦慮的，可以利用第三方支付平臺，設(shè)置較高的安全級別；建立有關(guān)認證機構(gòu)，完善相關(guān)法律和制度。
綜上所述，網(wǎng)購這種消費方式已漸漸深入人心，其優(yōu)勢與劣勢也已表明，優(yōu)勢方面我們每個人深有體會，其不足我們也要不斷完善，不論是商家還是我們消費者，都應(yīng)該盡自己的一份責(zé)任，共同打造完美網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
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